12 月 16 日,萬寧發出公告,宣布即將關掉中國內地所有線下門店和線上商城,之后將以跨境電商的模式在內地經營。
具體安排的話,萬寧內地所有線下門店會營業到 2026 年 1 月 15 日,之后就將全部閉店,而在天貓、京東、拼多多等平臺上的旗艦店將在 12 月 26 日晚 12 點后關閉,微信小程序上的官方商城會在 12 月 28 日晚 12 點后關閉,這些線上渠道的售后則將持續到 2026 年的 1 月 25 日。
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從發布公告到開始關停最短只隔了 10 天,萬寧這波在內地調整戰略還是比較突然的。
不過也許不會影響太多顧客,很多同學也許都已經忘掉萬寧了。2004 年進入內地市場的萬寧在 2011 年左右的鼎盛時期曾經開到超過 200 家門店,覆蓋了 33 個城市,隨后萬寧的拓展不如預期,到 2020 年就開始陸續關店,在萬寧母公司 DFI 零售集團的 2024 年報里就已經提到在內地市場“關掉了大部分線下門店”,“業務正從線下轉向線上”,很多城市早就看不到萬寧了。
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本身說起萬寧,很多同學第一反應就是“那個和屈臣氏差不多的”,而面對現在在內地有近 4000 家門店的屈臣氏,萬寧能相提并論都有些“高攀”。缺乏本地化經營的思路,一些策略和玩法還非常滯后,這讓很多時候逛萬寧更像是一種復古的、“體驗老式香港藥妝店”的體驗,而對于沒有這些情結的年輕消費者來說,萬寧就只剩下了過時。
事實上就連屈臣氏過去幾年在國內的業績都有些疲軟,絲芙蘭也從疫情期間開始持續虧損,同時期有 HARMAY 話梅、THE COLORIST 調色師等國產美妝集合店走紅——它們強調的是獨特的場景和全新的購買體驗,加上年輕人的購買方式大量轉向線上。在求新求變的國內市場,萬寧能“茍”到今年已經很不錯了。
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同樣的,就在今年 6 月 30 日,莎莎(Sa Sa)也關掉了中國內地剩余的全部 18 家門店,結束了經營 20 年的內地零售業務。兩家香港美妝零售商在內地的狀況和退出的原因基本如出一轍。
不過對于成立于 1972 年的萬寧來說,這次調整其實不算什么,按最新數據,目前萬寧在亞洲地區有超過 1200 家門店,香港和澳門就有 400 多家,這仍然是萬寧的基本盤,同時萬寧在東南亞(印尼、馬來西亞、菲律賓和新加坡)的發展也保持穩定,營業額會占到總營業額的超過 30%。
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而在內地,萬寧也不算完全退出,這次公告中強調的是“戰略重置”、“全渠道整合”,接下來萬寧在內地會保持“跨境電商店鋪”的正常經營,在微信小程序、天貓、京東和拼多多 4 個平臺上以“萬寧跨境”打頭有 6 家旗艦店,它們將繼續提供母嬰、保健品和健康產品等品類。
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