花香滿涇！“家門口的好去處”升級為“一起商量辦”的公共議事空間

普陀區長征鎮涇陽路183號“花香滿涇”，本就是居民青睞的家門口休閑好去處，承載著鄰里互動、日常休憩的溫馨功能。為釋放空間更大價值、回應居民多元需求，長征鎮緊扣城市更新戰略部署，以“聚合治理力量、高效回應訴求、豐富服務內涵”為核心目標，對空間開展系統性升級改造，在保留原有休閑屬性的基礎上疊加治理服務功能，讓“家門口的好去處”升級為“一起商量辦”的公共議事空間，實現功能能級全面提升。

今天（12月22日），長征鎮社區共享花園“花香滿涇”暖意融融，普陀區愛鄰日系列活動暨長征鎮黨建引領物業治理一站式平臺啟動儀式舉行。

走進室內服務空間，首問接待臺作為物業治理與服務的“第一窗口”，全面受理物業咨詢、政策解讀等各類事項，還聯動專屬熱線構建起“一站式受理、全流程響應”機制，確保訴求對接“零障礙”。

一旁的“涇治咖啡”打破了傳統辦公壁壘，打造出開放溫馨的沙龍式交流空間，定期舉辦的“治理下午茶”“雙業圓桌派”等活動，讓物業、業委會與居民能在輕松氛圍中溝通協商，以“柔性對話”化解治理矛盾。

“一起辦?賦能實訓區”整合了“雙業紅實訓點位、城市治理研究中心”兩大功能，不僅引入了業委會執行秘書專屬服務，提供政策法規培訓、實務操作實訓等專業資源，還聯動華東政法大學共建城市治理研究中心，以理論賦能實踐，推動治理從“經驗型”向“專業化”轉型。而“商量辦?訴求化解站”則搭建起居民利益訴求表達的專屬通道，聯動“物業紅管家”機制，對各類訴求實行“專人接、分類辦、及時回”，讓“小事不出社區、大事協同解決”成為常態。

室外空間則以“共建共享”為核心，將治理效能與民生溫度深度融合，構建起多元互動、充滿活力的社區生活場景。陽光議事會依托開闊場地搭建起“陽光透明、開放包容”的協商平臺，針對小區加裝電梯、環境改造等民生大事，組織居民代表、物業、社區干部面對面溝通。居民大舞臺作為社區文化凝心陣地，定期舉辦鄰里節、文藝匯演等特色活動，讓居民從“治理旁觀者”變為“參與主角”。

同時，為打破物業治理服務的碎片化壁壘，專門開通“51017308”（“我邀您一起商量辦”）專屬熱線，構建“上門咨詢+熱線反饋+郵筒投遞”三位一體的訴求收集渠道。無論居民通過何種方式反映訴求，都能直達治理核心，實現“訴求有人接、事情有人辦、結果有反饋”；物業企業也可通過該平臺及時對接社區需求，黨組織發揮統籌協調作用，推動形成“黨組織引領、多方協同、快速響應”的治理閉環。

未來，長征鎮將以該空間為依托，以黨建引領物業治理一站式平臺為抓手，持續深化物業治理“五大行動”，完善“政—學—研”協同機制：優化服務功能，拓展“物業+”延伸服務，讓空間成為“居民想來、愿意留、能辦事”的幸福家園；健全治理機制，持續擦亮“小事快辦”治理品牌，推動黨建政治優勢、組織優勢轉化為治理效能；壯大多元共治力量，推動形成“人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享”的共治格局，努力打造更有溫度、更具活力、更加宜居的美好家園，為基層治理現代化貢獻可復制、可推廣的“長征經驗”。