近日,香秀街4號老舊樓棟因下水主管道年久老化,頻繁發(fā)生淤堵故障,污水反流至居民家中,刺鼻異味彌漫,嚴(yán)重困擾住戶日常生活,居民們苦不堪言。
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接到居民求助后,香秀社區(qū)迅速響應(yīng),第一時間聯(lián)動宸信物業(yè)工作人員趕赴現(xiàn)場勘查,精準(zhǔn)定位管道老化塌陷的問題根源,并制定詳細(xì)維修方案。由于維修需停水作業(yè)且要動用維修基金,必須經(jīng)居民簽字同意。為最大限度降低對居民生活的影響,社區(qū)網(wǎng)格員連夜入戶,耐心講解維修流程、停水時段及應(yīng)急用水方案,當(dāng)晚便完成全樓53戶居民的簽字確認(rèn)。
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維修期間,香爐礁街道城管科、派出所主動介入,聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)多次組織居民召開協(xié)調(diào)會,及時化解施工中出現(xiàn)的矛盾問題。各方通力協(xié)作、緊密配合,僅用兩周時間便完成全部維修工作,徹底解決了困擾居民已久的管道淤堵難題。
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此次管道維修,彰顯了多方協(xié)同、為民解憂的責(zé)任擔(dān)當(dāng),更繪就了鄰里包容、守望相助的和諧畫卷。下一步,社區(qū)將常態(tài)化開展老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施排查行動,建立隱患臺賬,用心用情解決居民急難愁盼問題,持續(xù)提升居民居住滿意度。
半島晨報、39度視頻記者劉明明
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