2025年12月,一場(chǎng)始于寬帶測(cè)速的普通維權(quán)事件,在羅永浩與通信行業(yè)大V項(xiàng)立剛的隔空交鋒中升級(jí)為激烈罵戰(zhàn)。雙方從技術(shù)爭(zhēng)議出發(fā),逐漸演變?yōu)槿松砉襞c事業(yè)否定,不僅將“千兆寬帶實(shí)測(cè)不達(dá)標(biāo)”的行業(yè)痛點(diǎn)推向公眾視野,更引發(fā)了關(guān)于公眾人物言論邊界、技術(shù)專家與普通用戶認(rèn)知鴻溝的討論。
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導(dǎo)火索:千兆寬帶縮水,羅永浩維權(quán)發(fā)聲
事件的起點(diǎn)是羅永浩的一次日常維權(quán)。2025年12月中旬,他在社交平臺(tái)吐槽,自己遷居上海后辦理的上海電信“獨(dú)享千兆寬帶”,半年多來實(shí)測(cè)速率大多不足100兆,僅為承諾速率的十分之一。多次聯(lián)系客服維修后,問題僅能短暫解決,很快又恢復(fù)到九十多兆的低速狀態(tài)。羅永浩直言“再解決不了網(wǎng)速,我就要在網(wǎng)上發(fā)瘋了”,這番吐槽精準(zhǔn)戳中了眾多用戶的痛點(diǎn),不少上海電信用戶跟風(fēng)曬出“同款遭遇”,吐槽寬帶速率縮水、高峰時(shí)段卡頓等問題。
面對(duì)輿論壓力,上海電信于12月19日晚通過官方客服號(hào)回應(yīng),稱室內(nèi)WiFi速率不達(dá)標(biāo)可能受戶型、墻體屏蔽、路由器標(biāo)準(zhǔn)、終端設(shè)備等多種因素影響,并承諾提供免費(fèi)上門檢測(cè)和維修服務(wù)。官方的回應(yīng)尚未平息用戶不滿,通信行業(yè)大V、飛象網(wǎng)創(chuàng)始人項(xiàng)立剛的下場(chǎng)點(diǎn)評(píng),直接將事件推向了新的沖突。
升級(jí):技術(shù)質(zhì)疑變?nèi)松砉簦p方激烈互懟
項(xiàng)立剛以通信行業(yè)專業(yè)視角對(duì)羅永浩的吐槽發(fā)表看法,提出三點(diǎn)核心質(zhì)疑:一是懷疑羅永浩混淆了“MB”與“Mbps”的單位概念,若實(shí)測(cè)90MB/s則換算后約720Mbps,速率并不算差;二是質(zhì)疑家庭場(chǎng)景“獨(dú)享千兆寬帶”的真實(shí)性,稱企業(yè)級(jí)獨(dú)享千兆每月費(fèi)用約3萬元,家庭用戶大概率是小區(qū)共享帶寬;三是判斷網(wǎng)速問題根源可能在路由器,而非運(yùn)營(yíng)商服務(wù)。在項(xiàng)立剛看來,羅永浩有手機(jī)創(chuàng)業(yè)背景,不應(yīng)犯基礎(chǔ)的單位認(rèn)知錯(cuò)誤,這番言論暗含對(duì)羅永浩“不懂技術(shù)”的質(zhì)疑。
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這番點(diǎn)評(píng)徹底激怒了羅永浩。12月20日20時(shí)許,他直接轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)立剛的言論,怒懟“一直懷疑這個(gè)人是智障”,將雙方矛盾徹底公開化。
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項(xiàng)立剛隨即強(qiáng)勢(shì)回?fù)簦粌H堅(jiān)持自己的技術(shù)判斷無誤,更將爭(zhēng)議上升到對(duì)羅永浩個(gè)人能力與事業(yè)的全盤否定,直言“羅永浩除了直播,干不成別的事”“缺少基本的知識(shí)積累和前瞻能力,創(chuàng)業(yè)都是跟著別人走”,甚至拋出“命就是這個(gè)命,再掙扎也掙脫不了命運(yùn)羈絆”的宿命論評(píng)價(jià),稱其“除了拉流量,再不會(huì)做出像樣的事”。
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最新進(jìn)展:網(wǎng)速問題解決,項(xiàng)立剛覺得委屈
就在雙方互懟升級(jí)的同時(shí),羅永浩的寬帶問題迎來解決。12月20日深夜,上海電信針對(duì)羅永浩的訴求展開全面排查,最終確認(rèn)是光纖故障導(dǎo)致速率縮水,完成故障修復(fù)后,羅永浩實(shí)測(cè)寬帶速率達(dá)標(biāo),此次維權(quán)訴求正式落地。此外,通信領(lǐng)域千萬粉絲大V“奧卡姆剃刀”補(bǔ)充科普,指出羅永浩住所不僅存在光纖故障,路由器老舊也是重要誘因——路由器將光纖端口速率轉(zhuǎn)為WiFi時(shí)衰減嚴(yán)重,導(dǎo)致手機(jī)實(shí)測(cè)速率不足百兆,更換路由器并優(yōu)化布局后,速率明顯改善,這一結(jié)論也得到了羅永浩的認(rèn)可。
不過這次罵戰(zhàn)項(xiàng)立剛還是覺得很委屈,就在發(fā)稿前兩小時(shí),項(xiàng)立剛又做出了最新回應(yīng),表示只是分析了幾種在技術(shù)層面指出了可能的寬帶問題,卻迎來了羅永浩的破口大罵。
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