蜀山區這一經驗做法獲全省推廣！

【來源：蜀山發布】

近日，省政務熱線中心編印的

《安徽12345熱線典型案例》

正式發布

其中

蜀山區聚焦各類人群就醫時段困境

創新做法

《“熱線問需+延時服務” 小切口托舉大民生》

入選

標志著蜀山區

在解決群眾急難愁盼、保障民生實事方面的

經驗做法獲得省級認可與推廣

隨著社會生活節奏加快，傳統醫療服務的供給時間與群眾實際需求出現顯著錯位，學生、上班族等因學業工作種種原因無法于常規時間到院就診……“上班沒空看病、下班無處問診”成為蜀山區12345熱線中的高頻留言，僅2025年上半年同比即增加23%，呈現跨人群、高頻率、多共鳴特點。

為切實解決就醫時段供需錯位的核心痛點，蜀山區從“即接即辦”的被動響應轉為主動干預，創新一系列“延時服務”，構建全時域覆蓋的健康服務網絡。

家庭醫生上門為居民開展健康檢查。

01

開展“晨光行動”

著重面向老年群體，針對清晨空腹檢查的特殊需求，將轄區醫療機構慢病門診開診時間提前至7:30，并確保醫護人員提前到崗，高效開展抽血、B超等需空腹項目。每月組織家庭醫生團隊進社區，設置小區巡診點，提供血糖、血壓檢測等基礎服務。同時，特別為失能、半失能老人開辟“入戶抽血”綠色通道，由專業小隊上門服務。

三里庵街道社區衛生服務中心開展晨間巡診服務。

02

設立“星光窗口”

著重面向學生群體，于免費HPV疫苗集中接種期間，延長接種門診至晚間8點，并建立彈性響應機制，滿足節假日接種需求，安排資深醫護值守，保障登記、接種、留觀全流程專業服務。

節假日期間，為居民開展健康義診服務。

03

打開“周末通途”

惠及上班族，實現全區社區衛生服務中心全科門診、藥房等全年無休（8:00—20:00）。每周六增開兒保、婦保、康復等高需求專科，配套開放B超、檢驗、影像等輔助科室，打通“掛號—就診—檢查—取藥”完整周末服務鏈條。

南七街道社區衛生服務中心周末口腔診療。

自“延時服務”實施以來，蜀山區開展社區巡診55場，上門服務87人次，老年人簽約體檢超3000人，全區門診總量同比增長10.8%，群眾就醫便捷度顯著提升。蜀山區堅持熱線賦能、部門快處，持續推動公共服務提質增效，實現“群眾點單”到“源頭治理”的躍升。

來源 | 吳瀅瀛 劉亞萍

審核 | 朱琛琛 責編 | 張靜 編輯 | 李瑜琪

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