因為“僅退款”,又發(fā)生了一起糾紛!
12月19日消息,發(fā)生在沈陽,一女子點了外賣榴蓮,她在吃完之后選擇了“僅退款”,平臺給全款退掉之后,商家不樂意,表示:東西都吃完了,還僅退款?于是錄著視頻直接找上門要榴蓮。具體情況我們一起來看看!
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事件回顧
這位商家開了一個水果店,看到這樣的事情,肯定非常有經(jīng)驗,一眼就看清了事情的真相。
正常情況下,如果真正是因為貨品不好,你可以選擇僅退款,但要將商品原封不動的退還回去。這是最起碼的交易流程!
而視頻中的女子,選擇僅退款還不退貨,明顯是想白嫖!
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商家是有備而來,全程手機錄像,就是想錄下來證據(jù)。
敲門后就說,你在平臺買榴蓮,選擇了僅退款,我們上來將榴蓮拿走,你把榴蓮給我們?
女子強硬的回復(fù):沒有沒有!
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商家說道,既然商品都沒有了,那你為什么選擇僅退款?你就是想白嫖!
女子看到被視頻錄像,心里也是非常慌!趕忙說,你先把錄像關(guān)了,把視頻刪掉!
商家可不慣著她,說:你不把榴蓮給我,我肯定不會刪!
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眼看女子開始耍賴皮,商家選擇了視頻曝光,大家看看,這就是將榴蓮吃完的那個人,吃完之后立馬選擇僅退款!
女子又狡辯說:你的貨品不好,吃起來太硬!這明顯是沒事找事,故意找的說辭!
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隨后,雙方爆發(fā)了一定的語言沖突,最后,女子反而報起了警,說:我在平臺買了東西,因為貨品不好選擇了退款,商家的人就來我家鬧事。
說的多么堂而皇之,如果不了解事情原委的人,真還以為是商家的問題。
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女子的身形非常胖,看來胃口非常好,但做人一定要實誠,不能故意做這種道德敗壞的事情。
最后,女子氣急敗壞,直接向商家吼道:你整死我吧!一副破罐子破摔的樣子。
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然后猛的一下把門關(guān)上,還說你們的榴蓮東西非常不好,我吃完之后精神都不好了。這話聽的讓人感覺到莫名其妙,明顯可以證實女子是故意找事。
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當(dāng)?shù)嘏沙鏊貞?yīng):是有這么一個警情,顧客與水果店之間的一個經(jīng)濟糾紛。后續(xù)并沒有透露太多。
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攤主回應(yīng)
水果店主已表示:錄這個視頻的目的,主要是針對這種僅退款白嫖的人,大家不要對東北人產(chǎn)生不好的印象。我在東北生活了20多年,東北人真的很熱情,這種人真的很少。
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同時透露,警察到了現(xiàn)場之后,說這是經(jīng)濟糾紛,雙方并沒有肢體沖突,他們處理不了,可以找平臺進行下一步處理。
但商家表示:之前就是因為找過平臺,平臺給的回復(fù)是你們雙方私下自行解決,讓自己上門協(xié)商處理,他們也管不了。所以才會錄視頻找上門!
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第一次找上門之后,沒有得到滿意的結(jié)果,商家再次撥通了平臺的電話,講清楚了事情的緣由,表示商品完全沒有問題,對方確實是惡意僅退款。
平臺表示:已經(jīng)做了升級處理,表明這次商家是處于一個虧損的狀態(tài)!
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商家再次表示,兩天過去了,還是沒有一個合理的結(jié)果,可能要吃啞巴虧了。
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退款原因曝光
通過商家曝光出來的圖片來看,女子的退款原因是商家出餐配送太慢!
商家上門要商品之后,又說榴蓮太硬,品質(zhì)不好吃!
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商家說,大家看看這女子拍的圖片,整個榴蓮幾乎都吃完了,才說不好吃,誰能能相信呢?
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這個榴蓮118塊錢,也不算是一個小數(shù)目,如果商家每天都遇到這樣的客戶,那生意還怎么做?
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最后表示,因為這兩天有點忙,后續(xù)他還會再次上門討要說法,如果有最新的情況會繼續(xù)更新。
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網(wǎng)友熱議
買不起就不要吃了,吃了又不給錢吃,相真的太難看。
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這種人一看就是白嫖黨,一看就是又懶又饞,平時還是囂張跋扈的那種人。
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寫到最后
這樣的人必須好好懲治一番,平臺給顧客僅退款的選項,是想給顧客最優(yōu)最好的服務(wù),不是給這些人用來鉆空子的。
總有一些這樣的人在破壞社會道德的底線。
針對此事件,大家怎么看呢?
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