“‘流動超市’開到家門口,法律問題講得明明白白,心里一下子有底了,真切感受到法治服務帶來的溫暖與便利。”在參加昌寧縣公共法律服務“流動超市”送法下基層暨“法治宣傳邊關行”活動后,現場群眾紛紛表示。
今年以來,保山市司法局、昌寧縣司法局組成法律服務團隊,通過“移動服務+精準供給”模式,深入昌寧縣鄉鎮、村(社區)開展公共法律服務“流動超市”送法下基層暨“法治宣傳邊關行”活動。旨在助力法律援助惠民實事辦理,進一步推進公共法律服務體系建設,打破傳統法律服務模式局限,將優質、精準的法律服務資源主動送到基層群眾身邊,切實打通服務群眾“最后一公里”。
精準對接需求,構建多元服務格局。活動前期,該縣針對較為偏遠、少數民族聚集較多、獲取法律援助途徑單一的農村群眾,各鄉鎮基層司法所與村(社區)對接,對每個村(社區)法律服務需求情況進行全面梳理,為“精準服務”奠定良好基礎。同步組建由市、縣司法行政人員,以及熟悉農村法律事務且溝通能力強的律師(掛村律師)、公證員、人民調解員等組成的專業服務團隊,建立市、縣、鄉(鎮)“三級聯動”服務機制,為活動開展的服務連續性與知識專業性提供堅實保障。
創新服務模式,推動法治理念扎根。該縣公共法律服務“流動超市”采用“流動服務車+現場駐點+預約入戶”相結合方式,變“群眾進門”為“服務上門”,讓法律服務“零距離”。活動現場以“群眾點單”“團隊接單”的互動式普法為主,用“拉家常”“以案釋法”等接地氣的方式,將專業法律術語轉化為常識常理,針對民間借貸、遺囑繼承、婚姻家庭、勞務糾紛、養老詐騙、遠程公證等實用內容開展專題講解。服務團隊堅持以群眾需求為導向,在“流動超市”中提供法律咨詢、公證咨詢、糾紛調解、司法鑒定指引以及法律援助申請等豐富多樣的法律服務內容,做到只要群眾有法律需求,都能在“超市”中找到對應服務。活動還對“線上”法律服務進行普及宣傳,全力引導群眾使用12348公共法律服務熱線、12348云南法網、云南掌上12348微信公眾號、遠程視頻公證等線上服務資源,方便群眾隨時獲取法律服務,讓群眾更加了解公共法律服務、更加信賴公共法律服務,更加便捷地申請法律援助。
活動成效明顯,法治紅利惠及民生。該縣組織的活動不僅有效解決基層群眾急難愁盼的法律問題,而且顯著提升群眾的法治意識和依法維權能力,為基層社會治理注入法治動能。截至目前,“流動超市”已先后走進昌寧縣12個鄉鎮20個村(社區)吸引1200余名群眾參與,累計發放宣傳材料1萬余份,現場解答勞務合同、婚姻糾紛、債務糾紛、贍養糾紛等法律咨詢100余件,調解矛盾糾紛2起。
“下一步,昌寧縣法律服務團隊將持續做好公共法律服務‘流動超市’后半篇文章,積極收集群眾意見建議,優化活動運行機制,擴大服務覆蓋范圍,豐富‘法律產品’供給,將‘流動超市’開到更多、更遠的村(社區),讓各項法律服務措施落地生效,推動法律援助提質擴面,推進普法強基補短板專項行動走深走實,不斷提升公共法律服務的均衡性與可及性,讓法治之光照亮基層的每一個角落。”昌寧縣司法局相關負責人表示。
記者 張恒 通訊員 魯曉萍 李茂偉
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