調(diào)解故事 ｜ 高效化解裝修糾紛 暖心護(hù)航群眾利益

近日，延吉市房地產(chǎn)糾紛人民調(diào)解委員會成功調(diào)解了一起合同糾紛，切實(shí)維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益。

今年5月，趙某經(jīng)弟弟介紹，與瓦匠工人張某達(dá)成口頭協(xié)議，由張某為其房屋鋪設(shè)地磚，約定薪資為3000元，并提前支付了費(fèi)用。然而完工后，趙某驗(yàn)收時卻發(fā)現(xiàn)，地磚存在空鼓、對縫不齊、翹角等質(zhì)量問題。趙某隨后聯(lián)系張某要求返工修復(fù)，張某同意后卻反悔，并提出愿意退還3000元薪資并額外補(bǔ)償2000元損失費(fèi)。趙某認(rèn)為，拆除地磚后將無法再次使用，且自購的高檔水泥等材料損失較大，初步估算損失約1.2萬元，雙方就賠償金額爭執(zhí)不下。此后近半年的時間里，趙某多次找到張某協(xié)商均未果。為維護(hù)自身合法權(quán)益，他最終來到延吉市司法局申請人民調(diào)解。

案件受理后，市司法局立即指派市房地產(chǎn)糾紛調(diào)委會進(jìn)行專門調(diào)解。工作人員耐心聽取了趙某的相關(guān)訴求，并協(xié)調(diào)專業(yè)人員一同上門實(shí)地查驗(yàn)，鑒定地磚鋪設(shè)的實(shí)際情況，初步估算損失數(shù)額，據(jù)此擬定調(diào)解方案。隨后，工作人員組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解中，工作人員一方面結(jié)合《民法典》中關(guān)于合同履行的相關(guān)規(guī)定向雙方釋法明理，另一方面依據(jù)專業(yè)人員的損失評估，引導(dǎo)雙方就賠償金額進(jìn)行協(xié)商。

經(jīng)工作人員耐心調(diào)解，最終促成雙方達(dá)成和解協(xié)議：張某一次性賠償趙某包括薪資在內(nèi)的各項損失共計1萬元。至此，該起糾紛得到圓滿解決。事后，趙某專程送來感謝信，對市司法局、市房地產(chǎn)糾紛調(diào)委會高效專業(yè)的調(diào)解工作表示感謝。

下一步，延吉市司法局將繼續(xù)堅持以人民為中心，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，推動矛盾糾紛源頭化解，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

來源：延吉市司法局