快手為何“失守”？

快手的危機真的過去了嗎？

12月23日中午，快手發布公告稱，快手的直播功能于2025年12月22日22:00左右遭到網絡攻擊，公司已第一時間啟動應急預案，經全力處置與系統修復，快手應用的直播功能已逐步恢復正常服務。

12月23日，快手股價盤中一度下跌5.7%，截至當日收盤，跌幅達3.52%，總市值2779億港元。

值得注意的是，在這段時間，快手沖到了蘋果APP Store免費榜的第二。

連微信也被卷入這場風波。快手遭到黑灰產攻擊后，有消息稱涉事平臺違規直播中“隱藏著病毒鏈接”，“許多用戶點入后，微信賬號即被盜取，不法分子隨即向賬號好友發送借款請求，實施詐騙”。

對此，12月23日微信官方辟謠平臺“謠言過濾器”在公眾號發文稱，上述信息不屬實。微信賬號有嚴格的安全保護機制，截至目前，沒有發現相關問題和收到類似反饋。

對于快手遭遇攻擊的原因，眾說紛紜。截至發稿，快手以及官方尚未公布事故調查的最終結果。

快手的危機暫時過去了，但是卻給行業敲響了警鐘，短視頻平臺如何杜絕下一次這樣的黑天鵝事件？

A

快手經歷了驚心動魄的一晚。

12月22日22點左右，大量網友在社交平臺上曬圖爆料稱，快手直播間突然涌現大量涉及淫穢色情、血腥暴力等違規內容。

當晚，快手直播間大面積失控，部分擦邊表演的直播間人數飆漲至10萬+。甚至有網友表示，舉報出現異常，無法正常提交。

也有網傳消息稱，是因為1.7萬個僵尸賬號涌入快手直播頻道，在同一時段開播，多個直播間被批量注入色情影片、低俗表演等違規內容。

當晚23時30分，違規內容的傳播達到高峰，不少用戶向警方報案。據紅星新聞報道，23日0時30分左右，北京市公安局海淀分局已接到多個相關群眾報案。

針對這一情況，快手在23日0點采取了“無差別關停”的緊急止損措施，直播頻道徹底關閉，頁面顯示“沒有找到內容”或“服務器繁忙”。直到凌晨0時45分左右，直播頻道基本恢復正常。

快手方面當時回應稱，平臺遭到黑灰產攻擊，已緊急處理修復，平臺堅決抵制違規內容，相應情況已上報給相關部門，并向公安機關報警。

作為一個日活4.2億的平臺，這場嚴重的網絡安全事故引發公眾質疑。從大面積事發到快手解決此事，大約持續了兩個半小時。

“快手審核睡著了嗎？”不少網友對快手的審核機制、應急機制以及安全防線提出質疑，甚至調侃快手“裁員裁到大動脈”。

對于這一網絡安全事故，有業內技術人士分析，這有可能是一場有組織、有預謀的外部黑客攻擊。從技術路徑來看，攻擊者可能利用了直播推流接口的底層漏洞，繞過了平臺的實名認證與內容審核鏈路。這種大規模、高頻次的黑產滲透，暴露出快手在應對極端安全攻擊時的風控防御體系存在明顯漏洞。

“鈦媒體”也報道稱，Akamai發布的相關報告顯示，2025年以來，AI爬蟲、AI生成內容等相關的攻擊流量激增300%。快手遭遇的攻擊，正是黑灰產AI化攻擊的典型案例。

B

黑產不是一天兩天形成的，互聯網領域的安全事故也時有發生。對于快手來說，這次不過是平臺風控體系與審核機制短板的集中爆發。

快手是如何審核的？

快手早已采取了機器審核與人工審核相結合的模式，而且快手的審核機制并不是一道，而是初審與復審的雙層審核制度。

關于快手的內容審查和攔截機制，其在2024年年報中解釋，快手建立了主動審查及攔截違規內容的內容審核機制，覆蓋視頻、直播、賬號、評論等全內容場景。

在內容風險管理層面，快手成立了風險感知團隊，檢測站內異常行為聚集、異常播放聚集等異動情況，通過流轉研判鏈路進行研判、分類及處置。

圖源：快手財報

AI大模型審核是重點。

快手表示，在風險發現層面也引入了大模型，根據用戶反饋信息進行識別與總結。同時，大模型也已介入違規內容的識別過程中。快手不僅推進了惡意信息數據庫的迭代升級，優化識別監測模型，構建多維度的風險評估模型。

在廣告內容合規及生態建設方面，大模型審核甚至是主角。快手采取的是以智能模型為主、人工審核為輔的協作審核方式，在廣告投放過程中攔截違法違規內容，打壓低質量信息。

可以說，面對海量信息，AI大模型已是快手審核不可或缺的一部分。

對于數據安全，2023年-2024年，快手連續兩年獲得ISO 27001信息安全管理體系、ISO 27017云服務信息安全管理體系等信息安全管理體系認證，覆蓋快手100%的業務范圍。

但是盡管如此，快手依然在今年4月的風險提示中表示，五大風險中，信息安全及隱私風險以及合規風險等級略微提升，其他風險等級基本不變。

沒想到，這場對未來的風險提示，真的是2025年年末應驗了。

這次危機也對快手的人工審核提出了質疑，在流量增長和內容安全的天秤上，快手該如何平衡？

相較于抖音，快手日活增長緩慢，但是每年也有兩千多萬的增長。2023年底，快手日活為3.8億，截至2024年底增長至4億。

日活是增長的，但是快手在內容審核方面的投入卻增長緩慢。2023年，快手內容審核培訓參與人數超過5600人，培訓場次為26786場次。到了2024年，這一數據分別是6453人和21760場，場次同比減少5026場次。

圖源：快手財報

截至2025年9月底，快手日活達到4.2億。對于快手來說，隨著日活的增加，對內容審核和數據安全的成本必然需要增加。

快手事件，也為行業敲響了警鐘。

據“億歐網”報道，短視頻平臺普遍采用“先開播后審核”的模式，延遲審核能夠提升用戶活躍度，被視為是兼顧用戶體驗與內容流通效率的最優解。但此次事件的發生，是否意味著這種模式在技術化攻擊面前已經失效，面對有組織的批量違規開播，人工審核和智能預審的響應速度完全跟不上違規內容的擴散速度。

未來，如何構建更智能的防御體系，將是整個行業必須共同面對的課題。