太原男子投訴暖氣不熱，熱力公司雙操作：中午測陽面+帶警徽

大冷天家里暖氣不熱，擱誰身上都鬧心！最近山西太原一位男子就遇上了這事，家里溫度死活達不到規定的18度，暖氣片摸起來涼颼颼的，投訴熱力公司后，上門工作人員的一系列操作，直接讓他看懵了——專挑中午測陽面房間，沒穿工裝沒出示證件，連記錄儀都印著警徽，這波操作到底是咋回事？

這事得從降溫說起，太原入冬后氣溫一路走低，家家戶戶都盼著暖氣給勁兒。可這位男子家里卻始終暖不起來，不管是客廳還是臥室，摸暖氣片都感覺不到熱乎氣，拿溫度計一測，好家伙，最高溫度也沒超過18度，有時候甚至只有十六七度，大晚上在家還得裹著厚外套。

按咱們老百姓都知道的規定，供暖期間室內溫度最低得達到18度，這是熱力公司該盡的義務。男子忍了幾天實在扛不住，就撥通了熱力公司的投訴電話，希望對方能上門看看問題出在哪，趕緊把溫度提上來。

本以為投訴后能等來正經解決，沒想到上門的工作人員直接給了他“驚喜”。沒過幾天，家里突然來了四五個人，說是熱力公司來測溫的。可男子一看就犯嘀咕了：這幾個人穿得跟普通路人沒啥區別，既沒有統一的工作服，也沒人主動出示工作證件，誰知道是不是真的工作人員？

更讓人費解的還在后面。這些人上門的時間，偏偏選在一天里最暖和的中午，太陽正足的時候。進了門之后，他們也不挨個房間查看，徑直就往家里陽面的房間走——要知道陽面房間本來就曬得暖和，溫度肯定比陰面高不少。

果不其然，溫度計一測，陽面房間溫度顯示20度，剛好達標。幾個人拿著單子就想讓男子簽字確認，說問題已經解決了。這一下男子可不樂意了：“你們挑最熱的時間、最熱的房間測，能代表我家實際溫度嗎？陰面那些冷颼颼的房間怎么不測？”

男子越想越不對勁，爭執的時候突然發現，其中一位工作人員身上帶的記錄儀，上面竟然印著警徽！這一下他徹底懵了：“熱力公司的工作人員，怎么會用帶警徽的記錄儀？這到底是啥情況？”

男子把這事發到網上后，瞬間引發網友熱議。有網友吐槽：“這操作也太敷衍了吧，明擺著就是想應付了事，根本不想解決問題！”還有人說：“測溫就得選早晚最冷的時候，每個房間都測才合理，專挑陽面算啥本事？”更有網友好奇：“帶警徽的記錄儀是正規的嗎？熱力公司和警方還有這聯動？”

隨后有懂行的網友解釋，警徽屬于專用標志，一般單位和個人不能隨意使用，熱力公司工作人員佩戴帶警徽的記錄儀，確實不太合規。也有網友支招：“遇到這種情況別簽字，自己多拍視頻留證據，實在不行就向相關部門再投訴。”

供暖是民生大事，老百姓交了取暖費，就該享受到合格的供暖服務。熱力公司要是抱著“敷衍了事”的態度，用“挑時間、挑房間”的方式應付投訴，不僅解決不了問題，還會寒了大家的心。

目前這事還沒有后續進展，希望熱力公司能拿出負責任的態度，重新規范測溫流程，真正解決男子家里的供暖問題。也希望相關部門能加強監管，讓供暖投訴不再“難解決”。大家有沒有遇到過類似的供暖糟心事？都是怎么解決的？歡迎在評論區聊聊！