黑客攻擊絕非個(gè)案，快手維權(quán)向網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)亮劍

編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

昨晚，一場突如其來的網(wǎng)絡(luò)攻擊打破了短視頻平臺(tái)的平靜。快手公告顯示，當(dāng)日22時(shí)至23日0時(shí)，境外黑客通過非法攻擊防火墻竊取部分用戶賬號(hào)，惡意傳播淫穢視頻及不良鏈接，迫使平臺(tái)緊急關(guān)停相關(guān)直播頻道并啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。事件發(fā)酵后，部分輿論將矛頭指向平臺(tái)審核，但稍加梳理便會(huì)發(fā)現(xiàn)，這并非單純的內(nèi)容管控疏漏，而是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)針對公共互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的有組織犯罪行為。

黑客此次利用的是跨境網(wǎng)絡(luò)攻擊、賬號(hào)竊取、惡意投流等復(fù)合型犯罪手段，已觸犯《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等多項(xiàng)法律法規(guī)。其實(shí)，2025年全球DDoS攻擊數(shù)量同比激增40%，物聯(lián)網(wǎng)僵尸網(wǎng)絡(luò)攻擊規(guī)模屢破紀(jì)錄，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已成黑產(chǎn)主要攻擊目標(biāo)。

快手在事件中的反應(yīng)值得肯定，1小時(shí)內(nèi)完成攻擊攔截與漏洞修補(bǔ)，2小時(shí)內(nèi)清除全部違規(guī)內(nèi)容，同步凍結(jié)涉事賬號(hào)并聯(lián)合網(wǎng)安部門溯源調(diào)查，既展現(xiàn)了頭部平臺(tái)的技術(shù)應(yīng)急能力，更傳遞了打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的堅(jiān)定態(tài)度。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)已形成標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化的攻擊模式，我們更需清醒認(rèn)知，快手遭遇的攻擊絕非個(gè)案，而是全行業(yè)共同面臨的安全危機(jī)。譴責(zé)黑客違法行徑、支持平臺(tái)維權(quán)行動(dòng)、推動(dòng)行業(yè)安全共治，才是理性看待此次事件的核心立場。

一場教科書級(jí)的應(yīng)急處置，不該被輿論誤讀

在網(wǎng)絡(luò)攻擊事件中，公眾往往聚焦于“不良內(nèi)容出現(xiàn)”的結(jié)果，卻忽視了“黑客非法入侵”的本質(zhì)。還原快手事件的完整時(shí)間線，能更清晰地看到平臺(tái)在此次危機(jī)中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與專業(yè)應(yīng)對。

事件爆發(fā)于12月22日22時(shí)許，黑客通過境外IP地址突破平臺(tái)防火墻，利用非法獲取的用戶賬號(hào)批量登錄并發(fā)布涉黃內(nèi)容。由于攻擊具有突發(fā)性和集中性，部分直播間短暫出現(xiàn)違規(guī)信息?？焓职踩O(jiān)測系統(tǒng)在10分鐘內(nèi)捕捉到異常流量，立即啟動(dòng)最高級(jí)別應(yīng)急預(yù)案。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)同步執(zhí)行“三重阻斷”，切斷涉事賬號(hào)發(fā)布權(quán)限、屏蔽不良鏈接傳播、關(guān)閉攻擊入口，內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)全員上線，采用AI篩查+人工核驗(yàn)的雙重機(jī)制，對平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行全域清理，客服團(tuán)隊(duì)開通24小時(shí)專線，為用戶提供賬號(hào)核驗(yàn)與密碼重置服務(wù)。

截至23日凌晨1時(shí)，平臺(tái)已完成全部違規(guī)內(nèi)容清除，受影響賬號(hào)凍結(jié)率達(dá)100%，漏洞修補(bǔ)工作同步完成。3時(shí)許，直播頻道逐步恢復(fù)正常，平臺(tái)通過短信向百萬用戶推送賬號(hào)安全提醒。當(dāng)日上午，快手正式向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，提交攻擊源IP、惡意程序樣本等關(guān)鍵證據(jù)，啟動(dòng)法律追責(zé)程序。這一系列處置動(dòng)作，完全符合《公共互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全威脅監(jiān)測與處置辦法》的要求，也達(dá)到了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)急響應(yīng)的行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)。

快手在事件中展現(xiàn)的“透明化溝通”原則。從23日0時(shí)58分發(fā)布首份緊急通知，到后續(xù)持續(xù)更新處置進(jìn)展，平臺(tái)始終以事實(shí)為依據(jù)，不隱瞞、不推諉，既向用戶致歉，也明確界定了“黑客攻擊”的核心責(zé)任，避免了謠言擴(kuò)散。這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，與部分平臺(tái)遭遇安全事件后“沉默應(yīng)對”的做法形成鮮明對比。

短視頻平臺(tái)作為海量用戶聚集的公共空間，本身就是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的重點(diǎn)攻擊目標(biāo)。據(jù)《2025年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全保護(hù)研究報(bào)告》顯示，社交娛樂類平臺(tái)遭遇的網(wǎng)絡(luò)攻擊占比高達(dá)37%，攻擊手段從早期的惡意刷量，升級(jí)為如今的跨境黑客攻擊、賬號(hào)竊取、惡意投流等復(fù)合型犯罪，攻擊成本低、收益高、隱蔽性強(qiáng)，給平臺(tái)安全防護(hù)帶來巨大挑戰(zhàn)。

快手此次能在短時(shí)間內(nèi)控制局面，恰恰證明其安全防護(hù)體系具備較強(qiáng)的韌性，而不是相反。

大廠接連“中招”，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)已成行業(yè)公敵

快手并非唯一遭遇此類攻擊的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。近年來，國內(nèi)外科技大廠紛紛成為黑客攻擊的目標(biāo)，攻擊規(guī)模、技術(shù)手段與危害程度不斷升級(jí)，印證了網(wǎng)絡(luò)安全威脅的普遍性與嚴(yán)峻性。

騰訊作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，曾在2024年遭遇多輪“黑公關(guān)”聯(lián)動(dòng)攻擊。據(jù)披露，黑產(chǎn)團(tuán)隊(duì)通過偽造材料、操控上萬水軍賬號(hào)，在騰訊新品發(fā)布期間集中發(fā)布虛假負(fù)面信息，同時(shí)發(fā)起DDoS攻擊導(dǎo)致部分服務(wù)短暫中斷，事后以“刪帖”為名向企業(yè)勒索數(shù)百萬元。

類似案例在其他大平臺(tái)也多次上演，黑產(chǎn)團(tuán)隊(duì)針對企業(yè)融資、上市等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)發(fā)動(dòng)精準(zhǔn)攻擊，已形成“定制負(fù)面—發(fā)動(dòng)攻擊—敲詐勒索”的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

2025年6月，字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音平臺(tái)曾遭遇大規(guī)模賬號(hào)竊取事件，黑客利用釣魚鏈接獲取用戶賬號(hào)信息后，批量發(fā)布不良內(nèi)容，平臺(tái)緊急凍結(jié)20余萬個(gè)涉事賬號(hào)，投入上千名技術(shù)人員進(jìn)行漏洞修補(bǔ)與溯源調(diào)查。

字節(jié)跳動(dòng)安全部門在事后披露，此次攻擊與境外黑產(chǎn)集團(tuán)有關(guān)，其目的是通過惡意傳播違規(guī)內(nèi)容破壞平臺(tái)聲譽(yù)，進(jìn)而影響平臺(tái)商業(yè)價(jià)值。

這些案例與快手事件有著共同的本質(zhì)：黑客攻擊不再是個(gè)人行為，而是有組織、有預(yù)謀的商業(yè)犯罪，攻擊目標(biāo)直指平臺(tái)核心利益，危害用戶權(quán)益與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遭遇的網(wǎng)絡(luò)攻擊中，72%來自專業(yè)黑產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，攻擊工具實(shí)現(xiàn)“商品化”銷售，甚至出現(xiàn)“一站式黑產(chǎn)服務(wù)超市”，明碼標(biāo)價(jià)提供黑客攻擊、賬號(hào)竊取、惡意投流等服務(wù)，定制負(fù)面評(píng)論低至0.65元/條，百萬粉賬號(hào)封號(hào)服務(wù)報(bào)價(jià)高達(dá)5.8萬元。

放眼全球，科技巨頭遭遇的網(wǎng)絡(luò)攻擊規(guī)模更為驚人。2025年10月，微軟Azure云平臺(tái)遭遇公有云史上最大規(guī)模DDoS攻擊，峰值流量高達(dá)15.72Tbps，每秒處理數(shù)據(jù)包近36.4億個(gè)，攻擊源來自全球50萬臺(tái)被控制的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，由名為“Aisuru”的僵尸網(wǎng)絡(luò)發(fā)起。

盡管微軟依托全球分布式防護(hù)體系成功抵御攻擊，未造成客戶業(yè)務(wù)中斷，但此次攻擊刷新了行業(yè)對DDoS攻擊規(guī)模的認(rèn)知，也暴露了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備普遍存在的安全漏洞隱患。

更早之前，谷歌、亞馬遜等平臺(tái)也曾遭遇類似攻擊。2024年9月，Cloudflare客戶遭遇22.2Tbps的DDoS攻擊，攻擊持續(xù)12小時(shí)，導(dǎo)致部分地區(qū)服務(wù)響應(yīng)延遲；2025年6月，KrebsOnSecurity網(wǎng)站遭遇6.3Tbps攻擊，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)Google防護(hù)的最大規(guī)模攻擊紀(jì)錄。這些國際巨頭每年投入數(shù)十億美元用于網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，卻仍難完全避免黑客攻擊，足以說明網(wǎng)絡(luò)安全威脅的復(fù)雜性與頑固性。

國內(nèi)外案例共同印證：網(wǎng)絡(luò)攻擊已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“新型犯罪”，其攻擊目標(biāo)不分平臺(tái)大小、國籍地域，只要存在用戶流量與商業(yè)價(jià)值，就可能成為黑產(chǎn)覬覦的對象。

快手此次遭遇的攻擊，只是行業(yè)安全危機(jī)的一個(gè)縮影，而非個(gè)例。將單一平臺(tái)的安全事件歸咎于平臺(tái)自身，既忽視了黑產(chǎn)的狡猾與猖獗，也不利于形成打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的合力。

從平臺(tái)維權(quán)到行業(yè)共治，向黑產(chǎn)全面亮劍

面對日益嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢，僅靠單一平臺(tái)的防御與維權(quán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要政府監(jiān)管、平臺(tái)協(xié)同、技術(shù)創(chuàng)新、用戶覺醒形成合力，構(gòu)建多層次、全方位的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，讓網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)無處遁形。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)空間的運(yùn)營者，必須承擔(dān)起數(shù)據(jù)安全與內(nèi)容安全的主體責(zé)任。從快手事件的處置來看，平臺(tái)的應(yīng)急響應(yīng)能力至關(guān)重要，但更需建立“事前預(yù)防—事中處置—事后追責(zé)”的全流程機(jī)制。

事前應(yīng)加大安全研發(fā)投入，采用人工智能、量子加密等新興技術(shù)，構(gòu)建智能化、立體化的防護(hù)體系，定期開展漏洞排查與攻防演練；事中應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保在攻擊發(fā)生后第一時(shí)間切斷傳播鏈路，減少用戶損失。事后應(yīng)積極配合監(jiān)管部門與公安機(jī)關(guān)，提供完整證據(jù)鏈，推動(dòng)對黑產(chǎn)團(tuán)伙的法律追責(zé)。

同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)用戶安全教育，通過彈窗提醒、短信通知等方式，引導(dǎo)用戶設(shè)置復(fù)雜密碼、開啟雙重認(rèn)證，避免點(diǎn)擊陌生鏈接，從源頭降低賬號(hào)被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。

快手在事件后推出的“賬號(hào)安全中心”反饋通道與客服專線，為用戶提供了便捷的維權(quán)途徑，這種用戶導(dǎo)向的做法值得行業(yè)借鑒。

網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的跨平臺(tái)流動(dòng)性，決定了單一平臺(tái)的防御難以形成有效震懾。需要建立行業(yè)安全協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)攻擊源信息、黑產(chǎn)賬號(hào)名單、攻擊手段特征等數(shù)據(jù)的共享互通。

例如，騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)、快手等頭部平臺(tái)可聯(lián)合成立“網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)盟”，建立黑產(chǎn)信息共享數(shù)據(jù)庫，對確認(rèn)的惡意賬號(hào)、IP地址、域名進(jìn)行跨平臺(tái)屏蔽，讓黑產(chǎn)無處遁形。

另外，行業(yè)應(yīng)共同推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，研發(fā)通用型安全防護(hù)工具，降低中小平臺(tái)的安全防護(hù)成本?！?025年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全保護(hù)研究報(bào)告》指出，數(shù)據(jù)安全保護(hù)已成為行業(yè)剛性需求，區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化存儲(chǔ)、量子加密的無條件安全傳輸?shù)刃屡d技術(shù)，有望為行業(yè)提供更高效的解決方案，但需要行業(yè)共同投入研發(fā)與應(yīng)用推廣。

網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)的猖獗，源于其“低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的利益驅(qū)動(dòng)。需要監(jiān)管部門與公安機(jī)關(guān)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊黑客攻擊、賬號(hào)竊取、惡意傳播違規(guī)內(nèi)容等違法犯罪行為，形成強(qiáng)大震懾。

不但需要完善法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)攻擊的量刑標(biāo)準(zhǔn)，對黑產(chǎn)團(tuán)伙的組織者、參與者依法從重處罰，還要建立跨區(qū)域、跨境的執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，針對境外黑客攻擊的特點(diǎn)，加強(qiáng)國際合作，實(shí)現(xiàn)對黑產(chǎn)團(tuán)伙的精準(zhǔn)打擊。

2025年5月中央網(wǎng)信辦開展的涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦惡意抹黑、敲詐勒索等亂象，取得了顯著成效，證明了專項(xiàng)整治的必要性。針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)攻擊日益猖獗的態(tài)勢，可進(jìn)一步擴(kuò)大專項(xiàng)行動(dòng)范圍，將黑客攻擊、賬號(hào)竊取等行為納入重點(diǎn)整治內(nèi)容，徹底鏟除黑產(chǎn)生存的土壤。

用戶是網(wǎng)絡(luò)安全的直接受益者，也是重要的參與者。部分用戶因安全意識(shí)薄弱，使用簡單密碼、隨意點(diǎn)擊陌生鏈接，給黑產(chǎn)提供了可乘之機(jī)。

需要通過媒體宣傳、平臺(tái)引導(dǎo)等多種方式，提升用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，讓用戶掌握基本的安全防護(hù)技能，如定期更換密碼、開啟雙重認(rèn)證、警惕釣魚鏈接等。同時(shí)，用戶應(yīng)樹立“主動(dòng)維權(quán)”意識(shí)，在發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常、信息泄露等情況時(shí)，及時(shí)向平臺(tái)與公安機(jī)關(guān)反饋，為打擊黑產(chǎn)提供線索。結(jié)語

快手深夜遭遇的黑客攻擊事件，再次為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)敲響了警鐘，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，離不開安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，平臺(tái)的健康運(yùn)營，需要抵御黑產(chǎn)的持續(xù)攻擊，用戶的合法權(quán)益，需要多方合力的堅(jiān)定守護(hù)。

我們應(yīng)當(dāng)看到，快手在此次事件中展現(xiàn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與專業(yè)能力，也應(yīng)當(dāng)理解平臺(tái)在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)的不易。將攻擊責(zé)任歸咎于平臺(tái)，不僅有失公允，更會(huì)削弱平臺(tái)打擊黑產(chǎn)的積極性。網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)是全行業(yè)、全社會(huì)的共同敵人，需要政府、平臺(tái)、用戶形成合力，以技術(shù)為刃、以法律為盾、以共治為綱，向網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)全面亮劍。

相信在各方的共同努力下，網(wǎng)絡(luò)空間將更加清朗，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將在安全的土壤中蓬勃生長。而對于快手等遭遇攻擊的平臺(tái)，我們應(yīng)給予更多理解與支持，期待其在公安機(jī)關(guān)的協(xié)助下，早日將黑產(chǎn)團(tuán)伙繩之以法，也期待行業(yè)能以此次事件為契機(jī)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力的整體提升，讓網(wǎng)絡(luò)攻擊不再成為制約數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“絆腳石”。