泰康換帥，暴露戰(zhàn)略焦慮

導(dǎo)讀：這場打破行業(yè)慣例的“同齡交接”，如同一個縮影，揭開了泰康在行業(yè)深度轉(zhuǎn)型期所面臨的人才斷檔、增長乏力與戰(zhàn)略陣痛。

12月17日，執(zhí)掌泰康人壽9年、效力集團(tuán)27年的總裁程康平宣布退休，由同齡的副總裁薛繼豪接任。這場看似“平穩(wěn)交接”的背后，實則是泰康系兩年內(nèi)對三大核心子公司——泰康人壽、泰康養(yǎng)老、泰康在線——高管團(tuán)隊的全面洗牌。

在行業(yè)增速放緩、監(jiān)管趨嚴(yán)、盈利承壓的多重夾擊下，這家曾以“醫(yī)養(yǎng)融合”模式領(lǐng)跑市場的萬億保險巨頭，正悄然步入一場深層次的發(fā)展困局：老將退場、新銳未顯，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步履維艱，人才梯隊青黃不接。

泰康系全面“換防”暴露轉(zhuǎn)型焦慮

程康平的離任，標(biāo)志著一個時代的終結(jié)。自2016年出任泰康人壽總裁以來，他帶領(lǐng)公司保費規(guī)模從不足千億躍升至2024年的2283億元，穩(wěn)居行業(yè)第四，并以12%的增速領(lǐng)跑“壽險老六家”。其履歷堪稱中國壽險黃金時代的縮影：從平安一線業(yè)務(wù)員起步，被陳東升親自挖角至泰康，輾轉(zhuǎn)湖北、福建、河北、四川等重鎮(zhèn)，最終執(zhí)掌集團(tuán)最核心的壽險板塊。

然而，他的退休卻顯得有些突?！?967年出生的程康平距離60歲法定退休年齡尚有兩年。更令人意外的是，接任者薛繼豪僅小他一歲，同樣生于1968年。這種“同齡交接”打破了保險業(yè)常見的年齡梯度安排，也折射出泰康在高層接班人選上的捉襟見肘。

薛繼豪雖資歷深厚，精算出身、銀行背景、銀保協(xié)同經(jīng)驗豐富，且長期擔(dān)任泰康人壽常務(wù)副總裁兼首席運營官，但其能否在行業(yè)深度調(diào)整期扛起增長大旗，仍存疑問。尤其在當(dāng)前壽險業(yè)面臨代理人隊伍萎縮、產(chǎn)品同質(zhì)化、利差損風(fēng)險加劇的背景下，僅靠內(nèi)部提拔“老面孔”，恐難帶來突破性變革。

程康平的退任并非孤立事件，而是泰康系2024至2025年高管大調(diào)整的收官之筆。在此之前，泰康養(yǎng)老與泰康在線已相繼完成核心崗位更迭。

泰康養(yǎng)老的變動最為劇烈。2024年，掌舵15年的董事長李艷華因年齡原因卸任，創(chuàng)始人陳東升罕見親自兼任董事長，凸顯集團(tuán)對這家子公司的高度關(guān)注。背后原因直指政策與業(yè)績雙重壓力：2023年監(jiān)管新規(guī)禁止養(yǎng)老險公司經(jīng)營短期健康險，而該業(yè)務(wù)恰是泰康養(yǎng)老的收入支柱。轉(zhuǎn)型陣痛之下，公司連續(xù)三年虧損，2023年凈虧19.7億元，2024年再虧14.07億元。為滿足償付能力要求，泰康集團(tuán)不得不在兩年內(nèi)注資60億元，并于2025年發(fā)行行業(yè)首單養(yǎng)老險永續(xù)債，竭力“輸血”維穩(wěn)。

相較之下，泰康在線的交接更為平穩(wěn)。2025年11月，總經(jīng)理李朝暉到齡退休，由副總經(jīng)理方遠(yuǎn)近暫代。在其任內(nèi)，泰康在線連續(xù)四年盈利、保費破百億，表現(xiàn)亮眼。但這一“自然更替”也掩蓋不了一個事實：即便在財險賽道相對順風(fēng)順?biāo)?，泰康在線仍未培養(yǎng)出明確的“80后”接班人。

三大核心子公司在短短兩年內(nèi)全部更換一把手，表面是“老將退、新人上”，實則暴露出泰康在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的人才儲備不足與組織慣性過強(qiáng)。

翻開泰康保險集團(tuán)及旗下子公司的高管名單，一個鮮明特征躍然紙上：“65后”“70后”占據(jù)絕對主導(dǎo)，80后鳳毛麟角。

集團(tuán)層面，總裁劉挺軍（1972年生）、首席投資官段國圣（1961年生，已64歲）、首席人力官苗力（1965年生）等核心高管均年過五旬；泰康人壽經(jīng)營委員會成員中，除總精算師付偉略為80后外，其余清一色為65后或70后；泰康在線雖成立僅10年，但高管多任職超9年，團(tuán)隊高度穩(wěn)定卻缺乏新鮮血液。

這種“老人當(dāng)家”的格局，曾是泰康文化凝聚力的體現(xiàn)——多數(shù)高管與創(chuàng)始人陳東升共事二十余年，不少出自武漢大學(xué)，忠誠度高、執(zhí)行力強(qiáng)。但在行業(yè)劇變的今天，卻成為創(chuàng)新與變革的桎梏。

反觀同行，如中國平安、中國人壽等早已推進(jìn)高管年輕化，引入科技、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)背景人才。而泰康雖提出“科技驅(qū)動”“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，但決策層仍由傳統(tǒng)保險老兵主導(dǎo)，對新興業(yè)態(tài)的理解與響應(yīng)速度難免滯后。

更值得警惕的是，未來幾年，段國圣、苗力、劉渠等一批65后高管將陸續(xù)到齡退休。若不能加速培養(yǎng)80后乃至90后骨干，泰康或?qū)⒚媾R“無人可用”的斷層危機(jī)。

戰(zhàn)略困局

醫(yī)養(yǎng)模式光環(huán)褪色，增長引擎失速

泰康曾憑借“保險+醫(yī)養(yǎng)”模式獨樹一幟，打造“幸福有約”產(chǎn)品體系，綁定高端養(yǎng)老社區(qū)，一度被視為行業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿。但近年來，這一模式的邊際效益正在遞減。

作為這一戰(zhàn)略重要載體的泰康養(yǎng)老，已連續(xù)多年虧損，成為集團(tuán)的資金“出血點”。與此同時，傳統(tǒng)壽險主業(yè)增長乏力。盡管泰康人壽2024年保費增速領(lǐng)先，但主要依賴銀保渠道拉動，個險新單價值持續(xù)承壓。而銀保業(yè)務(wù)利潤率低、可持續(xù)性弱，難以支撐長期高質(zhì)量發(fā)展。

更嚴(yán)峻的是，泰康養(yǎng)老的巨額虧損已開始拖累集團(tuán)整體財務(wù)表現(xiàn)。作為“醫(yī)養(yǎng)生態(tài)”的重要一環(huán)，養(yǎng)老險公司本應(yīng)與壽險、資管形成協(xié)同，如今卻成為資金黑洞，迫使集團(tuán)不斷注資“填坑”，削弱了對其他戰(zhàn)略領(lǐng)域的投入能力。

投資端的表現(xiàn)同樣不盡如人意。2024年泰康人壽投資收益率僅為3.22%，低于行業(yè)平均水平。2025年一季度，這一數(shù)字進(jìn)一步降至0.91%，綜合投資收益率甚至為-0.5%，在74家人身險公司中僅排名第37位，處于行業(yè)中游水平。

投資端的困境直接拖累了公司整體盈利能力。從2020年至2024年，泰康人壽凈利潤分別為184.17億元、257.96億元、118.93億元、137.08億元和146.05億元，呈現(xiàn)較大波動。監(jiān)管合規(guī)方面的問題同樣不容忽視。2024年度，泰康人壽省級分公司受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)行政處罰10家次，其中不乏“百萬元”級別的罰單。

泰康在線雖然保持了盈利，但也面臨增長瓶頸。2025年前三季度，盡管公司凈利潤同比大幅增長1900%至4.41億元，但綜合成本率持續(xù)上升，三季度末已達(dá)104.68%。

泰康的人事調(diào)整，表面上是一場有序的權(quán)力交接，實則是一面鏡子，照出了這家萬億巨頭在新時代下的深層焦慮：老一代創(chuàng)業(yè)者功成身退，新一代管理者尚未證明自己；昔日創(chuàng)新模式遭遇瓶頸，新增長曲線仍未清晰。

泰康需要的不僅是穩(wěn)妥的接班人，更是敢于打破路徑依賴、擁抱技術(shù)變革、重構(gòu)商業(yè)模式的領(lǐng)軍者。對于陳東升和他親手締造的泰康帝國而言，真正的考驗，或許才剛剛開始。

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