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12月23日,杭州,在AI釘釘1.1新品發布暨生態大會上,釘釘創始人陳航(花名:無招)站在臺上,身后大屏幕上的木蘭花苞輕輕搖曳——這不是盛放的時刻,而是蓄勢的姿態。
“含苞待放的木蘭,意味著釘釘很多AI產品遠沒有到盛開的季節。”陳航如是說。
釘釘一口氣發布了超過20款AI產品,其中最核心的是全球首個為AI打造的工作智能操作系統Agent OS。從“能搜、能問、能干活”的AI搜問,到物理世界的關鍵延伸DingTalk Real硬件,再到通用任務處理Agent“悟空”,釘釘正在試圖構建一個完整的AI原生工作生態。
戰略轉移
從“蕨”到“木蘭”,釘釘的版本命名透露出其AI戰略的演進軌跡。四個月前,AI釘釘1.0版本“蕨”象征著破土,如今的“木蘭”則是破土后的初生。
陳航表示,釘釘正在告別移動互聯網應用形態,真正開啟AI時代的產品范式變革。
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這次發布的Agent OS操作系統,核心是運行和協同AI Agent。通過釘釘ONE界面、DingTalk Real硬件、AI搜問、悟空Agent以及企業AI平臺DEAP等產品矩陣,釘釘試圖為人與AI協作構建完整系統架構。
“未來,釘釘上所有AI Agent都基于Agent OS搭建和運行,讓AI直連物理世界。”陳航的這句話,勾勒出釘釘從應用平臺向操作系統躍遷的野心。
硬件破局
DingTalk Real硬件的發布,可能是此次最值得關注的突破。這款被稱為“AI的身體”的專屬AI硬件,首次系統性解決了AI Agent在復雜企業環境中安全、可信地執行任務的難題。
在企業級AI部署中,硬件與軟件的割裂一直是痛點。釘釘通過DingTalk Real試圖打通這一壁壘,為千行百業規模化安全部署高價值AI Agent提供物理環境基礎。
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與此同時,釘釘首款AI硬件DingTalk A1也從個人辦公助理升級為團隊工作助理。在銷售、招聘、管理、法務等多場景下,實現錄音內容的自動匯總、標注、分析,并與業務系統直接對接。
落地難題
盡管概念宏大,但釘釘在發布會上展示的落地案例,仍然集中在相對成熟的場景。
制造業“訂單Agent”和“質量Agent”,能夠將訂單圖片轉為排產表格,預測故障并推送智能檢修提醒;“AI差旅”號稱可在1分鐘內完成行程規劃與比價,幫助企業降本15%。
AI表格的升級尤為引人注目。現在,用戶可以通過上傳表格、拍照、手繪圖直接生成AI應用,實現零代碼、零門檻搭建業務。釘釘展示了在蒙牛牧場的應用場景:一位年長的巡查員工只需“隨口說”,釘釘AI表格就能自動填表。
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這些場景雖然實用,但距離真正的“智能操作系統”仍有差距。Agent OS要實現的“讓AI直連物理世界”,在復雜多變的企業環境中,仍面臨數據安全、系統集成、用戶接受度等多重挑戰。
生態野望
“釘釘Agent OS是一個全面開放的AI生態。”陳航表示,釘釘將與合作伙伴一起共建行業模型、AI硬件市場、MCP廣場,推進中國企業級AI生態走向“萬千智能,繁花一體”。
這一表態揭示了釘釘的深層戰略:不再滿足于作為辦公協作工具,而是要成為企業AI生態的入口和底座。通過操作系統層的能力,釘釘試圖構建自己的AI開發生態,吸引開發者和ISV基于Agent OS構建應用。
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然而,生態建設從來不是一蹴而就。無論是早期的智能手機操作系統大戰,還是如今的AI平臺競爭,生態的成功需要時間、開發者支持和明確的商業模式。釘釘能否在激烈的AI To B競爭中,真正建立起繁榮的生態,仍是未知數。
發布會結束時,大屏幕上的木蘭花苞仍在輕輕搖曳。在速途網看來,釘釘展示了AI落地的眾多可能性,但就像那朵木蘭,一切才剛剛開始。
從移動互聯網時代的辦公協同,到AI時代的智能操作系統,釘釘正在經歷其歷史上最大的一次轉型。這場轉型的成功與否,不僅關系到釘釘自身的未來,也將深刻影響中國AI To B市場的發展軌跡。
在AI時代的企業服務賽道上,操作系統級的機會窗口正在打開。釘釘的“木蘭”能否如期綻放,取決于它能否真正解決企業AI部署中的核心痛點——而不僅僅是發布又一批“AI功能”。
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