近日,知名奶茶品牌樂樂茶推出新品“蘋果糖”飲品,被大批網友發帖吐槽。
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網友吐槽稱糖太粘牙,還有人反映“收到的蘋果沒有裹糖”“蘋果有蟲眼、發霉”等。
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網友發帖
樂樂茶小程序顯示,“鳳梨蘋果糖”單杯價格26元,另外加“一顆蘋果糖”是9.9元。
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昨晚(12月20日),樂樂茶官方發布致歉聲明:
這次由于我們自身考慮不周、準備不足,導致出品不夠穩定,影響了大家的體驗。
19日上午,陸續收到多家門店顧客和線上平臺的反饋,主要集中在以下幾個問題:杯中的蘋果沒有裹上糖;裹糖太少,蘋果容易氧化:糖裹得太厚,口感過粘;糖漿溫度過高,導致蘋果顏色變深;頂部裝飾漏放或擺放不標準。
收到反饋后,已第一時間全面核查了全國門店的“蘋果糖”系列產品。不符合標準的產品已立即下架,相關門店已責令立即整改,并對出品嚴重不符的門店進行了嚴厲處罰。目前全國門店“蘋果糖”系列已陸續恢復上架。
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南都此前報道,2016年,樂樂茶于在上海開下首家門店,憑借“臟臟包”“臟臟茶”等爆款產品在年輕人中間走紅。跟奈雪有些相似,一開始,樂樂茶走的是“茶飲+歐包”的模式,同時注重“第三空間”的打造,產品價格集中在19-29元之間,走的是中高端路線。
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廣州是樂樂茶走出上海市場的首站,2017年9月,樂樂茶在廣州開下華南市場首店。不過四年之后,即2022年2月,樂樂茶在廣州的門店全部歇業。
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2022年12月底,樂樂茶與奈雪簽署了投資協議,奈雪斥資5.25億元收購樂樂茶43.64%股份,成為樂樂茶的第一大股東,樂樂茶則成為奈雪的聯營公司。2023年4月,樂樂茶宣布放開加盟,開店速度開始加快。
樂樂茶小程序顯示,廣東目前僅有2家樂樂茶門店,分別位于佛山和中山。
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南方都市報(nddaily)報道
綜合:南都官微運營部
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