2026年新規(guī)：拒收現(xiàn)金最高罰50萬，解決老人支付難題

你有沒有親眼見過這樣的糟心事？小區(qū)門口的早餐攤前，大爺攥著一沓皺巴巴的零錢買饅頭，店員頭都不抬就擺手：“只收掃碼，不收現(xiàn)金！”。

學(xué)校群里，老師發(fā)通知說“繳費(fèi)盡量走手機(jī)銀行，現(xiàn)金不便統(tǒng)計(jì)”，家里沒年輕人的老人，拿著錢在銀行和學(xué)校之間來回跑，急得直搓手。

說句實(shí)在話，現(xiàn)在掃碼支付是真方便，咱年輕人出門揣個(gè)手機(jī)，買啥都能付，誰還愿意帶沉甸甸的錢包？

可咱不能忘了，還有一大群人，離了現(xiàn)金根本沒法過日子。好消息是，2026年2月1日起，這些讓人揪心的場景要徹底絕跡了。

央行聯(lián)合發(fā)改委、金融監(jiān)管總局三部門，正式出臺(tái)《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》，拒收現(xiàn)金就是明著違法，情節(jié)嚴(yán)重的最高能罰50萬！

咱得把話說透，這次新規(guī)壓根沒搞“一刀切”，反而把不同場景的規(guī)矩都卡得死死的，不管是小商販還是大機(jī)構(gòu)，想鉆空子都沒門。

首先，人工面對面交易，必須收現(xiàn)金！超市、餐館、菜市場、出租車、藥店、加油站，只要是有人收銀的地方，都得無條件支持現(xiàn)金支付，還得備足零錢。

特殊場景得留“活路”。無人售貨機(jī)、自助停車場這些沒人工的地方，要是沒裝投幣口，就得在顯眼處貼清楚現(xiàn)金轉(zhuǎn)換服務(wù)電話，真遇到手機(jī)沒網(wǎng)、設(shè)備壞了情況，打個(gè)電話就能用現(xiàn)金付。

像景區(qū)這種民生場景，新規(guī)也要求必須保留人工售票窗口，方便老人小孩用現(xiàn)金購票。

還有委托收款也管到了！物業(yè)找第三方收物業(yè)費(fèi)、商家找平臺(tái)代收貨款，都得明確要求對方支持現(xiàn)金，不能靠外包就把現(xiàn)金支付給“抹掉”。

當(dāng)然純線上交易除外，比如網(wǎng)購、線上充話費(fèi)、網(wǎng)課繳費(fèi)，只要提前在頁面上寫清楚“僅支持掃碼支付”，就不算違規(guī)，這點(diǎn)咱也能理解，畢竟線上交易確實(shí)沒法直接收現(xiàn)金。

另外，這3類行為明確算違規(guī)，遇到了咱就可以直接維權(quán)：一是直接說“不收現(xiàn)金”，或者貼告示禁止現(xiàn)金支付；

二是變相刁難，比如現(xiàn)金結(jié)賬要等半小時(shí)，掃碼支付秒過，甚至現(xiàn)金結(jié)賬要額外登記信息；三是自助設(shè)備沒現(xiàn)金配套，連服務(wù)電話都不貼，出問題沒人管。

我跟你講，之前有些銀行為了省成本，偷偷關(guān)了現(xiàn)金窗口、撤了ATM機(jī)，老人去取養(yǎng)老金，只能蹲在自助機(jī)前求人幫忙，有的甚至要跑好幾公里才能找到一個(gè)能取現(xiàn)金的網(wǎng)點(diǎn)，別提多心酸了。

這次新規(guī)直接給銀行套上了“緊箍咒”，現(xiàn)金業(yè)務(wù)再也不是想扔就能扔的“包袱”，而是必須扛起來的硬指標(biāo)。

凡是有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、吸收個(gè)人存款的銀行，都必須無條件辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，還得保留柜面人工服務(wù)。

現(xiàn)在全國92.4%的銀行網(wǎng)點(diǎn)都有常設(shè)的人工現(xiàn)金服務(wù)窗口，96.1%的網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，客戶等待時(shí)間都在30分鐘以內(nèi)，這就是新規(guī)硬約束的結(jié)果。

ATM機(jī)的數(shù)量和布局也得合理，不能光推自助機(jī)不管老人，偏遠(yuǎn)地區(qū)也得保障現(xiàn)金存取便利。

從另一個(gè)角度看，新規(guī)不光劃了紅線，還把維權(quán)路徑給咱鋪得明明白白，遇到拒收現(xiàn)金別忍氣吞聲，按這3步來，央行直接給你撐腰！

第一步，留存證據(jù)！這是最關(guān)鍵的一步，遇到拒收情況，先記好店鋪名稱、地址和具體時(shí)間，拍下對方的拒收告示、收款臺(tái)的提示牌，或者錄下和工作人員的溝通音頻、視頻，消費(fèi)小票、付款憑證也得留好，證據(jù)越全，維權(quán)越順利。

第二步，找對渠道投訴！保存好證據(jù)后，咱有三個(gè)便捷選擇：打12345政務(wù)熱線，接線員會(huì)直接轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門處理；

向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)投訴，官網(wǎng)就能查到投訴電話和郵箱；也能打12315找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，怎么方便怎么來。

第三步，知道處罰力度！別以為拒收現(xiàn)金沒人管，之前就有不少典型案例，很多公司因?yàn)榫苁宅F(xiàn)金，被罰了1萬~19萬不等。

不過也不是一上來就罰款，央行有“首違不罰”原則，對影響小的違法主體，先發(fā)送監(jiān)管意見函、讓簽承諾書，批評教育為主；

但對公眾關(guān)注度高、影響范圍大的，肯定要依法重罰，而且處罰結(jié)果會(huì)和發(fā)改委聯(lián)合公示，納入企業(yè)信用系統(tǒng)，影響商家的信譽(yù)，以后貸款、經(jīng)營都會(huì)受影響。

科技再先進(jìn)，也不能忘了照顧跟不上的人；數(shù)字時(shí)代再便捷，也得守住社會(huì)公平的底線。2026年現(xiàn)金收付新規(guī)，防的是那些以“創(chuàng)新”為名行排斥之實(shí)的懶政，護(hù)的是每一個(gè)人的支付選擇權(quán)。咱年輕人能享受掃碼支付的便捷，但社會(huì)必須給慢下來的人留條路。這不是開歷史倒車，而是最實(shí)在的制度善意——現(xiàn)金不是“廢鈔”，它是法定貨幣，更是無數(shù)人的生活依靠，守住現(xiàn)金支付的底線，才是咱社會(huì)該有的兜底溫度！