“政務(wù)管家”暖心護(hù)航，“合肥造”加速“揚(yáng)帆出海”！

近日，安徽省廬江縣潤發(fā)航運(yùn)有限責(zé)任公司將一面印有“情系企業(yè)辦實(shí)事 為民服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗送至合肥市政務(wù)服務(wù)中心交通運(yùn)輸綜合窗口，對窗口主動(dòng)作為、高效服務(wù)，幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)辦理問題表達(dá)感謝。

江淮運(yùn)河全線通航后，合肥市交通運(yùn)輸局以“高效辦成一件事”改革為抓手，全面構(gòu)建高頻事項(xiàng)“智能秒辦”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“幫辦代辦”、特殊需求“上門特辦”、跨域事項(xiàng)“線上通辦”綜合服務(wù)體系，不斷提升全市水運(yùn)政務(wù)服務(wù)能力，為合肥市從“臨湖而興”到“通江達(dá)海”提供堅(jiān)實(shí)保障。

創(chuàng)新方式打通航運(yùn)“任督二脈”。聚焦船舶和船員兩個(gè)關(guān)鍵要素，創(chuàng)新推進(jìn)長三角區(qū)域船舶檢驗(yàn)通檢互認(rèn)，實(shí)現(xiàn)了淮南籍內(nèi)河船舶“皖翔通2699”等貨輪在合肥市就近檢驗(yàn)發(fā)證。推進(jìn)內(nèi)河船舶船員適任證書核發(fā)全國通辦，幫助隨船入肥的船員們就近辦理證件，減少異地多頭跑動(dòng)次數(shù)，讓服務(wù)合肥企業(yè)的船員和船企感受合肥對外開放聯(lián)動(dòng)的活力與溫度。

數(shù)字賦能構(gòu)建智慧服務(wù)矩陣。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，構(gòu)建“遠(yuǎn)程核驗(yàn)+容缺受理”雙通道機(jī)制，通過線上申請、受理、審核材料，將傳統(tǒng)的“企業(yè)跑窗口”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)線上跑”，實(shí)現(xiàn)98個(gè)海事港航類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，平均承諾辦理時(shí)限僅1.4個(gè)工作日，較法定時(shí)限壓縮88%，極大降低企業(yè)經(jīng)營成本。

暖心服務(wù)彰顯政務(wù)溫度。為暢通事前許可和現(xiàn)場監(jiān)管銜接機(jī)制，深入港口開展“上門服務(wù)”，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)4家港口經(jīng)營企業(yè)線上申報(bào)危險(xiǎn)貨物裝卸、過駁作業(yè)等許可，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)串聯(lián)許可和監(jiān)管信息，為船舶航行保駕護(hù)航。從船舶檢驗(yàn)到船舶營運(yùn)證核發(fā)，從港口裝卸作業(yè)到船舶進(jìn)出港口審批，在合肥制造登船遠(yuǎn)航的每個(gè)環(huán)節(jié)，市交通運(yùn)輸局全程提供“管家式”服務(wù)，確保業(yè)務(wù)“零延誤”、服務(wù)“不斷檔”。

如今的江淮運(yùn)河上，以新能源汽車、鋰電池和光伏組件為代表的“新三樣”產(chǎn)品正源源不斷地從派河港裝箱發(fā)往海外。合肥港已從區(qū)域集散港蝶變?yōu)殚L江經(jīng)濟(jì)帶重要樞紐港，奮力書寫著“向海而生”的時(shí)代篇章。合肥市交通運(yùn)輸局將持續(xù)改革創(chuàng)新，以高效的政務(wù)服務(wù)助推該市航運(yùn)市場高質(zhì)量發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“皖貨出海”“通達(dá)全球”賦能助力。(合交宣)