江蘇
“多虧了你們耐心幫忙，我的養老錢才能找回來！”客戶王大爺向農行濰城西城支行工作人員連連道謝。原來，近日王大爺在家瀏覽手機時誤觸陌生鏈接，銀行卡瞬間被扣費400多元，情急之下前往網點求助。
網點工作人員立即安撫王大爺情緒，一邊耐心傾聽操作過程，一邊快速核查交易明細。經過核實，兩筆費用系王大爺誤點了保險廣告鏈接，購買了兩份自動扣費的保險。隨后工作人員幫助王大爺與保險客服溝通，順利解除了自動扣費的保險，并將兩筆合計453.7元的扣費全額退回，成功幫助王大爺挽回損失。
農行濰城西城支行始終將老年客戶權益保護放在心上，用專業高效的服務、耐心細致的態度，筑牢金融安全防線。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
