平順縣醫(yī)保局創(chuàng)新宣傳模式 讓醫(yī)保政策“活”起來

　醫(yī)保宣傳是保證醫(yī)保政策落實的重要舉措。2025年以來，平順縣醫(yī)保局堅持以為民辦實事、以典型報銷數據為事實，以創(chuàng)新形式作宣傳，有效開展醫(yī)保政策宣傳，讓廣大參保群眾享受便捷服務，讓醫(yī)保政策“活”起來。

　　“醫(yī)保萬能包”下鄉(xiāng)

　　為打通醫(yī)保政策宣傳“最后一公里”，平順縣醫(yī)保局創(chuàng)新設計并發(fā)放“醫(yī)保政策萬能包”，打造線上政策矩陣，將國家醫(yī)保服務平臺、山西醫(yī)保、長治醫(yī)保公眾號二維碼，平順縣醫(yī)療保障局微視頻和抖音視頻號與咨詢電話0355-8926311印制于實用帆布包上，打造行走的“醫(yī)保咨詢站”。累計印制帆布包5000份，已發(fā)放至群眾手中4000份。目前已自制23期醫(yī)保報銷政策紀實系列視頻，3個月內帶動新增線上服務用戶2.3萬人，農村地區(qū)咨詢線上轉化率達65%，真正實現“一包在手，政策隨身”。

　　“典型報銷數據”說話

　　今年9月份，從全年報銷數據中精選70個最具代表性真實案例，制作成“一圖讀懂”報銷解析海報。案例覆蓋了住院、門診慢特病等各類待遇場景，通過“一個案例、一張圖、一組數據”的方式，將抽象報銷政策轉化為清晰可見的賬本。其中一位26歲白血病患者總花費575332.15元，基本醫(yī)療70000元，大病保險296283.74元，醫(yī)療救助36884.13元，自付172034.36元。另一位70多歲腦出血患者住院醫(yī)療總費用270166.93元，基本醫(yī)療70000元，大病醫(yī)療141697.09元，醫(yī)療救助14322.06元，自付44147.78元……群眾在直觀的“賬本”對比中真切感受到醫(yī)保保障力度，紛紛感慨：“原來醫(yī)保報銷這么給力，自己不用花那么多錢!”通過“數據說話”與“場景化解讀”相結合，有效拆除了政策認知門檻，讓醫(yī)保待遇從“紙上數字”變成了老百姓“口袋里的實惠”，切實增強了群眾的獲得感和滿意度。

　　“公共場所大屏”展播

　　在政務服務中心、青羊廣場、平順縣人民醫(yī)院等人流密集的公共場所，利用大型電子屏定時滾動播放醫(yī)保政策系列短視頻。內容涵蓋基本醫(yī)療保險參保、異地就醫(yī)直接結算、高額醫(yī)療費用保障、意外傷害報銷等群眾關切的高頻事項，將政策解讀融入市民的出行、就醫(yī)、休閑場景。利用抖音制作醫(yī)保宣傳視頻，發(fā)布宣傳視頻8個，視頻瀏覽量達11萬余人次，實現政策宣傳從“廣泛覆蓋”到“精準抵達、情感共鳴”的升級，讓醫(yī)保關懷抬頭可見、觸手可及、深入人心。

　　平順醫(yī)保在政策宣傳中不斷突破傳統模式，通過形式上的場景化、數據化、故事化多元創(chuàng)新，將政策融入生活用品、真實案例與新媒體敘事，使專業(yè)內容變得可知、可感、可用，顯著提升了政策傳播的穿透力與群眾的獲得感、信任感，實現了從“被動告知”到“主動共鳴”的有效轉變。這一次，醫(yī)保宣傳不僅走新，更走心!