提質升級！福清小區居民幸福感爆棚！

樓道里堆積多年的雜物消失了

取而代之的是清新的綠植與醒目的消防標識

手機一點

報修、繳費、建議一鍵直達物業中心

曾經模糊的公共收益賬目

每月準時張貼在公告欄

每一筆都清清楚楚……

這些發生在身邊的點滴變化

正成為我市許多小區居民津津樂道的話題

一場以提升物業服務質量

為核心的“溫暖行動”正在福清悄然推進

從細微之處著手

為千家萬戶的幸福感持續“加溫”

物業服務，是基層治理的“最后一米”，直接關系到群眾的生活品質和社區的和諧穩定。近年來，我市探索實施社區物業黨建聯建“三紅”工程，構建“黨建引領、社會參與、共治共享”的物業黨建聯建新格局，由市委組織部和市住建局牽頭，推動成立物業行業黨總支，采取單獨建、掛靠建等方式，實現85家物業服務企業黨組織和黨的工作全覆蓋，不斷健全“市-街鎮-社區-小區”四級物業行業組織體系。建立福清市物業行業黨建聯建工作聯席會議制度，進一步明確部門監管責任、屬地管理責任以及物業服務企業主體責任，不斷激活社區治理的“神經末梢”。

機制的創新，為這場變革提供了堅實保障。我市聚焦物業項目服務質量動態考評，構建長效監管體系，聯合屬地鎮街通過實地檢查、量化評分的方式，深入開展物業履約檢查，全面檢驗各小區物業服務管理水平，并以常態化、制度化的考評機制，引導物業服務企業強化服務意識，補齊管理短板。同時，將群眾訴求納入考評整改重點，確保考評工作貼合民生需求，已主動化解群眾急難愁盼的民生實事問題170余條。當前，對全市193個物業小區開展綜合評定，已完成107家小區。其中，達到五星級小區目前32家、四星級小區30家、3星級及以下小區45家。

筑牢安全底線，已成為物業服務質量提升的重中之重。市住建局物業服務中心通過專項督導、聯合檢查、“四不兩直”等方式，圍繞電動自行車管理、消防通道暢通、防汛備汛等重點開展檢查。聯合市城投公司，在戶外公園周邊、道路安全區域等市政公共部位布局充電設施，已完成12處點位建設，提供充電口123個。推動全市住宅小區建設戶外充電樁360余個。同時，以“培訓+演練”模式強化隊伍建設，組織全市物業行業開展消防演練、防汛演練、電動自行車管理觀摩會、消防系統維修觀摩會、標桿小區觀摩會等，還有177名物業管理人員獲取《防火安全操作證》，有效提升從業人員安全素養與應急處置能力。加強電梯安全管理，推動使用超15年以上的住宅老舊電梯更新42臺。

服務的溫度，在細節中得以彰顯。如今，物業服務不再僅僅滿足于保潔、保安等基礎服務，而是積極拓展“基礎服務+”的內涵。物業與社區聯手為獨居老人送去日常關懷與代買代辦服務；積極配合老舊小區改造后的長效管理，讓加裝的電梯、新增的停車位持續惠民；在新建或改造社區，智慧門禁、高空拋物監控、線上報修平臺等科技手段的應用，讓“指尖上的服務”成為現實，管理更高效，生活更便捷。

這場提質行動，更是一場凝心聚力的“家園共建”。福清市積極推動黨建融入社區治理，鼓勵社區“兩委”、物業、業委會成員交叉任職，定期召開聯席會議和業主懇談會。由黨員帶頭的“紅色業委會”主動開辟“睦鄰議事廳”，成為居民議事的溫馨角落；社區、物業、志愿者合力整治環境……居民的角色，正從被動的“旁觀者”轉變為積極的“參與者”和“監督者”，大家的事大家商量著辦，和諧互助的社區氛圍日益濃厚。

家園更美了，關系更睦了，住得更安心了——這些來自群眾的真切感受，正是對這項民生工程最好的評價。物業服務這個基層治理的“小支點”，正穩穩地撬動著福清萬千家庭的“大幸福”，也為建設更高水平的文明之城，注入了源源不斷的和諧動能。

文 林文捷 圖 福清市融媒體中心 福清黨建

編輯 薛雅平 潘寶鳳

審核 張晨 謝雄

監制 吳凌 峰 鐘鷹

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