定做的設(shè)備不好用，是“退貨”還是“修補”？武漢承攬合同律師

在北京盈科（武漢）律師事務(wù)所的日常接待中，承攬合同糾紛是一個非常高發(fā)的領(lǐng)域。

很多人分不清“買賣”和“承攬”的區(qū)別。簡單來說，買賣是買現(xiàn)成的東西，而承攬是“量體裁衣”——我要求你按照我的標準，為我完成特定的工作成果。

這種“定制化”屬性，決定了它比普通買賣更容易出問題。最近我剛代理完一起關(guān)于自動化生產(chǎn)線定制的承攬合同糾紛案，雙方在法庭上就“設(shè)備到底合不合格”以及“能不能退錢”展開了長達三個小時的辯論。

一、真實辦案視角：設(shè)備達不到預(yù)期，能直接拒付尾款嗎？

我的當事人是一家制造企業(yè)，他們找某機械公司定制了一套非標自動化設(shè)備。合同約定了詳細的技術(shù)指標。設(shè)備交付后，我的當事人發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率始終達不到合同約定的每小時產(chǎn)出量，于是拒絕支付30%的尾款，并要求對方把設(shè)備拉走，退還首付款。

對方（承攬人）的辯詞很強硬：

“設(shè)備已經(jīng)交付并安裝了，你們也試運行了。效率達不到是因為你們的操作工水平不行，或者是原材料不合格。這是定制設(shè)備，我們付出了大量人工和材料，不能退貨！”

作為代理律師，我抓住了兩個決定性的法律細節(jié)：

-合同目的的落空：承攬合同的核心是“特定成果”。我提交了多份生產(chǎn)日志和對比數(shù)據(jù)，證明設(shè)備在標準工況下依然無法達到約定的核心指標。

-定作人的報酬扣減權(quán)：根據(jù)法律規(guī)定，如果承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求，定作人可以合理選擇請求承攬人承擔修理、重作、減少報酬或者賠償損失等違約責任。

最終，經(jīng)過法院調(diào)解和專業(yè)鑒定，雙方達成協(xié)議：由承攬人限期進行技術(shù)升級，若仍不達標，則大幅扣減報酬。

二、律師專業(yè)剖析：承攬合同糾紛的“三個死穴”

在北京盈科（武漢）律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)過程中，我發(fā)現(xiàn)承攬合同的雙方往往在以下三個環(huán)節(jié)最容易吃虧：

1. “隨時解除權(quán)”的代價

法律賦予了定作人（甲方）一個很特殊的權(quán)利：可以隨時解除合同。

但是！很多甲方以為隨時解除就是不用賠錢。黃律師提醒：如果你中途叫停，你必須賠償承攬人（乙方）因此造成的損失（包括已經(jīng)購買的材料、付出的工時費以及預(yù)期利潤）。

2.材料提供的質(zhì)量爭議

到底是甲方提供材料（來料加工），還是乙方包工包料？

如果甲方提供的材料有問題導致成品缺陷，乙方要不要擔責？法律要求乙方（承攬人）有檢驗和通知義務(wù)。如果你發(fā)現(xiàn)材料不行卻悶頭干，最后成品不合格，乙方也要分攤責任。

3.留置權(quán)的“殺手锏”

很多定作人不知道，如果你不給錢，承攬人是有權(quán)留置你的工作成果的。

比如你找人修車不給錢，修車店有權(quán)把車扣下。但在復雜的工業(yè)承攬中，留置權(quán)往往會引發(fā)更大的連鎖反應(yīng)，甚至導致甲方生產(chǎn)線停擺，損失進一步擴大。

三、黃律師的避坑建議：如何簽訂一份穩(wěn)妥的承攬合同？

-技術(shù)標準要“數(shù)字化”：別寫“運行平穩(wěn)”、“質(zhì)量優(yōu)良”這種虛詞。要寫“每分鐘轉(zhuǎn)速達到XX”、“廢品率低于X%”。只有量化了，維權(quán)才有抓手。

-節(jié)點驗收與留痕：承攬過程長，要分階段驗收。每一階段的驗收單、微信聊天中的確認記錄、調(diào)試過程中的視頻，都要妥善保存。

-明確違約金與修補期限：在合同里約定，如果修補超過三次仍不合格，定作人有權(quán)解除合同并要求全額退款。

四、規(guī)則總結(jié)

-成果導向：承攬合同買的是“結(jié)果”，結(jié)果不達標，承攬人難辭其咎。

-通知義務(wù)：承攬人發(fā)現(xiàn)設(shè)計或材料有問題，必須及時通知定作人，否則要擔責。

-權(quán)利平衡：定作人有隨時解除權(quán)，承攬人有法定留置權(quán)。

結(jié)語

承攬合同糾紛，往往贏在“細節(jié)”，輸在“草率”。

由于承攬標的物通常是唯一的、不可替代的，一旦出問題，雙方的損失都會非常慘重。作為律師，我不僅是在糾紛發(fā)生后幫您打官司，更希望在您簽合同前，幫您把那些模糊的技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為硬邦邦的法律條款。