學習貫徹市委十二屆九次全會精神｜我市醫療服務“硬支撐”“軟實力”雙提升

我市醫療服務“硬支撐”“軟實力”雙提升——

群眾“家門口”看病從有到優

從“跑斷腿”掛號到“家門口”問診，從重癥需遠赴外地治療到本地醫院能做高精尖手術。近年來，我市聚焦群眾“看病難、看病遠、看病貴”的急難愁盼問題，以“軟硬件”雙提升推動醫療服務從“有”到“優”、從“能看”到“看好”，讓老區百姓的健康獲得感在“家門口”不斷升級。

智慧賦能 優質資源下沉一線

“牛醫生，我這胸口悶了好幾天，您幫我瞧瞧這心電圖……”潞州區紫苑社區衛生服務中心，社區居民王建國坐在“5G智慧云推車”前按下“一鍵呼叫”，高清屏幕上立刻出現了市人民醫院專家的身影。屏幕那頭，專家指尖輕點，推車上同步傳輸的心電圖數據便清晰呈現，一邊細致詢問病史，一邊在電子病歷上標注要點，很快制定出個性化診療方案。

“以前看專家得往市區大醫院跑，排隊就得大半天。現在在家門口的社區衛生服務中心，十幾分鐘就看完了，方便又快捷！”王建國收起處方單，對著“云推車”豎起大拇指。

這臺讓老人贊不絕口的“移動診室”，正是市人民醫院今年年初在潞州區17家鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心派駐“上崗”的“5G+物聯網智慧云推車”。它集高清會診、心電監測、超聲設備等功能于一體，患者的心電圖、血糖血壓等檢查檢驗結果可一鍵上傳，遠程掛號、視頻共享全程“零障礙”，相當于把“迷你三甲診室”直接推到群眾身邊。

昔日翻山越嶺才能觸及的優質醫療資源，如今憑借一根網線、一塊屏幕就能實現“面對面”共享。

“以前基層醫療機構跟三甲醫院聯系不緊密，遇到疑難雜癥，只能建議患者轉院。現在通過‘云推車’可直接聯系到三甲醫院專家進行遠程聯合診療，輕癥患者在基層醫療機構就能接受診治，不用輾轉奔波。”市人民醫院互聯網醫院陳文豪坦言。

今年以來，該院帶著“云推車”開展16次基層行，累計為116位居民測血糖、397人量血壓，完成1980人次心電檢測。這些數據實時上傳到公共衛生平臺，為高血壓、糖尿病等患者建立起健康管理動態“數據檔案”。

更讓基層醫護暖心的是“云推車”的直播培訓功能。潞州區堠北莊鎮衛生院劉玉婷感觸頗深：“專家通過直播系統講解心電圖檢查規范操作流程，還手把手教我們如何在檢查中引導患者屏氣以減少呼吸干擾，從而更精準地捕捉異常心電信號，這些讓我們的醫技水平得到實實在在的提升。”

技術攻堅 重癥難題就地破解

市人民醫院住院部走廊里，來自山東臨沂的李大爺剛辦完出院手續，扶著扶手特意挺了挺腰板，笑著對女兒說：“真沒想到這么小的切口就把病治好了，現在走路穩當多了，恢復情況也很好！”

這份輕松背后，是父女倆曾跨不過的求醫坎。兩個多月前，李大爺被確診為食管胃結合部癌，當地醫院給出的方案是近段胃切除，但是存在術后反流性食管炎難題。女兒在查閱相關報道及文獻資料后，了解到我市市人民醫院胡文慶教授團隊改良的Kamikawa吻合術可以有效解決反流問題，立刻帶著父親踏上前往我市的列車。

術后第七天，李大爺已經能繞著病房自如行走，他感慨：“真沒想到手術幾天就能恢復這么好！”

在我市，這樣的醫療驚喜并非個例。2023年京長對口合作開展以來，北京優質醫療資源扎根太行老區，讓“家門口看北京專家”成為日常，更改寫了眾多重癥患者的就醫命運。

81歲的韓大爺就是其中一位。一場車禍讓他骨盆嚴重骨折，失血性休克疊加高血壓、糖尿病等基礎病，輾轉多家醫院后，家人帶著他找到市第二人民醫院——這里有北京積水潭醫院骨科專家的對口幫扶。

“剛來時動一下都疼，現在自己能扶著欄桿走路！”患者家屬韓利軍扶著父親，眼里滿是笑意，“本以為這么大年紀要遭大罪，沒想到北京專家遠程把關，咱本地醫院也能很好地完成手術。”

學科突破疊加資源下沉，讓太行老區的醫療實力顯著增強。從外地患者慕名而來的信賴，到本地老人床邊的安心，長治正用技術創新與協作力量，讓“三甲守護”穩穩扎根在百姓身邊。

流程再造 就醫體驗持續優化

“以前轉院就像‘從頭再來’，如今揣著這份帶‘晉HR’標識的報告，市區醫院直接認，省錢更省力。”在潞州區人民醫院轉診窗口，市民馮超舉著上周社區衛生服務中心做的CT片感慨不已。

曾幾何時，跨院就醫反復檢查讓患者苦不堪言。如今這份困擾正被逐步化解：全市46所二級以上公立醫療機構、5所社會辦醫院、4所體檢中心、127所鄉鎮衛生院及21所社區衛生服務中心，織就了一張全域覆蓋的檢查互認網。94項檢驗、320項檢查結果通用，截至目前，累計互認超6.2萬次，“數據多跑路，患者少跑腿”成了常態。

如果說“一紙互認”解了煩憂，支付變革則直接減了負擔。我市衛健委用一套精準“加減法”優化服務：做“減法”，取消門診預交金，住院預交金降至自付部分平均水平，讓群眾看病“少墊錢”；做“加法”，推廣“一號管三天”等“五個一”服務，一次掛號可享三日內同一科室復診，掃碼支付把繳費窗口“搬”到患者指尖。

市中醫醫院門診大廳里，住院患者家屬李娜幫母親刷臉繳費的動作一氣呵成。“以前掛號排半小時，繳費再等20分鐘，老人忘帶醫保卡更麻煩。”如今她手機預約后，到院刷臉簽到，候診時間精準到12分鐘，檢查報告直接推送到手機上，智慧系統還能智能分時段，CT、超聲檢查扎堆排隊情況大大減少。

治未病科智能中醫四診儀旁，患者劉愛萍正體驗新設備：“儀器一掃，面色、舌苔、脈象數據都清清楚楚，醫生診斷更有依據，我也更放心。”這臺設備通過高清影像采集面色、舌苔，精準記錄脈象波形，為中醫“望聞問切”增添了數據支撐，讓診斷更精準。

從基層衛生院的“智慧升級”到三甲醫院的“技術突破”，從就醫流程的“細節優化”到醫保政策的“惠民落地”，我市的醫療改革正以看得見、摸得著的變化，溫暖著千家萬戶。在這片紅色的土地上，優質、便捷的醫療服務正成為常態，守護著每一位市民群眾的健康，以衛生健康事業的高質量發展，為長治現代化建設注入堅實動能。