北京
人民網北京12月22日電 (記者董兆瑞)在日前召開的首都“十四五”規劃高質量收官系列主題新聞發布會“建設更高水平的平安北京和法治中國首善之區”專場上，北京市委政法委副書記王中峰介紹，北京把以往分散在不同部門的解紛資源整合到一個平臺，把群眾矛盾糾紛調處化解工作規范起來，打造綜治中心，讓群眾遇到問題能有地方“找個說法”。
“群眾在生活中遇到鄰里糾紛、家庭矛盾、勞資爭議等各類矛盾糾紛，或是需要法律咨詢與相關服務等，都可以到綜治中心來，綜治中心將統一受理，簡單問題當場辦，復雜問題協同辦，切實為群眾提供便捷、高效的服務。”王中峰說。
他介紹，按照中央部署和市委要求，北京市委政法委扎實推進場所設置、部門入駐、運行機制、督辦落實、信息化建設五個方面的規范化，充分融入接訴即辦、黨建引領基層治理等成熟治理體系，積極打造“線上有12345，線下有綜治中心”的協同治理格局。
目前，北京市區級綜治中心已于今年6月底前全部完成建設運行并開門接待群眾，法院、檢察院、公安、司法行政、信訪部門的入駐率達100%，人力資源社會保障、民政、住房城鄉建設等領域的行政主管部門，工會、婦聯等群團組織通過輪駐、隨駐等多種方式入駐綜治中心，還引入了專業調解組織、心理服務機構等社會力量；各鄉鎮(街道)、村(社區)綜治中心規范化建設也同步推進、一體提升，可就近受理群眾的矛盾訴求。
自今年7月份各級綜治中心實體運行以來，已累計接待群眾來電來信來訪18.5萬余人次，排查受理各類訴求和矛盾7.4萬余件，推動化解6.5萬余件，暫未化解的也均在法治軌道上繼續開展工作，綜治中心將全力維護群眾合法權益。
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