2025年，京東健康在企業場景“打贏一場新仗”

拉長時間來看，過去的12個月里，京東健康構建的是一個“向內修煉，向外賦能”的新企業健康模型，即一方面通過自身組織架構的調整，在自身強醫療供應鏈和信任地基的基礎上，構建出足夠縱深、足夠專業的企業健康服務產品和體系；

而另一方面，對醫療健康上游的合作伙伴進行契合B端場景的“整合改造”和協同作戰，將其構建成滿足最新企業健康市場需求的供給力量，進而實現整個企業健康市場更高質量的全新閉環。

作者|皮爺

出品|產業家

2025年年中，京東健康企業業務負責西區銷售的張健接到了一個特殊的采購需求。

需求的發起方是某省的煙草局，其需求是要集中采購一批完整的AED儀器，但對于這種專業的醫療器械，作為企業其并不清楚應該采購怎樣規格、如何選擇專業品牌，以及多少錢的價位合適。

這是如今京東健康企業業務服務客戶的內部縮影。如果說在之前，京東健康在企業場景更多的著力點僅在醫藥供應鏈建設，那么在過去的12個月里，這個著力點被再次放大，從泛行業、泛場景向更精細、更個性化的產業場景健康需求延伸，幫助越來越多客戶制定適配其產業和業務場景的需求。

關于企業健康，外界對其一直有固化單一的標簽，譬如體檢、保險等等，實際上，這些常態化的企業健康產品一定程度上限制了市場對這個賽道想象。一份名為《2025至2030中國企業健康行業項目調研及市場前景預測評估報告》數據顯示，根據測算，從2023年到2030年之間，企業健康市場的年復合增長率(CAGR)將達17.5%，市場規模預計會從2023年的1.2萬億增長至2030年的3.8萬億元。

這些明確的數字增長背后，對應的是企業對于健康愈發鮮明，但也愈發專業、個性化的要求，這些要求不僅局限于面向企業員工健康的量體裁衣，更包括要求服務商要幫助企業自身把健康真正放置到企業的諸多場景，比如日常禮品，比如員工福利，比如對企業的客戶營銷賦能等等。

而這，正是京東健康在過去一年試圖完成的事。在剛剛召開的大會上，一個全新的健康企業業務成績單被給出——2025年，京東健康企業業務健康產品品類增速達33%，覆蓋品牌從2024年的563家增長到805家，新增千萬級營收品牌數超20家，超過30家合作伙伴業務增速超過100%。

從更大的視角來看，這張成績單背后，對應的是不僅是京東健康在企業健康業務場景的全新交卷，也更是這家醫療供應鏈企業對于企業健康市場“新需求—新供給”模型的最新定調。修煉自身內功，賦能產業外部，雙管齊下。

2025年，京東健康正在加速駛向企業健康深水區。

一、企業健康業務，“水溫變了”

今年3月，在京東健康企業業務內部，一個新的小組正式成立，它被命名為“行業組”。

“我們給這個小組的定位是挖掘一切不同產業、不同場景的優質健康企業業務服務案例，進而制定出適配各個產業縱深場景的企業健康方案。”京東健康副總裁、京東健康企業業務負責人孔容告訴產業家。

這種組織架構的調整背后，源自京東健康團隊對企業業務市場的一線水溫洞察。

和文章開篇迅速上揚的企業健康市場規模曲線相對應的，是企業當下越發鮮明的個性化需求——越來越多的企業不再只滿足之前服務商提供的員工體檢項目，開始要求在健康場景有更多個性化、專業化的需求滿足。

具體來看，比如專業的醫療器械采購、安裝以及使用的培訓服務；比如能覆蓋員工全生命周期的綜合醫療方案，從日常身體不適的健康咨詢、就醫診療、購藥到員工平常的健康福利購買都能覆蓋；此外，對于部分金融行業的客戶而言，其還要求提供面向企業客戶的健康賦能加持，和自身的金融產品福利進行協同打通。

“員工健康即是企業生產力”已成為廣泛共識，企業健康管理正從福利選項演進為組織發展的關鍵基石。

誠然如此，早在2023年，知名咨詢機構怡安就發布了名為《全球企業健康實踐調研報告》的調查報告，報告其對來自46個國家及地區的1100多家各行業企業的人力資源領導者進行了調研，調研結果顯示，改善員工健康戰略可以將企業業績提高至少11%，最高則更是可達55%。

但如何完善員工健康體系？又或者說，對上述新出現的諸多細分企業場景的健康需求而言，市面上是否有合格的需求供給？

從問題的視角來看，這并不容易。即不論是面向員工全生命周期的健康管理，還是不同專業醫療器械的集采需求，以及結合自身產業場景和員工人群畫像的健康需求了解，這些需要的不僅僅是醫藥服務能力，更多則可以理解為是一個綜合的復合醫療供應鏈需求。

對健康服務商而言，其不僅需要具備連接或整合醫療健康產業上下游所有產品方的綜合產業能力，更要具備對于不同產業、不同人群以及不同業務環節的產業know-how理解，同時在部分集采場景更要滿足對應的合規陽光采購要求，唯有如此，才能滿足一系列衍生的企業健康個性化要求。

“很多醫療健康行業的服務商、品牌更多都是深耕線下，大家有很強的線下供應鏈能力，很強的C端產品能力，但B端客戶需求與C端用戶差異較大，并不能一概而論。”孔容告訴我們。

二、“向內協同，向外深耕”：京東健康的一條新TOB路徑

提及山東能源，市場不會陌生。

這家山東省屬企業如今位居世界500強第75位，2024年實現營業收入8560億元、利潤總額230億元，產業分布在國內22個省（區）、境外17個國家（地區）。

2025年，一個新的變化出現在山東能源內部——在越來越多分公司中，一個“麻雀雖小、五臟俱全”的健康小屋開始出現，基于這個小屋，員工不僅可以滿足自身的日常疾病問題，同時一系列慢性病、心理問題也更可以基于這個小屋和醫生連線，進行遠程咨詢。

這正是京東健康在企業業務場景的一個核心產品——健康小屋解決方案。“我們和市面上的小屋產品不同，京東健康的健康小屋會基于企業所在的不同地理區域、不同分公司的的人群畫像，提供不同的儀器和檢測設備，比如AED，比如檢測儀等等，此外，員工還可以隨時遠程連接京東健康的線上醫師團隊，進行詳細的問詢。”張健告訴我們。

這并不是山東能源的第一次“下單”。早在2021年，山東能源就下單了10多個健康小屋產品，而截至2025年，其下單數量已經達到數十單。

健康小屋解決方案，正是京東健康在企業業務場景打法的一個縮影。

即在前文提到的行業組加持下，在京東健康內部，一系列從能源、金融、制造、公共行業等8大行業的健康企業解決方案在過去一年時間里被迅速打磨成型，這些基于醫療器械、醫藥健康、保健品等不同組合的，覆蓋從器械到醫藥再到福利的TOB健康方案經由京東健康前端的銷售團隊輸出給對應產業賽道的企業，幫助其點對點地滿足自身集采需求。

“很多時候，我們會到客戶公司拜訪，從客戶一線了解企業真實的健康需求到底是怎樣的，以及在什么環節需要怎樣差異化的健康服務。”孔容表示。

這也恰是京東健康在企業業務場景的底層優勢之一。即在京東體系內，作為京東面向B端的窗口，在京東政企業務平臺上，如今已經服務了超過800萬企業客戶、3萬家中大型KA企業。

對京東健康而言，這些都是“待采的金礦”。“兄弟敲開門，打單靠個人。”孔容笑著告訴我們。

不過，也恰如前文所言，即使有“信任”的加持，這種成熟企業健康服模型的構建也并不是一件容易的事。更可以理解為，在京東健康如今一系列面向不同產業場景、不同企業環節能“敲開門”的企業健康方案底層，對應的是京東健康自身的扎實底盤。

比如超級醫療供應鏈，即京東健康是目前國內為數不多的覆蓋健康醫療場景全產業鏈的平臺企業，在其上不僅有覆蓋全產業鏈的醫療健康合作伙伴，同時其自身也更有強大的互聯網醫院基礎，如執業醫師、檢測人員、線上線下藥房、體檢中心等等都是其核心地基。

再比如數字化優勢，基于京東慧采、翼采，企業可以無縫接入自身的內部軟件體系，合規透明；同時基于京東健康自身的“京醫千詢”等AI產品，企業也更可以快速找尋到適合自身場景的健康醫藥方案；這些之外，還更有基于醫療器械商品的運營能力，以及線上線下自成體系的專業服務能力，如到家檢測等等。

可以理解為，基于這些從醫療健康產品到專業服務體系的全部健康醫療產業“組件”，京東健康可以在了解到具體細分的產業場景和企業人群需求時，迅速高效地進行排列組合，給出對應的適配方案。

過去一年，這種從能力到細分需求滿足的正向反饋已經出現。據了解，在山東能源之外，包括陜西煤業等一眾能源企業也都紛紛下單“健康小屋”的能源健康解決方案。

此外，一系列新的具備產業環節特色的集采需求也更在涌向京東健康，比如中國銀行、中國航空、北京地鐵、可口可樂、中國移動、交通銀行的萬級數量級防暑降溫包，再比如蒙牛、中石油、招商銀行、中國銀行等大型機構的端午/中秋節慶健康商品福利采購，以及新疆邊檢總站、北京市鐵路公安局、徐州地鐵、寧德時代等AED集采需求。

三、在京東健康企業業務，看見一個良性的TOB健康市場曲線

“我們京東健康是一家平臺企業，所以我們更多是用平臺式的打法來滿足客戶需求。”張健告訴我們。

誠然如此。從京東健康的推進脈絡來看，過去的一年時間里，這種平臺式的打法被拆解成兩條主線，一條主線是在需求前端，即在需求端基于更強健的組織架構，構建出契合產業的產品和交付模型，以更好地滿足越發多元個性的企業健康需求，而另一條主線則是在供給后端——通過為合作伙伴賦能，讓其進化成為契合企業最新健康需求的供給力量。

比如京東健康構建的員工福利“復合產品體系”，據了解，京東健康通過把某老牌食品集團和某頭部滋補品品牌產品做加法，形成“健康組合拳”的形式面向企業，滿足大型政企企業對于員工福利的新式要求。

再比如在專業的AED場景，京東健康則是多次聯合邁瑞醫療、魚躍集團等企業一起為客戶出具對應的應急解決方案，根據企業特殊的區域、人群需求構建專屬的AED產品和交付、培訓等服務。

這種對合作伙伴的全新賦能帶來的是后者肉眼可見的營收增長。以南京貝登醫療為例，這家定位醫療供應鏈的企業在過去4年時間里，營收實現了100倍的增長，企業營收第一年僅為400萬，在和京東健康合作5年時間里，企業營收上升至4億，如今雙方已在醫療器械、健康小屋、企業急救等多個場景打造出多個聯合方案。

更新的伙伴加持動作也在最近剛剛召開的商家伙伴大會上同步。據了解，在2026年，京東健康將聯合合作伙伴下沉至更多的細分產業場景，通過對更多產業場景、企業健康需求的全面拆解，以及更多示范標桿的打磨破圈，進而構建出更加良性、更加確定性的增長。

此外，這次大會上，“醫療金”的項目也更被重點放到臺前，這個由保險公司、企業、醫療健康服務商共同構成的封閉健康場域，未來一年將成為京東健康攜手合作伙伴打響“倍增之戰”的關鍵戰場，通過京東健康的強醫療供應鏈能力和對健康產業場景的理解，以更透明合規的方式構建醫療健康的新增量。

據內部人士披露，僅在2025年，京東健康的醫療金項目就實現了超過100%的增長，而2026年其“最低目標”也為實現翻倍增長。

拉長時間來看，過去的12個月里，京東健康構建的是一個“向內修煉，向外賦能”的新企業健康模型，即一方面通過自身組織架構的調整，在自身強醫療供應鏈和信任地基的基礎上，構建出足夠縱深、足夠專業的企業健康服務產品和體系。

而另一方面，對醫療健康上游的合作伙伴進行契合B端場景的“整合改造”和協同作戰，將其構建成滿足最新企業健康市場需求的供給力量，進而實現整個企業健康市場更高質量的全新閉環。

“過去的一年，我們給自己的評分是80分，在組織架構、解決方案體系上算是初步建成，明年我們會面向更多細分的產業場景和需求進行重點覆蓋。”孔容告訴我們，“我們的原則是：一切從客戶需求出發，結合京東健康的產品和優勢，去主動滿足企業健康需求。”

從需求出發，從產業出發，從自身出發。2025年，京東健康的企業業務飛輪正在悄然成型。