浦發銀行“雙App煥新”：以“伙伴”定位重塑銀行角色

12月18日，浦發銀行以“伙伴·共創”為主題，在云端舉辦“浦惠來了”APP與“浦發銀行”APP雙平臺煥新升級發布會，正式宣告其作為“財富伙伴”“經營伙伴”與“生態伙伴”的全新角色定位。這標志著浦發銀行服務模式從“功能提供者”向“價值共創者”轉變，從被動響應走向主動預見與長期陪伴。

發布會通過產品功能講解與真實用戶案例，生動呈現雙平臺如何響應市場與客戶需求。此次升級不僅聚焦界面與體驗優化，更致力于深度融合服務場景與生態資源，為用戶提供更加全面、精準、貼心的金融服務。

理念發布，勾勒“伙伴式金融”未來

浦發銀行副行長丁蔚在發布會上表示，浦發銀行積極順應國家戰略，深化“五數”經營模式，構建了智能化大運營體系，全面推動數智化轉型，建成集“算力、算法、知識、平臺”四位一體的人工智能技術底座。她強調，數智化能力的提升，助力“浦惠來了”和手機銀行雙平臺構建銀行與客戶的全新連接。浦發銀行希望做的，不再只是金融產品服務的提供者，而是成為在規劃家庭財富、應對經營挑戰、拓展商業邊界的每一個關鍵時刻，與大家共同成長、彼此成就的“智慧伙伴”。

浦發銀行總行平臺研運中心與數字平臺部總經理郭超靖指出，針對金融產品“找不到、看不懂、審批慢”等現實痛點，浦發銀行以“伙伴”理念為核心，全面升級“浦惠來了”APP與“浦發銀行”APP，旨在構建平等相伴、共同成長的新型金融服務關系。對于小微企業與創業者，“浦惠來了”APP集成了行業研報、專業法律支持與一站式金融服務，深入50余個細分產業鏈提供定制化解決方案，實現信貸產品分鐘級審批。對于個人用戶，“浦發銀行”APP實現了智能選品與市場跟蹤，在購房、購車等重大決策中提供專業研判，同時整合城市特色專區與屬地化生活權益，讓便捷與優惠融入日常。她表示，此次升級不僅是產品迭代，更是從“心”出發的關系重塑，浦發銀行愿成為客戶身邊“可靠、聰明、有溫度的數智伙伴”。

聚焦三大維度，從功能疊加到深度賦能

圍繞全新定位，本次煥新重點聚焦三大服務維度，將戰略理念轉化為具體服務能力：

一是融入經營場景，提供無感服務。浦發銀行致力于將數智化金融服務融入經濟發展與民眾生活。面向小微企業，“浦惠來了”APP著力將金融能力轉化為易獲取的經營資金支持，通過為產業鏈量身定制資金支持方案，快速貸款審批，為經營注入“加速度”。面向個人客戶，“浦發銀行”APP則提供一站式財務規劃、線上貸款，以及覆蓋消費、養老等多場景的屬地化權益。

二是專注財富陪伴，實現個性規劃。浦發銀行致力于成為客戶的“財富伙伴”，提供覆蓋個人與企業的全周期財富管理方案。對于小微企業主，“浦惠來了”APP聚焦生意場景，扮演“現金流智能管家”角色，其理財服務充分考慮經營資金周轉特性，靈活申贖，滿足企業對資金高效運作的需求。“浦發銀行”APP則強化財富管理全流程陪伴，借助“慧選、慧伴、慧診”等智能工具，提供個性化、專業化的財富規劃與資產配置解決方案。

三是構建開放生態，強化連接能力。浦發銀行正逐步轉型為開放的賦能平臺。“浦惠來了”APP在提供融資、理財、支付結算等金融服務的基礎上，整合行業研報與即將推出的法律咨詢等多元非金融工具，助力小微企業突破成長瓶頸；“浦發銀行”APP則積極連接各類生活消費生態。雙平臺協同，共同構建以客戶為中心、聯通商業與生活的共贏生態圈。

從“功能提供者”到“價值共創者”，這一轉變，標志著浦發銀行突破傳統服務邊界，重新定義身份使命，開啟以“陪伴成長”為核心的金融服務新篇章。這既是一次戰略升級，也是對未來發展路徑的清晰宣言：浦發銀行正以“伙伴”之名，邁出關鍵而堅實的一步。

免責聲明：本文僅供參考，不構成投資建議。