廣州海事局舉辦2025年“局長服務日?...

（來源：中國水運網）

轉自：中國水運網

為深化“放管服”改革，暢通政企溝通渠道，持續優化營商環境，12月18日，廣州海事局舉辦“局長服務日”“政務開放日”“處長輪崗日”系列活動。中遠海運、中遠海特等16家相關船舶航運企業、船員服務機構代表受邀參與，通過實地參觀、現場辦件、座談交流等形式，沉浸式體驗“一城一窗”海事政務改革成果，共話海事政務服務提質增效新路徑。

活動當天，企業代表們首先實地參觀了廣州海事局政務大廳，聽取海事政務“一城一窗”辦理流程及服務標準的詳細介紹，感受改革后“一窗受理、集成服務”的高效便捷。在“局長陪群眾走流程”環節，廣州海事局局長為相對人受理業務、發放證書、解答咨詢，靠前服務傾聽訴求、解決難題，讓企業代表真切感受到海事政務服務的溫度與力度。

座談會上，廣州海事局就海事政務“一城一窗”運行工作情況及《海員培訓、發證和值班規則》2024年修正案中船員管理要求變化情況進行專題介紹，并向企業代表發放“一城一窗”政務服務聯系卡，搭建長效溝通橋梁。“辦業務再也不用跑兩個地方了，太方便了！”談起“一城一窗”改革，企業代表孫經理贊不絕口。在交流座談環節，他和其他企業代表們圍繞海事政務辦理體驗、服務優化方向等踴躍發言，既肯定了改革帶來的便利，也提出了針對性意見建議。

據悉，海事政務“一城一窗”辦理模式自10月1日起落地廣州，原來由廣東海事局受理的船舶登記、海船船員證書核發、航運公司安全營運等30項政務服務事項的線下受理、送達等工作整體下放至廣州海事局，辦事人員只需前往廣州海事局政務中心或登錄線上平臺，即可“一站式”完成咨詢、申請、繳費、領證全流程，珠江口沿岸船員、航運企業辦事不再“多頭跑、折返跑”。

“‘一城一窗’改革的核心是讓數據多跑路、群眾少跑腿，實現‘高效辦成一件事’。”廣州海事局政務中心主任王紅兵告訴記者，“我們將把企業群眾的期待轉化為政務改革的動力，持續補短板、強弱項、提質效，用更優質、更高效、更暖心的政務服務，為航運業高質量發展注入更多新動能。”