近日,重慶政務服務旗艦應用“渝快辦”App全面融入鴻蒙生態,完成深度適配。作為重慶市專為本地群眾與企業打造的“掌上辦事”超級移動終端,鴻蒙版“渝快辦”此次升級實現了從“功能聚合”到“生態融合”的跨越,成功打造全國首個實現“一網通辦、一網統管、一網協同”三網深度融合的政務服務超級終端。通過深度融合鴻蒙操作系統的日歷、掃碼等能力,在行政審批、社保醫療等上百項高頻服務中,為重慶市民帶來更智能、流暢、安全的辦事體驗。
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體系創新:打造全國首個三網融合政務平臺
“渝快辦”的突出優勢在于其頂層設計上的結構性創新。它突破了傳統政務APP單純聚合服務的模式,通過“三網融合”的底層架構,實現了辦事服務、城市運行管理、跨部門協同的一體化貫通。這一體系意味著,用戶遇到的絕大多數政務與公共事務,都能在這個統一入口內找到解決方案并順暢流轉,從根源上破解了“數據孤島”和“多頭跑腿”的難題,真正踐行了“整體智治、高效協同”的服務理念。
服務升級:兩大特性、四大維度重塑便捷生活
在堅實架構之上,鴻蒙版“渝快辦”深度融入鴻蒙核心創新特性,實現了關鍵服務體驗的實質性進化:
日歷主動提醒:融合鴻蒙日歷開放能力,支持將辦事日程一鍵同步至手機日歷。系統將據此主動推送,如證件到期等重要提醒,實現了服務從“被動查詢”轉化為“主動告知”。
掃碼能力深化: 接入鴻蒙系統掃碼能力,不僅實現了遠距離自動掃碼,同時還針對多種復雜掃碼場景,如暗光、模糊、曲面碼等做了識別優化,提升掃碼成功率與使用體驗。
這些并非孤立的功能,基于鴻蒙創新特性支撐,鴻蒙版“渝快辦”從用戶視角出發,將服務細化、深化,形成了特色鮮明的服務矩陣:
“掌上辦”凸顯效率: 整合海量政務服務事項,推動流程再造,實現材料一次提交、多方復用,讓高效便捷成為線上辦事的常態。
“碼上辦”拓展場景: 以二維碼為紐帶,連通線上線下。市民憑借“碼”即可亮證辦事、享受服務,實現“一碼走重慶”,極大豐富了數字化生活的應用場景。
“就近辦”破解距離: 智能整合全市各級政務網點資源,提供精準查詢與一鍵導航功能,將“辦事圈”清晰具象地呈現于地圖之上,實現服務“家門口”可達。
“暖心辦”彰顯溫度: 針對性推出關懷模式,界面更清晰、操作更簡易。同時,親友代辦等特色功能,切實解決了特殊群體在數字時代的辦事難題,讓政務服務更具人文關懷。
價值引領:從“功能平臺”到“生活平臺”
“黨費繳納功能上線后不用跑線下了,幾步操作搞定,修復的辦事問題讓流程更順,政務 APP 就該這樣,把麻煩變簡單,讓老百姓少跑腿”,用戶在應用市場留下對鴻蒙版本的五星好評。
從線下跑腿到一網通辦,從手動操作到智能伴隨,“渝快辦”通過與鴻蒙生態的深度融合,不僅提升了政務效率,更重塑了市民與城市服務之間的連接方式。它正朝著“無處不在、自然流暢、溫暖可靠”的智慧政務新生態穩步邁進,為數字時代的城市治理與公共服務提供了具有前瞻性的重慶實踐。
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