深耕職業(yè)指導(dǎo) 打造就業(yè)服務(wù)“暖心引擎”

招聘活動現(xiàn)場職業(yè)指導(dǎo)。

□文/攝 本報(bào)記者 劉艷

作為哈爾濱市公共就業(yè)服務(wù)專業(yè)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵載體，哈爾濱市就業(yè)服務(wù)中心職業(yè)指導(dǎo)工作室自2024年12月27日揭牌以來，已走過一年的發(fā)展歷程。一年來，職業(yè)指導(dǎo)工作室累計(jì)為6865人次提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)新開展系列特色活動，在助力求職者精準(zhǔn)就業(yè)、促進(jìn)企業(yè)高效引才、推動區(qū)域就業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等方面取得了顯著成效，成為冰城就業(yè)服務(wù)的“暖心名片”。

◎多元化服務(wù) 職業(yè)指導(dǎo)“零距離”

職業(yè)指導(dǎo)工作室始終以群眾需求為指引，持續(xù)拓展服務(wù)空間的廣度和深度。

近日，記者在位于哈爾濱市就業(yè)服務(wù)中心的職業(yè)指導(dǎo)工作室看到，職業(yè)指導(dǎo)師端坐其間，隨時(shí)準(zhǔn)備著為到來的求職者提供職業(yè)指導(dǎo)。室內(nèi)的一塊大屏幕上播放著工作室為重點(diǎn)企業(yè)拍攝的“就業(yè)探店”視頻，另一塊大屏幕上，播放著職業(yè)指導(dǎo)公開課。辦公桌上擺放了可供求職者查閱求職信息的電腦和各類就業(yè)信息宣傳單。求職者來到這里，既可以尋找心儀的崗位，又能向職業(yè)指導(dǎo)師尋求幫助。

哈市就業(yè)服務(wù)中心公共就業(yè)服務(wù)處副處長、職業(yè)指導(dǎo)師王治告訴記者，職業(yè)指導(dǎo)工作室提供三大核心服務(wù)。一是提供個(gè)性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，由專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)師結(jié)合求職者的學(xué)歷技能、興趣愛好和求職意向，幫求職者分析職業(yè)優(yōu)勢和短板，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是求職能力提升，針對求職者的簡歷撰寫、面試技巧、職場禮儀等求職關(guān)鍵環(huán)節(jié)，職業(yè)指導(dǎo)師提供一對一輔導(dǎo)，還會定期組織模擬面試、簡歷提升講座等活動。三是政策與崗位相匹配，職業(yè)指導(dǎo)工作室會把最新的就業(yè)補(bǔ)貼、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)扶持等政策精準(zhǔn)推送給有需要的求職者，同時(shí)根據(jù)他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對接市內(nèi)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源，推薦合適的崗位信息。“求職者如果想來現(xiàn)場咨詢，建議提前梳理一下自己的求職意向、目前遇到的困難，準(zhǔn)備一份個(gè)人簡歷，也可以通過‘哈爾濱就業(yè)地圖’微信公眾號、‘哈就業(yè)’抖音號在線了解咨詢渠道，還可以通過‘線上職業(yè)指導(dǎo)’微信小程序預(yù)約服務(wù)來咨詢。”王治說。

此外，該工作室在全市各類線下招聘活動中統(tǒng)一設(shè)置職業(yè)指導(dǎo)專區(qū)，將職業(yè)指導(dǎo)與崗位無縫對接融合。將職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)深入拓展至社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園及企業(yè)。一年來，職業(yè)指導(dǎo)工作室積極參與全市百余場基層就業(yè)服務(wù)活動，特別是在市就業(yè)服務(wù)中心主辦的20余場活動中，累計(jì)為求職者提供了近千人次的專業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)。

◎創(chuàng)新服務(wù)模式 職業(yè)指導(dǎo)“立體化”

為強(qiáng)化職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，職業(yè)指導(dǎo)工作室于2025年組建專家顧問團(tuán)隊(duì)。專家顧問團(tuán)隊(duì)深度參與重大活動指導(dǎo)、復(fù)雜案例研判、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化等工作，在“丁香人才周”“就業(yè)創(chuàng)業(yè) 樂居香坊”“三省一區(qū)青年人才交流會”等重點(diǎn)活動中，為求職者提供行業(yè)趨勢分析、崗位適配建議、勞動權(quán)益保障等高端咨詢服務(wù)，讓職業(yè)指導(dǎo)更具權(quán)威性、針對性。

大力推進(jìn)線上職業(yè)指導(dǎo)資源建設(shè)。記者在“哈爾濱就業(yè)地圖”微信公眾號上看到，該公眾號發(fā)布了“職業(yè)指導(dǎo)公開課”系列視頻，包括《制作我的簡歷》《職業(yè)認(rèn)知分析》等5期內(nèi)容。發(fā)布了10期新版“職業(yè)指導(dǎo)微課堂”，內(nèi)容涵蓋簡歷撰寫、面試技巧、職業(yè)轉(zhuǎn)型等熱門主題，通過短視頻形式讓求職者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。

同時(shí)，發(fā)揮“哈就業(yè)直播帶崗”“王科長熱線”等線上就業(yè)服務(wù)品牌優(yōu)勢，將職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)融入直播帶崗、線上招聘全過程，在近200場次線上招聘活動中，同步解答求職者職業(yè)困惑，累計(jì)覆蓋線上用戶超50萬人次。

在各類大型就業(yè)服務(wù)活動中，職業(yè)指導(dǎo)工作室始終扮演核心支撐角色。9月16日至17日哈爾濱“丁香人才周”活動期間，8名職業(yè)指導(dǎo)師組成專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐現(xiàn)場，兩天累計(jì)服務(wù)1300人次；10月19日東北三省一區(qū)青年人才交流會上，團(tuán)隊(duì)為600人次求職者分析就業(yè)趨勢、解讀行業(yè)前景，幫助制定個(gè)性化職業(yè)發(fā)展路徑；在貫穿全年的“冰城驛就業(yè)－公共就業(yè)服務(wù)進(jìn)基層活動”中，團(tuán)隊(duì)連同9區(qū)、9縣（市）人社部門的職業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢專家為千余名求職者提供精準(zhǔn)指導(dǎo)。

◎深度融合 職業(yè)指導(dǎo)“全覆蓋”

職業(yè)指導(dǎo)工作室始終將職業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)促進(jìn)工作深度融合，在各類特色招聘活動中發(fā)揮橋梁紐帶作用。參與線下招聘活動，為參與企業(yè)和求職者提供雙向指導(dǎo)。深入社區(qū)、校園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯、監(jiān)獄等，為城鎮(zhèn)失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生、脫貧勞動力、臨釋人員等待就業(yè)群體針對性開展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

近日，2025年黑龍江省暨哈爾濱市“百日千萬”專項(xiàng)招聘活動在黑龍江職業(yè)學(xué)院舉辦。在活動現(xiàn)場記者看到，職業(yè)指導(dǎo)師“坐診”職業(yè)指導(dǎo)區(qū)。“我對自己所學(xué)專業(yè)缺乏興趣，對未來的職業(yè)發(fā)展方向也感到迷茫。有幸得到了職業(yè)指導(dǎo)師的專業(yè)建議，自己的思路也清晰了。未來我可能會嘗試將所學(xué)專業(yè)與個(gè)人愛好結(jié)合起來，以此為基礎(chǔ)去尋找一份合心意的工作。”求職者孫偉焱深有感觸。

在黑龍江工程學(xué)院舉辦的“職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐課”系列活動第二場現(xiàn)場，吸引近400名應(yīng)屆畢業(yè)生參與，課堂互動氛圍熱烈。哈市就業(yè)服務(wù)中心職業(yè)指導(dǎo)師張海霞結(jié)合職場招聘實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從面試禮儀規(guī)范、自我介紹黃金模板等關(guān)鍵內(nèi)容展開講解。“這場面試技巧課程干貨滿滿，有效解決了自己在面試準(zhǔn)備中的迷茫與困惑，更增強(qiáng)了求職的自信心。”李同學(xué)說道。

依托人社專員服務(wù)機(jī)制，職業(yè)指導(dǎo)工作室還將職業(yè)指導(dǎo)延伸至企業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)。參與近20場次入企探崗直播活動，深入黑龍江云楓汽車有限公司、太陽島優(yōu)護(hù)養(yǎng)老護(hù)理院等企業(yè)，通過直播帶崗+用工指導(dǎo)模式，既幫助企業(yè)解決招工難題，又為求職者提供崗位真實(shí)解讀；在重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)中，指導(dǎo)全市人社服務(wù)專員協(xié)助企業(yè)優(yōu)化人才招聘策略、完善職業(yè)發(fā)展通道。將職業(yè)指導(dǎo)與勞務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，為35個(gè)本地特色勞務(wù)品牌提供人才培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，助力勞務(wù)品牌帶動就業(yè)。

“下一步，職業(yè)指導(dǎo)工作室將定期開展區(qū)、縣（市）就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、案例研討、技能競賽，提升基層人員專業(yè)水平；指導(dǎo)區(qū)、縣（市）打造‘職業(yè)指導(dǎo)師工作室’、就業(yè)崗位推薦官等特色服務(wù)載體和品牌；拓展服務(wù)場景，開展職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)高校、進(jìn)社區(qū)等活動，為高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等群體提供個(gè)性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。”王治說。