騰訊新聞負(fù)責(zé)人何毅進(jìn)：AI時(shí)代，我們需要一款什么樣的資訊產(chǎn)品

12月18日，2025騰訊ConTech大會(huì)正式播出，本次大會(huì)由騰訊新聞主辦，以“智變之時(shí)”為主題，匯聚尹艷林、朱光耀、高培勇、柴天佑、倪閩景、何小鵬、葉錦添、李少紅、李永樂(lè)等專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)家、行業(yè)領(lǐng)軍人物與技術(shù)創(chuàng)新先鋒等重量級(jí)嘉賓，共探時(shí)代智變內(nèi)核，遠(yuǎn)望未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

大會(huì)設(shè)置主論壇、財(cái)經(jīng)、科技、教育四大會(huì)場(chǎng)，帶來(lái)高濃度的思想碰撞。其中，主論壇探討智能變革時(shí)代中創(chuàng)新如何堅(jiān)守本真、如何在變革浪潮中探尋新創(chuàng)作和審美、以及技術(shù)如何重塑精神世界的溫度等議題。

主論壇開(kāi)場(chǎng)，騰訊新聞負(fù)責(zé)人何毅進(jìn)發(fā)表《AI時(shí)代，我們需要一款什么樣的資訊產(chǎn)品》主旨演講，他表示AI技術(shù)對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，伴隨著當(dāng)前AI技術(shù)的指數(shù)級(jí)發(fā)展，一款好的資訊產(chǎn)品需要完成雙重進(jìn)化：從“內(nèi)容平臺(tái)”進(jìn)化成“可信生態(tài)”，“信息推送者”升級(jí)為“認(rèn)知協(xié)作者”。他認(rèn)為一款好的資訊產(chǎn)品提供的不是信息的終點(diǎn)，而是思考的起點(diǎn)。資訊產(chǎn)品的最高價(jià)值，不是去填滿(mǎn)用戶(hù)的時(shí)間，而是去點(diǎn)亮用戶(hù)的思維。

騰訊新聞負(fù)責(zé)人何毅進(jìn)

以下為演講實(shí)錄：

尊敬的各位嘉賓、各位生態(tài)合作伙伴：

大家上午好！

我是騰訊新聞的何毅進(jìn)，很高興今天能在這里，跟大家共同探討一個(gè)議題：AI時(shí)代，我們需要一款什么樣的資訊產(chǎn)品。

大家剛才看到的開(kāi)場(chǎng)短片，正是我們運(yùn)用AI原生技術(shù)制作的一支視頻。這并非個(gè)例，從春節(jié)、高考、西夏陵成功申遺到開(kāi)學(xué)季，騰訊新聞已經(jīng)在多個(gè)重要的主題中，實(shí)踐了AI原生內(nèi)容生產(chǎn)。我們正在親身感受并且理解，新一輪AI技術(shù)對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)的深遠(yuǎn)影響。

新一輪的AI技術(shù)正在呈指數(shù)級(jí)發(fā)展，它既為我們打開(kāi)了新世界的大門(mén)，也讓信息的海洋變得更加洶涌莫測(cè)。我們正處在一個(gè)信息極度豐饒，但卻又認(rèn)知極度焦灼的時(shí)代。有人說(shuō)，AI時(shí)代是資訊行業(yè)的終極解決方案；但也有人說(shuō)，AI可能是壓垮優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的最后一根稻草。目前斷言終局，都為時(shí)尚早?；仡櫬L(zhǎng)的人類(lèi)發(fā)展歷史，有一個(gè)明確的共識(shí)是：技術(shù)從來(lái)都是雙刃劍，關(guān)鍵在于持劍之人，選擇為何而戰(zhàn)。

過(guò)去兩年，我們目睹AI技術(shù)日新月異，并且持續(xù)在思考幾個(gè)問(wèn)題：當(dāng)技術(shù)讓信息的“投喂”變得無(wú)比精準(zhǔn)時(shí)，我們是否還愿意去拓寬用戶(hù)的視野？當(dāng)唾手可得的“爽感”吞噬了人們的時(shí)間和感官后，我們是否還會(huì)刻意去追逐理性的增長(zhǎng)？當(dāng)流量收益裹挾著內(nèi)容持續(xù)短化，我們是否還有勇氣去延長(zhǎng)思考的深度？當(dāng)信息供給變得高度豐饒時(shí)，我們認(rèn)為什么才是資訊產(chǎn)品不可替代的價(jià)值？今天，在這里我想跟大家坦誠(chéng)地分享一下騰訊新聞團(tuán)隊(duì)的思考和選擇。

具體而言，我們認(rèn)為，進(jìn)入AI時(shí)代，一款好的資訊產(chǎn)品需要完成雙重進(jìn)化，或者說(shuō)，經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的“智變”。

第一重進(jìn)化是資訊產(chǎn)品需要從“內(nèi)容平臺(tái)”進(jìn)化成“可信生態(tài)”。

在AI內(nèi)容生成大爆發(fā)的今天，一個(gè)比較殘酷的現(xiàn)實(shí)是：獲取真實(shí)、準(zhǔn)確資訊的成本可能不降反升。深度偽造、AI洗稿、批量造謠，在現(xiàn)有的技術(shù)之下，這些都可以比較輕而易舉地實(shí)現(xiàn)。但如果我們放任此類(lèi)內(nèi)容規(guī)模化生產(chǎn)和分發(fā)，那信息品質(zhì)將面臨前所未有的危機(jī)。今年以來(lái)，我們看到一些名人被AI換臉，產(chǎn)生廣泛傳播的假新聞；我們也看到幾家金融機(jī)構(gòu)陷入尷尬境地，原因是借助AIGC工具撰寫(xiě)報(bào)告過(guò)程中，大模型采納了不可信的信源，而人工未加核實(shí)；我們也看到國(guó)外在法律、健康科普這樣的領(lǐng)域，由于AI幻覺(jué)產(chǎn)生的混亂和訴訟；甚至就在近期廣東有一位從事保安工作的全先生，他坐了十幾個(gè)小時(shí)的火車(chē)硬座，帶著50萬(wàn)字的聊天記錄，去杭州來(lái)投訴一款A(yù)I產(chǎn)品，忽悠著要跟他簽約。

因此，可信度正在成為AI時(shí)代最稀缺的資源。我們認(rèn)為，一款好的資訊產(chǎn)品必須基于一個(gè)可信內(nèi)容生態(tài)的基座；而打造這一生態(tài)，我們認(rèn)為需要從三個(gè)維度來(lái)著手。

首先，建立一套內(nèi)容信源質(zhì)量動(dòng)態(tài)評(píng)估體系。在可信內(nèi)容生態(tài)中，每一個(gè)內(nèi)容賬號(hào)擁有一個(gè)信息質(zhì)量的數(shù)字檔案。這套體系應(yīng)該實(shí)行動(dòng)態(tài)升降級(jí)機(jī)制，一旦有某個(gè)內(nèi)容賬號(hào)持續(xù)產(chǎn)出低質(zhì)量?jī)?nèi)容，那么他的可信評(píng)分會(huì)持續(xù)下降，甚至這個(gè)帳號(hào)會(huì)被暫停收錄；反之，表現(xiàn)優(yōu)異的帳號(hào)將被收錄，并且獲取更高的可信評(píng)分。從源頭進(jìn)行治理，讓優(yōu)質(zhì)信源浮上來(lái)，劣質(zhì)信源沉下去。

其次，建立一套人機(jī)協(xié)同的事實(shí)核查機(jī)制。在AI時(shí)代，技術(shù)可以成為我們的預(yù)警前哨。大模型工具可以基于語(yǔ)義矛盾檢測(cè)等等能力，來(lái)進(jìn)行異常傳播的監(jiān)測(cè)，比如說(shuō)通過(guò)跨模態(tài)的溯源能力，對(duì)圖片、視頻等內(nèi)容進(jìn)行交叉溯源比對(duì)。AI可以將預(yù)警信息、矛盾點(diǎn)、溯源線(xiàn)索等等自動(dòng)整理形成清晰的“任務(wù)核查單”，提交給專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，從而輔助人類(lèi)專(zhuān)家更高效地識(shí)別深度偽造與舊聞新用等等這樣的信息質(zhì)量問(wèn)題，大幅提升研判的效率。未來(lái)可信內(nèi)容生態(tài)應(yīng)該是開(kāi)放與共治，我們有權(quán)威媒體、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、領(lǐng)域?qū)＜业鹊裙餐M成可信生態(tài)的專(zhuān)家團(tuán)，持續(xù)定義和發(fā)展公允的可信度標(biāo)準(zhǔn)。

最后，我們想通過(guò)產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，探索透明度驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)體驗(yàn)。未來(lái)我們應(yīng)該提供更為便利的“信息溯源”功能。比如說(shuō)在一條資訊內(nèi)容中，任何關(guān)鍵事實(shí)和數(shù)據(jù)都可以點(diǎn)擊查它的原始出處，呈現(xiàn)信息的完整流轉(zhuǎn)路徑，任何關(guān)鍵事實(shí)和數(shù)據(jù)，都應(yīng)該去提供完整的流轉(zhuǎn)路徑，方便用戶(hù)去了解相關(guān)信息來(lái)自官方通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)直擊、專(zhuān)家解讀還是當(dāng)事人的陳述，并且展示所用信源的數(shù)字檔案，輔助用戶(hù)判斷信息的準(zhǔn)確性。

第二重進(jìn)化是未來(lái)資訊產(chǎn)品可能需要從“信息推送者”升級(jí)為“認(rèn)知協(xié)作者”。

傳統(tǒng)算法的核心任務(wù)，是基于特定目標(biāo)進(jìn)行“內(nèi)容用戶(hù)匹配”——把用戶(hù)可能最感興趣，產(chǎn)生最大消費(fèi)的內(nèi)容推送到他們面前，以便完成內(nèi)容消費(fèi)的任務(wù)目標(biāo)。但過(guò)去幾年中，我們的業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)也發(fā)現(xiàn)，基于目前行業(yè)通用的數(shù)據(jù)指標(biāo)，算法過(guò)度追求短期的消費(fèi)效率轉(zhuǎn)化，大概率會(huì)帶來(lái)三種頑疾：視野窄化、認(rèn)知淺化、觀點(diǎn)極化。

因此，下一代資訊產(chǎn)品很可能需要實(shí)現(xiàn)一個(gè)根本性轉(zhuǎn)變：從“猜你喜歡”走向“助你成長(zhǎng)”，成為用戶(hù)的認(rèn)知協(xié)作助理。我們認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的認(rèn)知協(xié)作助理，需要具備三種關(guān)鍵能力：

第一是“知其然知其所以然”的能力，從“提供信息碎片”到“還原世界面貌”。這指的是將孤立的信息點(diǎn)，組織成為有背景、有聯(lián)系、可理解的意義場(chǎng)域的能力。比如說(shuō)，能夠自動(dòng)生成“事件前情提要”：在我們報(bào)道持續(xù)發(fā)展的新聞事件時(shí)，能夠敏捷地為用戶(hù)生成一條清晰的“時(shí)間線(xiàn)”，告之事情的來(lái)龍去脈，讓用戶(hù)一目了然。在報(bào)道專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域新聞時(shí)，例如最近很火的DeepSeek的稀疏注意力機(jī)制，我們能夠及時(shí)關(guān)聯(lián)并且解釋核心概念、技術(shù)原理、行業(yè)現(xiàn)狀和歷史意義，有效降低用戶(hù)的認(rèn)知門(mén)檻，提升用戶(hù)的信息獲取密度；那么更理想的狀態(tài)是，我們能夠及時(shí)識(shí)別和呈現(xiàn)當(dāng)前的事件和其它事件、人物或?qū)嶓w的潛在關(guān)聯(lián)，幫助用戶(hù)看清世界的普遍聯(lián)系。

第二是“看見(jiàn)樹(shù)木看見(jiàn)森林”的能力，實(shí)現(xiàn)從“單一敘事”到“多維鏡片”的升級(jí)。這指的是能夠主動(dòng)、平衡地為用戶(hù)提供理解一件事情的不同角度和框架，打破認(rèn)知的閉環(huán)。對(duì)于爭(zhēng)議性的事件，我們能夠清晰地呈現(xiàn)沖突各方的直接陳述、證據(jù)和核心訴求。比較理想的狀態(tài)是它還具備有“跨界解讀”的功能。比如說(shuō)，一個(gè)經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái)，我們不僅提供經(jīng)濟(jì)學(xué)家的分析，還會(huì)引入社會(huì)學(xué)家、倫理學(xué)家甚至普通市民的視角。同時(shí)，它還可以發(fā)展出一個(gè)“模擬立場(chǎng)”這樣的功能，讓用戶(hù)能夠選擇“暫時(shí)站在”某個(gè)角色，比如說(shuō)政策制定者、企業(yè)主、員工，這樣的立場(chǎng)上去看待問(wèn)題，以培養(yǎng)用戶(hù)的共情能力和多元思考的習(xí)慣。

第三是“追問(wèn)與溯源”的能力，實(shí)現(xiàn)從“消費(fèi)終點(diǎn)”到“探究起點(diǎn)”的轉(zhuǎn)變。這指的是激發(fā)并且賦能用戶(hù)的好奇心，通過(guò)提供輕便互動(dòng)的功能，使用戶(hù)在消費(fèi)資訊的時(shí)候，能夠方便獲取好用的工具包，來(lái)輔助用戶(hù)的理解與分析。

比如說(shuō)數(shù)據(jù)分析工具包，對(duì)于涉及數(shù)據(jù)的新聞，我們提供簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)可視化工具，包括趨勢(shì)圖、對(duì)比圖等等，并主動(dòng)提示用戶(hù)關(guān)注數(shù)據(jù)的來(lái)源和可能的解讀陷阱；又比如“邏輯謬誤高亮”工具包：用戶(hù)可以利用AI去識(shí)別一些內(nèi)容中可能存在的常見(jiàn)邏輯錯(cuò)誤，比如說(shuō)偷換概念、訴諸情感；又比如“一鍵追問(wèn)”的工具包：針對(duì)任何段落、數(shù)據(jù)、詞匯，用戶(hù)都可以點(diǎn)擊“追問(wèn)”，那么AI會(huì)智能生成相關(guān)問(wèn)題，比如說(shuō)“這個(gè)數(shù)據(jù)的來(lái)源是？”、或者說(shuō)“這個(gè)結(jié)論有研究支持嗎？”，并且嘗試著給出答案或者指引到相關(guān)的信源。又比如說(shuō)，“假設(shè)發(fā)生器”這樣的工具包：在事件分析中，支持用戶(hù)去進(jìn)行“如果……會(huì)怎樣？”這樣的假設(shè)，并基于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)模型，展示不同可能性下的推演結(jié)果。

構(gòu)建可信生態(tài)，并從“信息推送者”升級(jí)為“認(rèn)知協(xié)作者”，這是我們認(rèn)為進(jìn)入AI時(shí)代，一款好的資訊產(chǎn)品極有可能發(fā)生的“智變”。我們始終認(rèn)為一款好的資訊產(chǎn)品提供的不是信息的終點(diǎn)，而是思考的起點(diǎn)。資訊產(chǎn)品的最高價(jià)值，不是去填滿(mǎn)用戶(hù)的時(shí)間，而是去點(diǎn)亮用戶(hù)的思維。

當(dāng)然，我們所暢想的資訊產(chǎn)品未來(lái)的體驗(yàn)智變，在目前的行業(yè)內(nèi)，有些已見(jiàn)看到雛形了，有的正在被探索，有的尚是腦洞。我想借今天這個(gè)機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下，騰訊新聞新的變化和探索。

大家可能知道騰訊新聞過(guò)去四年的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型故事。四年前，我們決定在算法時(shí)代重新定義精品資訊，致力于提高用戶(hù)單位時(shí)間的價(jià)值密度，而非用流量型的內(nèi)容去吞噬用戶(hù)的時(shí)間。我們當(dāng)時(shí)的判斷是不加約束的推薦算法和盲目擴(kuò)張的內(nèi)容池，大概率會(huì)帶來(lái)認(rèn)知淺化、視野窄化和情緒極化。所以我們果斷對(duì)內(nèi)容進(jìn)行減法，進(jìn)行凈化。過(guò)去三年，我也曾在一些場(chǎng)合陸續(xù)跟大家匯報(bào)過(guò)，為了提升用戶(hù)的獲得感，騰訊新聞進(jìn)行了內(nèi)容價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)重塑，據(jù)此我們?nèi)コ藘?nèi)容池當(dāng)中大約95%的存量?jī)?nèi)容。此后，我們?cè)僦?jǐn)慎地去做內(nèi)容供給的加法。

這場(chǎng)“減法”，意外地為我們今天討論的“可信生態(tài)”奠定了基礎(chǔ)。一方面技術(shù)和生態(tài)能力的升級(jí)，進(jìn)一步提升了騰訊新聞在信息甄別和謠言查證上面的“較真能力”。今年恰逢騰訊新聞信息查證的“較真”業(yè)務(wù)誕生十周年，請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)，再次感謝各位專(zhuān)家、較真生態(tài)合作伙伴的長(zhǎng)期支持，讓我們十年如一日在資訊的準(zhǔn)確性和真實(shí)性上面能夠堅(jiān)持“較真一下”。謝謝。

累計(jì)至今，“較真”已經(jīng)提供超過(guò)25億人次的辟謠科普服務(wù)。因此，在構(gòu)建AI時(shí)代可信內(nèi)容生態(tài)這一件事情上面，我們自信騰訊新聞?chuàng)碛歇?dú)特的優(yōu)勢(shì)。另一方面，騰訊新聞已經(jīng)構(gòu)建的人機(jī)協(xié)同的內(nèi)容生態(tài)發(fā)展機(jī)制，在大模型時(shí)代也得到了全面的提效。我們通過(guò)大模型能夠更有效率、也更加準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與用戶(hù)畫(huà)像的深度挖掘。

在逐步建立騰訊新聞可信內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為，當(dāng)淺層內(nèi)容可以被批量生產(chǎn)時(shí)，深度思考的價(jià)值反而會(huì)更加凸顯。因此，在延續(xù)追求內(nèi)容“新思、新悅、新識(shí)、新燃”的表達(dá)和體驗(yàn)的同時(shí)，我們計(jì)劃鼓勵(lì)更多的作者能夠《大聲思考》。

在AI時(shí)代，當(dāng)信息像空氣般無(wú)處不在時(shí)，人們稀缺的不是信息本身，而是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的真相；當(dāng)觀點(diǎn)如洪水般洶涌而來(lái)時(shí)，人們需要的不是更多的聲音，而是值得信賴(lài)的解讀；當(dāng)技術(shù)讓每個(gè)人都能發(fā)聲時(shí)，社會(huì)最渴望的不是更大的音量，而是能夠凝聚共識(shí)、催生解法的理性表達(dá)。2026年，騰訊新聞將繼續(xù)大聲思考。

我們的思考不僅體現(xiàn)在可信內(nèi)容生態(tài)的探索和打造，也正具體落地于產(chǎn)品功能的智能化進(jìn)程中。從新聞早報(bào)到信息摘要，從直播字幕到AI播客，從新聞時(shí)間軸到專(zhuān)業(yè)名詞解釋?zhuān)瑥酿B(yǎng)老計(jì)算器到體檢指南針……，我們正在全方位地推進(jìn)產(chǎn)品的智能化之旅。

我們深知，彼岸或許遙遠(yuǎn)，但每一個(gè)“此刻”的選擇，都在悄然定義“未來(lái)”的模樣。構(gòu)建可信生態(tài)、成為認(rèn)知協(xié)作者、鼓勵(lì)大聲思考，不僅是騰訊新聞?wù)谯`行的探索，更是我們所期待的和在座各位共同探索的未來(lái)。