店匠科技Shoplazza李俊峰：以RoboTaxi范式重構跨境電商增長邏輯

當被問及希望將公司對標哪一家企業時，店匠科技Shoplazza創始人兼CEO李俊峰給出的答案稍有些出人意料。

他目光所及并非SaaS領域的任何一家上市公司，而是跨界指向特斯拉及其RoboTaxi愿景。

在他看來，RoboTaxi并非某種具體產品的指代，而是一種看待平臺價值的方式：當系統的智能化水平足夠高，平臺本身將從“被使用的工具”轉變為能夠主動運行和自我優化的基礎設施。

八年前，著眼于中國企業跨境電商的機遇，李俊峰創立店匠科技Shoplazza。在他的規劃之下，最初以電商獨立站SaaS平臺示人的店匠科技，也隨著AI的進步而進化，并被置于一個更長期的技術與系統坐標中加以審視。

正如特斯拉通過自動駕駛網絡探索車輛使用效率與價值形態的變化，店匠科技也在持續突破傳統建站工具的邊界，嘗試以AI技術重構跨境電商基礎建設。通過提供從建站、營銷、支付到物流的端到端解決方案，店匠科技使商戶能夠近乎零門檻啟動全球店鋪。在此過程中，店匠本身平臺的角色與價值定位也在不斷演進。

今年11月，李俊峰入選“2025福布斯中國出海全球化30&30系列評選——出海全球化領軍人物30”，他的入選也印證了中國企業出海全球化的新趨勢：中國技術型企業致力于通過構建新一代全球商業基礎設施，為中國企業出海在不同市場與文化中實現本地化與效率提升提供有力支撐，從產品出海到技術出海，甚至生態出海的轉變。

AI的魔力：建設獨立站可零基礎起步

2017年，在百度國際化部門積累了豐富海外產品與市場經驗的李俊峰，敏銳洞察到中國跨境電商正迎來結構性機遇。當時他認為，隨著供應鏈等基礎設施日趨完善以及海外DTC（直接面向消費者）模式的成功驗證，通過獨立站打造DTC品牌已成為不可逆的演進方向。于此同時，大量商戶雖擁有優質商品，卻常受限于技術資源與運營能力的不足，想邁出第一步都比較困難。

“對于跨境電商的新商家而言，最難的是搭建一個網站。商家先構思，再設計，再搭建成一個網站，整體完成至少需要2-3周。”讓更多人可以先把線上生意做起來，用產品化、智能化的方式大幅降低獨立站的運營門檻，成為創立店匠科技的起點。

店匠Shoplazza平臺示意圖

當下，獨立站憑借品牌掌控力強、復購潛力高、用戶關系可沉淀的優勢，成為越來越多跨境商戶的增長引擎。李俊峰深諳公司產品To B To C的雙重特性帶來的種種挑戰，在技術、產品體驗及數據科技等方面的追求不斷迭代。圍繞著獨立站的SaaS建站平臺不斷精進中，AI的到來讓建站的便捷性超乎想象。

圍繞獨立站用戶體驗極致優化的核心目標，店匠科技通過全場景AI增效解決方案，覆蓋建站、投放、支付、轉化、復購五大核心環節。店匠科技通過底層架構和性能優化，把建站到成交的全過程打磨到接近“毫秒級”。跨境電商商家最頭疼的建站難問題，曾讓無數創業者耗時數日構思、設計，調試數周的過程，在AI技術的重塑下，建站成為一次高效、流暢的“零基礎起步”。

在店匠科技平臺，商家通過對話，以自然語言的方式把自己的想法描述出來，請AI幫忙從0開始搭建一個面向全球的具備多語言展示、多幣種結算與全球支付能力的獨立站，對于新用戶而言，最短只需要幾分鐘能完成。

李俊峰感受到，新技術紅利帶來的結構性機會正在陸續展現。AI在電商、短劇、漫畫等內容創作領域所展現的“降門檻”效應已是有目共睹，對跨境電商全鏈路的賦能則更具革命性意義。AI從最底層降低了出海全球化的門檻，電商的整體效率提升了很多倍，AI讓公司出海產品從最初實現了全球化，語言帶來的隔閡逐漸減弱到最低。

對店匠本身而言，AI不再是點綴在業務鏈條上的單點工具，而是深度融入系統底層，成為驅動業務增長的核心中樞。AI技術深度融入并重構了從建站、選品、營銷、支付到用戶運營的每一個環節。

比如，在獨立站的建站環節中，針對特定國家市場的落地頁文案創作，以往需要招募熟悉當地語言習慣的小語種人才，現在通過店匠Shoplazza后臺的AI功能，可實現商品文案的秒級本地語言生成與優化，中小商戶無需組建多語種團隊即可實現本地化上新。同樣，在面對復雜的商品定價、優惠策略組合計算，以及會員梯度設置等需要大量人工分析和試錯的工作時，AI也能快速計算出最優方案。數據顯示，店匠的智能系統能實現0.8秒完成百條商品內容的跨語言翻譯，站內AI搜索轉化率提升30%，并通過AI會員運營系統幫助商戶將注冊率提升77.5%。

值得一提的是，店匠Shoplazza近期推出的 4.0 主題“Reformia”，以視覺體系、交互方式和體驗邏輯，重塑獨立站的體驗標準，率先邁入“沉浸式交互時代”。

Reformia主題重塑獨立站體驗

這些數據也印證了李俊峰一直強調的：“速度即增長。速度決定轉化、智能決定效率、穩定決定增長極限。”對于SaaS平臺而言，平臺不再僅僅是提供功能，更可以通過AI整合數據與流程，主動為商家提供決策支持與自動化執行能力，通過技術和數據讓客戶的每一步決策都有據可依，最終實現確定性增長。

截止到目前，店匠科技已服務全球商戶超過65萬家，觸達消費者遍布180個國家和地區。在全球多變的市場中，店匠科技以靈活的應變能力和系統性的支持機制，幫助商戶在不同市場環境中找到適合自己的增長路徑。比如，當前物理基礎設施落后的國家和地區在電商鏈路上的挑戰，李俊峰認為，獨立站各個鏈路的體驗優化，也有助于帶動跨境電商線上與線下融合的系統性出海，“通過線上銷售先行，線下的配套設施也可以慢慢匹配完善”。

SaaS范式迭代之上：數據驅動的飛輪效應

讓李俊峰感到極具變革意義的，是AI對SaaS產業的影響。“AI對于任何SaaS公司都是巨大的紅利，因為AI的到來，SaaS公司正經歷范式迭代。”

他進一步解釋說，過往SaaS的諸多功能類似工具箱，需要專業人士來學習使用工具和選擇工具，AI的到來更直接的“從結果到功能”，人借助自然語言和AI Agent，通過輸入自己的需求，可直接把結果交付給用戶。

范式迭代之中，店匠科技憑借其對跨境電商場景的深度理解、長期積累的數據資產，以及“從指令到收入”（From Prompt to Revenue）的閉環能力，正展現出日益堅實的核心競爭力。

AI技術的融合推動SaaS從“人適應軟件”的工具模式，轉向“軟件理解人，并代理人行動”的智能伙伴模式。店匠科技的核心競爭力之一在于，將其電商領域的行業認知封裝為AI可靈活調用的標準化模塊，AI Agent能通過自然語言理解用戶需求，自主調用建站、翻譯、營銷等工具鏈，完成跨境全鏈路任務。

能做到這些，一方面要持續跟蹤AI領域的發展，以大模型為基礎，使用行業越來越先進的AI工具，基于電商的垂直場景把AI應用好。更重要的是作為應用一方，把電商領域種種具體“好”的標準，電商領域各個具體環節的科學的評估體系反饋給AI，做進一步的改進和訓練。

AI Agent的成功關鍵在于和深厚的行業知識圖譜相結合，對垂直場景的需求理解，提出的解決方案和數據能成為賦能AI應用的關鍵資產，而店匠科技在過去八年中沉淀的商品數據、訂單數據及用戶行為數據構成了其獨特的數據資產。這些高質量、場景化的專有數據成為訓練垂直電商領域AI模型的燃料，可有效驅動AI在跨境電商這一垂直領域持續進化。

“從提示詞到收入（From prompt to revenue），向用戶直接交付結果，是店匠科技從產品迭代、技術發展等方面不斷精進追求的目標。”李俊峰如此說。

要做到這一點，離不開店匠科技數據驅動的底層內核。數據驅動不僅是為客戶提供數據決策支持，更是貫穿于公司產品設計、運營優化乃至戰略決策的底層邏輯。

李俊峰說，在某一個具體的策略上，只要有確定的想法就可以嘗試，通過進一步的實驗和驗證，在得到數據反饋后來做進一步的改進。在數據的顆粒度和參考維度上，店匠科技會盡量做到“足夠細致，足夠全面”。

對數據的精細追求，以及效率至上的快速迭代，也讓公司呈現“數據飛輪”效應。更多商戶使用帶來數據積累，數據優化AI模型，AI能力提升又進一步吸引商戶，形成閉環飛輪。

成為跨境電商領域的RoboTaxi

當下，李俊峰的關注點不局限于傳統的財務指標與客戶增量，他更關注如何將跨境電商的技術紅利、合規紅利與生態優勢深度融合，為行業構建一個可持續的復利增長模型，也能讓更多中小商家的產品全球化，實現科技平權。

在李俊峰的設想中，店匠科技并不止于提供工具或服務，而是希望構建一個能夠持續為商戶創造收入的自動化增長系統。這種模式在邏輯上更接近于特斯拉所描繪的RoboTaxi愿景：平臺通過智能系統實現資產與能力的高效調度，用戶獲得確定性收益，而平臺的價值也隨之釋放。

對應到跨境電商領域，店匠科技通過持續引入優質流量平臺、支付服務商、物流與營銷合作伙伴，為商戶構建一個可拓展、可演進、可自我學習的全球運營體系。在這一體系中，平臺的角色不再是功能提供者，而是通過智能化與系統化能力，與商戶形成更緊密的長期價值綁定。

“店匠Shoplazza作為入口鏈接生態給商家，商家基于自身場景和需求來揀選服務。”在生態構建上，店匠科技通過構建深度融合的生態合作網絡，持續強化其跨境電商一站式解決方案的能力。平臺已與全球超過500家優秀伙伴達成合作，覆蓋建站、運營、支付、物流、營銷等核心環節。在AI技術驅動下，通過與TikTok for Business、Google、Meta、PayPal、Stripe、菜鳥等數百家伙伴的深度集成，構建了面向全球市場的“端到端”業務通道。系統實現高度AI化后，店匠科技每年API調用量已超過100億次，且80%以上的功能均支持開放與組合創新，供商戶提供靈活擴展使用。

李俊峰參加2025跨境獨立站峰會

“過往跨境電商里需要依靠經驗來把關的部分，現在通過AI能做得更好。這對于難以快速找到特別專業人才的初創企業而言，顯著降低了運營門檻和摩擦成本，緩解了團隊專業性不足的壓力。”李俊峰認為，AI更大的價值在于通過科技實現了平權和普惠。

目前，大的電商企業相對而言有能力吸引跨境電商的專業人才加入，但對于一些中小企業而言，尤其是中國的非沿海城市的一些中小企業，想要做跨境電商、吸引專業人才相對困難。通過店匠科技全場景AI增效解決方案，企業無需重資產投入即可擁有完整的跨境電商能力，相當于每家企業擁有一個AI運營總監。“只要會用大語言模型（Large Language Model, LLM）的AI應用，就能實現跨境出海。”

李俊峰將跨境電商的合規性視為除AI之外的另一紅利機會。隨著全球主要市場如歐美紛紛收緊小額免稅政策，并加強數據監管，合規已從可選項變為安全底盤。

“合規不僅僅是運營的一環，更關乎生意的底層邏輯。合規對于商業的可持續性、長期性變得非常重要。商家如何讓生意可持續？如何通過合規形成復利效應，讓生意做得更長久？在合規的前提下，商家可不斷將更多商品和價值給到消費者；對行業而言，也可避免劣幣驅逐良幣，推動整個市場生態體系持續進化。”李俊峰表示，“歸根結底，生意的底層邏輯并不是盲目地透支底線去比拼誰更便宜，而是看誰能擁有持續創造更高利潤與長久價值的能力。”

在AI驅動跨境電商進入“From prompt to revenue”的新周期，店匠科技的AI實踐揭示出更深層的邏輯：真正的長期主義，在于將AI技術紅利轉化為商戶可持續的增長韌性。在SaaS范式迭代的過程中，通過構建一個數據驅動、生態協同的智能系統，為電商客戶鋪就一條越走越寬的品牌全球化路徑。更具意義的是，店匠科技讓跨境電商不再是大企業的專屬，而是每個擁有好產品的商家都能平等參與的機遇，也凸顯出公司對科技平權與商業向善的堅定追求。這個過程中，店匠科技Shoplazza的意義不再只是工具提供者，更有望成為商家的智能決策伙伴與出海全球化進程的引航者。

聲明：品牌之聲相關資訊來自于被采訪對象，非福布斯編輯內容。

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