直播間深夜突現(xiàn)大量色情違規(guī)內(nèi)容，快手風(fēng)控能力遭受質(zhì)疑

12月22日晚22時(shí)左右，眾多網(wǎng)友反映快手（01024.HK）直播間出現(xiàn)大量色情內(nèi)容，包括播放淫穢影片、主播擦邊低俗表演等，有的直播間直播觀看人數(shù)上萬，引發(fā)用戶廣泛質(zhì)疑與恐慌。

據(jù)用戶反饋，當(dāng)晚22時(shí)左右，點(diǎn)擊推薦直播頁(yè)面后，原本正常的直播間紛紛出現(xiàn)淫穢影片播放、低俗表演等違規(guī)內(nèi)容。23時(shí)30分起，快手啟動(dòng)緊急處置，對(duì)違規(guī)內(nèi)容集中查刪，直播頻道一度顯示“服務(wù)器繁忙”并臨時(shí)關(guān)閉，直至次日凌晨2點(diǎn)才陸續(xù)恢復(fù)正常。

據(jù)目擊者描述，這些違規(guī)直播間并非零星出現(xiàn)，而是呈現(xiàn)出明顯的“自動(dòng)化”特征：大量新注冊(cè)的小白號(hào)或僵尸賬號(hào)在同一時(shí)段集體開播，播放預(yù)制的非法視頻。即使平臺(tái)后臺(tái)不斷封禁單一賬號(hào)，違規(guī)內(nèi)容依然如潮水般爆發(fā)增長(zhǎng)，審核系統(tǒng)疑似處于失靈狀態(tài)。

針對(duì)這一極端突發(fā)情況，快手在23日0時(shí)前后采取了“無差別關(guān)停”的緊急止損措施。截至凌晨0時(shí)45分，直播頻道恢復(fù)正常。

據(jù)中新經(jīng)緯，23日凌晨，快手方面回應(yīng)稱，22日22時(shí)左右，平臺(tái)遭到黑灰產(chǎn)攻擊，目前已緊急處理修復(fù)中，平臺(tái)堅(jiān)決抵制違規(guī)內(nèi)容，相應(yīng)情況已上報(bào)給相關(guān)部門，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

12月23日，快手在港交所發(fā)布公告稱，公司快手應(yīng)用的直播功能于2025年12月22日22:00左右遭到網(wǎng)路攻擊，公司已第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)預(yù)案，經(jīng)全力處置與系統(tǒng)修復(fù)，快手應(yīng)用的直播功能已逐步恢復(fù)正常服務(wù)。快手應(yīng)用的其他服務(wù)未受影響。

公司始終嚴(yán)守合規(guī)底線，堅(jiān)決反對(duì)任何違規(guī)內(nèi)容及行為。公司強(qiáng)烈譴責(zé)黑灰產(chǎn)的違法犯罪行為，已就上述事宜向公安機(jī)關(guān)報(bào)警并向相關(guān)部門報(bào)告，并將視情況采取其他適當(dāng)?shù)姆裳a(bǔ)救措施，以保障本公司及其股東的權(quán)益。

風(fēng)控能力遭受質(zhì)疑

此次事件中，黑灰產(chǎn)的攻擊性與危害性可見一斑。所謂網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，是黑色產(chǎn)業(yè)與灰色產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)稱，以謀取不正當(dāng)利益為目的，形成了規(guī)模化、鏈條化的違法犯罪產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

從此次攻擊來看，黑灰產(chǎn)團(tuán)伙顯然具備周密的組織性和成熟的技術(shù)手段，能夠精準(zhǔn)突破平臺(tái)防線，在短時(shí)間內(nèi)批量推送違規(guī)內(nèi)容，其行為不僅嚴(yán)重違背公序良俗，污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，更對(duì)青少年身心健康構(gòu)成直接威脅，同時(shí)也嚴(yán)重侵犯了平臺(tái)用戶的合法權(quán)益。

值得注意的是，事發(fā)前一天，快手剛發(fā)布內(nèi)容治理成績(jī)單，宣稱通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容“秒級(jí)識(shí)別”，這種鮮明反差更凸顯了黑灰產(chǎn)攻擊的隱蔽性與復(fù)雜性，也讓平臺(tái)的風(fēng)控能力備受質(zhì)疑。

平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)空間的運(yùn)營(yíng)者，理應(yīng)承擔(dān)起內(nèi)容安全的主體責(zé)任。盡管快手在事件發(fā)生后采取了緊急關(guān)停直播入口、修復(fù)系統(tǒng)等措施，但此次“失守”仍暴露其在事前防御和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制上的短板。

據(jù)了解，此次并非快手首次與黑產(chǎn)交鋒。去年12月底，快手曾公布了2024年打擊治理黑灰產(chǎn)的重點(diǎn)方向、技術(shù)迭代以及治理成果。快手相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)表示，一直以來，快手不斷壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，高度重視黑灰產(chǎn)打擊治理工作，持續(xù)聯(lián)動(dòng)多方推進(jìn)黑灰產(chǎn)打擊和治理工作。

據(jù)快手方面介紹，平臺(tái)依托AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷升級(jí)迭代風(fēng)控策略和治理規(guī)則，重點(diǎn)打擊詐騙引流、色情引流、賭博引流、網(wǎng)絡(luò)水軍等黑灰產(chǎn)引流行為。同時(shí)，快手積極協(xié)助配合多地警方開展線下源頭打擊行動(dòng)，全年協(xié)助警方偵破黑灰產(chǎn)相關(guān)案件32起，協(xié)助抓獲犯罪嫌疑人250余名。

針對(duì)黃賭引流，快手稱建立了非法外鏈信息常態(tài)化打擊治理機(jī)制，持續(xù)巡查挖掘新的非法外鏈變體，反哺非法外鏈樣本庫(kù)優(yōu)化。期間，其處置色情引流賬號(hào)195萬+、視頻作品210萬+，色情引流違規(guī)內(nèi)容曝光下降50%。

面對(duì)不斷迭代升級(jí)的黑灰產(chǎn)技術(shù)，平臺(tái)的風(fēng)控體系不能滿足于“事后補(bǔ)救”，而應(yīng)構(gòu)建全流程、多層次的防護(hù)網(wǎng)。一方面，需持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，優(yōu)化AI識(shí)別算法，提升對(duì)新型違規(guī)內(nèi)容和攻擊手段的預(yù)判與攔截能力；另一方面，要完善應(yīng)急處置預(yù)案，在遭遇大規(guī)模攻擊時(shí)能夠快速響應(yīng)、精準(zhǔn)管控，最大限度降低危害擴(kuò)散。

更重要的是，平臺(tái)需摒棄“重流量、輕治理”的傾向，將內(nèi)容安全置于商業(yè)化發(fā)展之上，筑牢網(wǎng)絡(luò)空間的第一道防線。

為全行業(yè)敲響警鐘

12月23日，媒體從奇安信處獲悉，在短短60到90分鐘內(nèi)，黑客組織通過技術(shù)手段侵入快手系統(tǒng)，導(dǎo)致整個(gè)平臺(tái)安全體系陷入癱瘓。

奇安信安全專家汪列軍表示，此次攻擊之所以能造成大規(guī)模破壞，核心原因在于黑灰產(chǎn)已全面邁入“自動(dòng)化攻擊”時(shí)代，而平臺(tái)仍依賴傳統(tǒng)人工防御模式。黑客借助自動(dòng)化工具批量注冊(cè)、操控僵尸號(hào)，實(shí)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容的秒級(jí)發(fā)布與擴(kuò)散，這種規(guī)模化攻擊完全超出人工審核的應(yīng)對(duì)極限。

傳統(tǒng)人工審核存在天然滯后性，面對(duì)每秒數(shù)十條的違規(guī)內(nèi)容洪流，往往陷入“封禁不及新增”的被動(dòng)局面，即便增派人手也難以填補(bǔ)攻防效率差。

正如專家分析，黑灰產(chǎn)利用技術(shù)工具降低攻擊門檻，形成“攻擊自動(dòng)化”與“防御人工化”的不對(duì)稱對(duì)抗，傳統(tǒng)防護(hù)體系在這種降維打擊下形同虛設(shè)，這也是此次快手服務(wù)器癱瘓、違規(guī)內(nèi)容泛濫的關(guān)鍵癥結(jié)。

與此同時(shí)，奇安信安全專家還認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí)不能僅聚焦外部攻擊防御，內(nèi)部漏洞引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視。近年來，“內(nèi)鬼”泄露數(shù)據(jù)、內(nèi)部賬號(hào)被盜濫用、越權(quán)操作等事件頻發(fā)，部分網(wǎng)絡(luò)攻擊甚至通過收買內(nèi)部人員、利用權(quán)限漏洞突破防線，其破壞力不亞于外部突襲。專家提醒，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需樹立“內(nèi)外同防”理念，將內(nèi)部防線建設(shè)納入整體安全體系，尤其要重視“防內(nèi)鬼”與權(quán)限管控。

針對(duì)此次事件暴露的行業(yè)痛點(diǎn)，汪列軍認(rèn)為：“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全已進(jìn)入不對(duì)稱戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代，高級(jí)威脅的隱蔽性與攻擊的自動(dòng)化特征，讓傳統(tǒng)人工防御難以為繼，必須用AI賦能實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)自動(dòng)化，以對(duì)抗攻擊自動(dòng)化。”尤其是在黑灰產(chǎn)手段持續(xù)升級(jí)的背景下，企業(yè)亟需構(gòu)建超越人類分析極限的AI“大腦”，通過智能感知、自動(dòng)研判、極速響應(yīng)的全流程自動(dòng)化體系，破解攻防失衡的困局。

汪列軍表示，此次快手攻擊事件為全行業(yè)敲響警鐘：在數(shù)字化浪潮下，網(wǎng)絡(luò)安全的競(jìng)爭(zhēng)已成為技術(shù)迭代速度的競(jìng)爭(zhēng)，更是防護(hù)體系完整性的比拼。唯有以AI賦能構(gòu)建自動(dòng)化外部防御，同時(shí)通過零信任架構(gòu)筑牢內(nèi)部防線，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外兼修、攻防兼?zhèn)洹保拍茉诤诨耶a(chǎn)的技術(shù)突襲與內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的雙重挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更智能、更主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全新時(shí)代邁進(jìn)。

市值蒸發(fā)超萬億港元

2021年2月5日，快手在香港聯(lián)交所主板正式掛牌上市，成為“短視頻第一股”，發(fā)行價(jià)115港元/股。數(shù)據(jù)顯示，彼時(shí)快手上市打新人數(shù)創(chuàng)港股歷史紀(jì)錄，達(dá)142萬人，超額認(rèn)購(gòu)逾1200倍。在市場(chǎng)高漲的情緒和大戶資金推動(dòng)下，快手上市后的第六個(gè)交易日就站上了417.8港元的高位，市值一度達(dá)到1.7萬億港元。

上市之前，快手一直處于虧損狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，2017年至2020年，其虧損金額分別為-200.45億元、-124.29億元、-196.52億元、79.48億元。由此可見，上市之前的四年，快手累計(jì)虧損600.74億元。

上市后的前兩年，快手的盈利能力未明顯好轉(zhuǎn)。2021年及2022年，其歸母凈利潤(rùn)虧損金額分別為-780.7億元、-136.9億元。2023年，快手首次實(shí)現(xiàn)盈利，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)63.96億元。并在2024年保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)153.3億元。

最新財(cái)報(bào)顯示，今年前三季度，快手實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1032.08億元，同比增長(zhǎng)12.8%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)148.47億元，同比增長(zhǎng)34.7%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)151.84億元，同比增長(zhǎng)16.7%。其中，第三季度營(yíng)業(yè)總收入355.54億元，同比增長(zhǎng)14.2%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)52.99億元，同比增長(zhǎng)69.9%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)49.86億元，同比增長(zhǎng)26.3%。

具體來看，三季度快手包含線上營(yíng)銷服務(wù)與以電商為主的其他服務(wù)在內(nèi)的核心商業(yè)收入同比增長(zhǎng)了19.2%。其中，線上營(yíng)銷服務(wù)收入達(dá)到201億元，同比增長(zhǎng)14%，增速較上一季度持續(xù)提升。本季度，生成式推薦大模型OneRec和生成式強(qiáng)化學(xué)習(xí)出價(jià)模型G4RL等AI技術(shù)共同為快手國(guó)內(nèi)線上營(yíng)銷服務(wù)收入帶來了約4%至5%的增量。

三季度，快手電商業(yè)務(wù)GMV同比增長(zhǎng)15.2%至3850億元。快手表示，該季度快手電商月均買家結(jié)構(gòu)趨向健康發(fā)展，電商活躍用戶的復(fù)購(gòu)頻次同比持續(xù)提高，信任電商生態(tài)下的用戶黏性進(jìn)一步增強(qiáng)。

用戶規(guī)模方面，三季度，快手應(yīng)用平均日活躍用戶數(shù)達(dá)4.16億，連續(xù)三個(gè)季度再創(chuàng)歷史新高；平均月活躍用戶達(dá)到7.31億。用戶黏性也進(jìn)一步增強(qiáng)，三季度平臺(tái)雙關(guān)用戶的日均私信滲透率同比提升超3%。

網(wǎng)路攻擊事件發(fā)生后，快手股價(jià)23日開盤跌3.3%，報(bào)64.50港元/股；截至發(fā)稿，報(bào)63.9港元/股，下跌4.2%，總市值2760億港元，較歷史高點(diǎn)蒸發(fā)約1.4萬億港元。

（內(nèi)容綜合自財(cái)聯(lián)社、澎湃新聞、中新經(jīng)緯等）