12月21日,新絳縣退役軍人事務局通過跨省協作、法律援助與高效調解,成功幫助退役軍人李某解決一起因二手車交易引發的糾紛,切實維護了退役軍人的合法權益,彰顯了新絳縣政府對退役軍人群體的關懷與擔當。
承諾未兌現,退役軍人陷入賠償困境。李某系新絳縣退役軍人,2025年1月在河南省某二手車經銷處購買車輛時,經營者孫某承諾為其購買交強險及商業第三者責任險(商三險)。然而,孫某僅購買了交強險,未履行商三險投保承諾。涉案車輛發生交通事故后,李某因保險覆蓋不足,仍需賠償對方2.9萬元。面對孫某的拒不擔責,李某陷入經濟與精神雙重困境,遂向新絳縣退役軍人事務局求助。
迅速響應:事務局啟動法律援助“綠色通道”。接到求助后,新絳縣退役軍人事務局高度重視,立即責成法律援助處介入,要求“優先受理、全程跟進、全力維權”。法律援助處工作人員第一時間聯系李某,核實案件細節,協助收集交易合同、繳費憑證、事故認定書等關鍵證據,并制定跨省維權方案。考慮到李某的退役軍人身份及案件緊迫性,事務局啟動“綠色通道”,簡化審批流程,迅速組建專項工作組赴河南處理。
跨省協作:多方聯動促成調解成功。12月21日,法律援助處工作人員與李某抵達河南省新鄭市,聯合當地郭店派出所,對涉案二手車經營者孫某展開聯合調解。工作組以證據為依據,以法律為準繩,向孫某闡明其未履行合同約定、隱瞞保險情況的違約責任及法律后果,同時強調退役軍人權益保障的嚴肅性。經多輪溝通協商,孫某最終認識到自身過錯,同意賠償李某2.4萬元,并當場簽署調解協議。至此,糾紛得到圓滿解決,李某的損失得以最大程度挽回。
此次跨省維權行動是新絳縣退役軍人事務局踐行“尊崇軍人、服務退役軍人”理念的生動實踐。新絳縣退役軍人事務局將持續完善“法律援助+部門聯動+社會參與”的維權機制,針對退役軍人在就業創業、社會保障等領域的難點問題,提供精準化、常態化幫扶,切實提升退役軍人的獲得感、榮譽感。下一步,新絳縣退役軍人事務局還將通過普法宣傳、案例警示等方式,增強退役軍人風險防范意識,營造全社會關愛退役軍人的良好氛圍。
【來源:運城退役軍人雙擁】
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