浙江
近日
由中國黃金協會牽頭起草制定的
《黃金以舊換新經營服務規范》團體標準
正式發布
作為我國黃金珠寶行業首部針對以舊換新業務的專項服務標準，《黃金以舊換新經營服務規范》團體標準的發布填補了標準空白，標志著長期存在定價模糊、驗金不透明、損耗標準不一等亂象的黃金以舊換新業務，將邁入規范化、專業化、透明化發展新階段。
《黃金以舊換新經營服務規范》的出臺背景是，據不完全統計，黃金以舊換新相關消費規模已占全國黃金首飾消費量的20%左右。
當前，黃金以舊換新需求日益旺盛?！?strong>一方面，2025年金價連創新高，讓消費者手中閑置黃金資產價值大增，大家為抓住高位變現時機紛紛出售黃金；另一方面，回收渠道越發多元，線上平臺、黃金ATM機等新業態提供了便捷服務，降低了消費者回收門檻。此外，這一趨勢還會促使行業競爭加劇，推動企業升級服務和技術，同時也暴露了此前定價、驗金等亂象，倒逼著行業走向標準化?！鄙虾＝鹑谂c發展實驗室主任、首席專家曾剛說。
不少品牌為消費者設置了“以舊換新”的機制，部分舊款可以依照特定規則進行換新款的操作。但即便能換新款，對消費者而言也說不上劃算。有些品牌“以舊換新”規定里，“一口價”金飾的回收價格認定仍要以克來核算，甚至要按基礎金價的百分比進行折價。若想換同克重的新款，消費者仍需補交一定費用。
蘇商銀行特約研究員付一夫認為，《黃金以舊換新經營服務規范》明確驗金需全程監控且顧客在場，還要求明示定價、損耗等標準，從根源上遏制定價模糊等亂象。該規范對從業人員培訓、場地設備配置等提出要求，能推動行業告別粗放模式，邁向專業化，也有助于減少消費糾紛，增強消費者交易信心，進而帶動業務規模擴大。
來源：新華財經 中國經營報 第一財經
編輯：劉海杰
二審：董之震
終審：陳一點
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