湖北
極目新聞通訊員 柴瑩 潘婷
連日來，武漢東湖高新區佛祖嶺街道綜合執法中心向轄區沿街夜市商鋪送上一份由該中心自行設計印制的“節日錦囊”——《關于商鋪經營你需要了解的法律知識》手冊（見下圖），用心用情守護節日煙火。
針對可能出現的出店經營、“搭棚子”、深夜噪音擾民、“違規排放油煙”等問題，該手冊清晰解釋了具體的法律標準，以“共情執法”為底色，將管理轉化為服務，把法規提煉成指南，在節前為商戶送上了一份既實用又暖心的提醒。
“過節生意好，我們高興，但也怕忙中出錯。這小冊子來得及時，噪音、油煙這些我們平時容易忽略的地方都講得明明白白，很實在。”一位燒烤店老板在翻看手冊后這樣說道。
執法人員在發放時也格外注重溝通方式：知道您過節期間客流量大，咱們提前看看注意事項，把準備工作做足，既不影響生意，也不打擾鄰居休息，大家都能過個安心節。這樣的交流，讓法規宣傳少了些距離感，多了份并肩同行的理解。
這份手冊，是佛祖嶺街道在東湖高新區城管局執法督查大隊指導下，踐行“共情執法”理念的一次具體行動。“商戶渴望節日盈利，市民需要休息安寧，城市必須保持秩序與清潔，這些訴求都應當被看見、被尊重。我們希望通過提前告知、清晰引導、共情建議，努力從末端執法轉向前端服務，最大程度地預防糾紛、化解矛盾，讓商戶的經營更從容，讓市民的生活更舒心。”佛祖嶺街道綜合執法中心負責人表示。
節日來臨，佛祖嶺街道綜合執法中心負責人表示，將繼續秉持“721工作法”，在維護城市環境秩序的同時，全力守護這份歡聚熱鬧的“煙火氣”，讓這份節前的細心叮嚀，成為城市管理的“錦囊妙計”。
（來源：極目新聞）
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