近日,有網友發帖反映,知名奶茶品牌樂樂茶的新品“蘋果糖”難吃,糖非常粘牙,甚至懷疑“用了502”膠水,“蘋果的糖是軟的,一點都不脆,還粘牙”,還有網友稱實物和宣傳海報差別有點大,蘋果糖是“照騙”。
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圖:部分網友評價
據了解,網友吐槽的新品為“鳳梨蘋果糖”,該飲品單杯價格為26元,另外加“一顆蘋果糖”是9.9元,目前該飲品在樂樂茶點單小程序上已搜索不到。
12月20日,樂樂茶就此事發布致歉聲明:我們第一時間全面核査了全國門店的蘋果糖系列出品。不符合標準的產品已立即下架,相關門店已責令立即整改,并對出品嚴重不符的門店進行了嚴厲處罰。目前全國門店蘋果糖系列陸續恢復上架。
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樂樂茶表示,產品主要集中在以下幾個問題:1.杯中的蘋果沒有裹上糖;2.裹糖太少,蘋果容易氧化;3.糖裹得太厚,口感過粘;4.糖漿溫度過高,導致蘋果顏色變深;5.頂部裝飾漏放或擺放不標準。“這次由于我們自身考慮不周、準備不足,導致出品不夠穩定,影響了大家的體驗。”
資料顯示,樂樂茶(LELECHA)創立于2016年,以“茶飲+軟包”為特色,總部位于上海,是主打原創的鮮果乳酪茶和軟包的新式茶飲品牌。
2022年年底,奈雪宣布以5.25億元收購樂樂茶43.64%股本權益,成為后者的第一大股東。不過,樂樂茶維持著相對獨立經營。
值得一提的是,今年3月,樂樂茶曾被曝計劃在2025年將直營店全部閉店撤鋪,只保留加盟門店,接下來將轉型做烘焙專門店,并開設以烘焙品類為第一優先級的門店。
對此,樂樂茶稱,上述消息不實。樂樂茶方面表示,其全國門店有400多家,其中直營店近100家,2025年計劃全年門店數增長至700家,團隊和資源重點投入到加盟事業工作中,幫助門店提升市場競爭力。
編輯|許紹航 杜恒峰
校對|金冥羽
每日經濟新聞綜合自21世紀經濟報道、都市快報、樂樂茶官網
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