問界M9：不做平替，只做定義

12月10日，2026年春晚主題與主標識正式發布，“騏驥馳騁 勢不可擋”的主題，取自《楚辭·離騷》“乘騏驥以馳騁兮，來吾道夫先路”的靈感，讓“騏驥”這一文化符號，成為連接傳統與當下的精神紐帶；而主標識中“四馬齊驅”的視覺意象，更將奮進姿態與民族美學韻味盡數彰顯。

回望2025年央視春晚上的跨界盛宴仍歷歷在目。彼時，賽力斯超級工廠化身璀璨舞臺，780臺問界M9與中國國家藝術體操隊、時代少年團同臺演繹，將科技與藝術、體育的靈動之美深度融合。這場“國家級文化IP+智能制造場景”的創新表達，不僅讓“科技車皇”問界M9成功出圈，更讓品牌聲量躍升至民族自信與時代精神的高度。

當國家級文化符號的精神內核與中國豪華汽車品牌的價值主張產生共鳴，我們不禁深思：在全球汽車產業向智能化、電動化轉型的浪潮中，中國豪華汽車品牌該如何打破傳統豪華格局？又該站在何種視角構建用戶認可的理念、品牌與服務，從而搭建全維度價值體系，在中國以及全球市場立足？

筆者認為，唯有立足用戶視角，做“對”的事——“不做平替，敢于重塑豪華”。

一、敢于重塑豪華

豪華的定義從來不是一成不變的。

在燃油車時代，豪華往往與排量、材質、品牌歷史深度綁定，而進入智能電動車時代，消費者對豪華的認知正在發生根本性轉變，從對物理屬性的追求轉向對智能體驗與場景價值的向往。問界精準洞察這一趨勢，提出“智慧重塑豪華”的核心理念，通過跨越邊界、開創境界，為豪華汽車賦予了全新的時代注解。

問界M9對豪華的重塑，首先體現在對技術邊界的跨越上。在傳統豪華品牌仍困于原有技術框架進行漸進式迭代時，問界M9率先將全棧智能技術轉化為可感知的產品體驗，通過與華為的深度協同，把華為乾崑智駕、HarmonyOS智能座艙等前沿技術沉淀為自身的智能基因，成為問界技術實力的具象載體。

這種技術層面的跨越，不僅打破了傳統豪華品牌的技術壁壘，更推動整個產業對“豪華”的認知，從“機械性能導向”轉向“智能生態導向”。

在產品理念上，問界M9突破了傳統豪華品牌固化的場景定位與用戶圈層限制。不同于傳統豪華品牌對商務、家用等單一場景的細分切割，問界M9以用戶全生命周期的出行需求為核心，構建起覆蓋多元場景的價值傳遞體系。這種場景邊界的突破，是對豪華品牌“圈層固化”行業痛點的革新，推動豪華汽車從單一的“身份符號”向“全場景價值載體”的轉變，也讓問界M9的價值主張更具象、更可感知。

跨越邊界、開創境界，更體現在對行業競爭邏輯的重構上。問界M9不再陷入傳統豪華品牌的配置堆砌陷阱，而是以場景化思維重新定義產品價值。從極致靜謐性體驗的全場景落地，到智能底盤與駕駛系統協同帶來的駕乘質感升級，問界M9通過一系列體驗創新證明新能源時代的豪華，是基于用戶體驗的精準洞察與技術創新的深度融合，這種競爭邏輯的重構，不僅讓問界M9建立起差異化的優勢，更為全球豪華汽車品牌的變革貢獻了中國方案。

二、數據印證價值“鐵三角”

真正的品牌價值，最終需要市場數據的檢驗。

在競爭激烈的50萬元級豪華汽車市場，問界M9憑借無可爭議的市場表現，實現了銷量、用戶凈推薦值（NPS）、保值率的“三冠王”成就，構建起堅實的“價值鐵三角”，重塑了豪華汽車市場的競爭格局。

銷量是品牌認可度最直接的體現。2025年1-10月，問界M9以10.06萬臺的成績穩居50萬元級豪華SUV銷量榜第一，遠超寶馬X5（5.55萬臺）、奔馳GLE（2.70萬臺）等傳統豪華車型。截至目前，問界M9累計交付已突破26萬輛，這一數據在高端新能源車型中極為罕見，充分證明了市場對其產品力與品牌價值的高度認可。更值得關注的是，近50%的增換購車主來自奔馳、寶馬、路虎等傳統豪華品牌，這一用戶結構的變化，標志著中國品牌首次在價值層面實現了對傳統豪華品牌的超越。

用戶凈推薦值是品牌口碑的核心指標，在杰蘭路2024下半年-2025上半年新能源汽車品牌健康度研究中，問界M9連續兩期獲得新能源全車型NPS第一。這一成績背后，是數萬用戶對其智能體驗、駕乘質感與服務體系的高度認可。問界M9已超越交通工具的屬性，成為高凈值圈層的身份認同符號與社交載體。

在新能源汽車領域，保值率直接反映市場對車型技術成熟度與品牌可靠性的判斷。中國汽車流通協會《2025年11月中國汽車保值率研究報告》顯示，問界M9已連續四個月蟬聯插電混動（含增程）車型保值率第一，既印證了其“確定性質量”體系的可靠性，也彰顯了市場對其品牌價值的長期信任。

銷量、NPS、保值率的“三冠王”成就，不僅讓問界M9成為行業內外爭相研究的“參考答案”，更推動中國豪華汽車市場的競爭邏輯從“品牌溢價”向“價值回歸”轉變。

三、比肩BBA從何而來？

彭博社在2025年5月和11月的報道中指出：“賽力斯已超越寶馬、奔馳等傳統豪華品牌，躋身高端汽車市場前列。過去人們認為，缺乏品牌底蘊的新興電動車制造商無法與傳統豪華品牌的聲望相媲美。問界證明了這種看法是錯誤的，并展示了中國消費者對于豪華車定義的轉變?！眴柦鏜9不僅改變了國內市場的格局，還成為首個被外媒盛贊比肩BBA的中國新能源車型。這一論斷也不僅是對問界M9產品力的認可，更是對中國汽車產業從技術自信到價值自信轉變的肯定。

問界M9能夠比肩BBA，核心在于其“不做平替，敢于重塑新能源豪華”，從而構建了差異化的核心競爭力。問界M9從整車機械素質、技術架構支撐的輔助駕駛系統、到鴻蒙座艙構建的全場景生態、再到“自建+聚合”的補能服務網絡，構建了覆蓋產品全生命周期的價值體系，實現了對傳統豪華品牌的代差超越。這種超越不是單點技術的突破，而是體系化能力的領先，這也正是比肩甚至超越傳統豪華品牌的關鍵。

如果說技術與數據構建了問界M9的硬實力，那么以用戶為中心的服務體系則賦予了品牌溫暖的軟實力。通過全國首例衛星救援、首創提車補貼、首創智享服務等一系列創新舉措，將服務從“被動響應”升級為“主動守護”，讓用戶在每一個場景都能感受到品牌的溫度，進而產生強烈的品牌自豪感。

在日常服務場景中，問界持續創新服務模式，推出“用戶認可才提車”工廠驗收交付。同時，通過提車補貼與“服務無憂”計劃，覆蓋選配、智駕等功能權益，并提供7×24小時全場景道路救援、遠程診斷等服務，全周期優化用戶體驗與成本。

有車主感慨：“當其他車企還在比拼參數的時候，問界已經把售后干成了軍事行動。” 這種超越期待的服務體驗，讓用戶不僅是產品的使用者，更成為品牌的認同者與傳播者。數據顯示近50%的增換購比例中，不乏因服務體驗而選擇問界的用戶，這種基于信任的品牌忠誠度，正是問界M9品牌價值的重要組成部分。

從“智慧重塑豪華”的理念引領，到頂級IP的價值賦能；從“三冠王”的市場印證，到比肩BBA的全球認可；從技術創新的硬實力，到用戶服務的軟實力，問界M9構建了一套完整的品牌價值體系。這套體系不僅打破了傳統豪華品牌的壟斷，更重新定義了中國豪華汽車的價值標準。

問界M9的成功，不是單一產品的勝利，而是中國汽車產業系統性突破的縮影，是中國豪華汽車品牌全維度向上的案例。它證明，中國豪華汽車品牌完全有能力在豪華領域實現從“追隨者”到“定義者”的跨越，完全有能力用智慧科技重塑豪華的內涵。

不做平替，敢于重塑豪華，才能讓更多用戶感受到中國豪華汽車品牌的魅力與自豪。

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