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最近,一檔名為《百姓315》欄目的調查曝光,將國民度頗高的倪萍推上風口浪尖,其代言長達8年的和也健康科技公司陷入虛假營銷爭議,市場監管部門介入徹查。
隨著輿論發酵,倪萍和品牌方更多驚人細節被扒,那句“我跟和也是一伙兒的”,直接點燃大眾情緒,被質疑“晚節不保”,遭遇出道以來最嚴峻的形象危機。
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倪萍能順利度過此次“信任崩塌”的危機嗎?和也此次涉嫌違法的產品是什么?
基于信任的真金白銀投入
這里有一場關于“信任”的生意,正演變成一出荒誕的現實劇。
在前兩天“百姓315”欄目暗訪的鏡頭里,一家掛著知名招牌的加盟店上演了滑稽一幕:幾位滿頭銀發的老人圍坐在一起,手里端著店員奉上的神奇液體,名曰“富氫水”。
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在老人們口中,這東西簡直比醫院的處方還好使,一位大爺言之鑿鑿地聲稱,自己以前血糖高,自從喝了這個水,“看,這就降下來了”。
大爺說得眉飛色舞,仿佛見證了醫學奇跡,然而,鏡頭的另一角,老板娘的反應卻精彩得多。
當她意識到這里有外人在場,甚至可能有人在錄像詢問“這水真有這效?”時,一種混雜著恐慌與狡黠的神情浮現在臉上。
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她顧不得禮貌,幾乎是撲過去拍打大爺的肩膀,語氣急促地打斷了這場免費的“神效見證會”:“我跟你說啊,你不要亂說!”
接著她立馬轉頭對著鏡頭換了一副面孔,堅稱店里“只是給大家隨便提供一點水喝”。
那種急于撇清關系、生怕被老人“太實在”的言論拖下水的樣子,生動地詮釋了什么叫做“此地無銀三百兩”。
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這種慌亂不是沒有緣由的,因為就在那個慌亂的老板娘身后,店鋪最顯眼的墻面上,正貼著一張巨大的海報。
海報上,“老一輩的夢中情人”、曾經十幾度登上春晚的主持人倪萍,正露出標志性的親切笑容,海報上赫然寫著八個大字:“睡出健康來”。
而在那張海報之下,不僅有著這杯把老板娘嚇得半死的“降糖富氫水”,還有所謂的“磁吸秋褲”、“慈化蛋”等一系列聽名字就充滿了玄學色彩的產品。
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這正是整場風波的核心諷刺點:一個在此刻試圖把自己藏起來的店主,和一個被高調掛在墻上的“國民面孔”。
如果不去深究,這或許只是又一起典型的線下加盟商忽悠老人的案例,但問題的關鍵在于,倪萍在這場長達八年的“合作大戲”中,扮演的角色遠比想象的要深。
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早在八年前,這段商業姻緣便在安吉拉開了序幕,那時候的簽約儀式上,倪萍不是那個僅僅來走個過場的明星,在那張大合照里,她穩穩當當地站在絕對的“C位”。
從那以后,這場“愛情長跑”就沒斷過,不管是品牌周年慶還是新品發布,只要是“和也”的大場面,倪萍幾乎從未缺席。
最讓人印象深刻的是,2023年該品牌十五周年的活動上,倪萍在臺上的發言,如今聽來更是別有一番滋味。
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讓人看不懂的“高科技”
當時倪萍對著臺下的人群,動情地宣稱:“首先我要聲明,我跟和也是一伙兒的。”這話對于那些看著她節目長大的老一輩來說,殺傷力簡直是核彈級的。
她甚至在現場暢想未來,說盼望著再過一個八年,甚至三個八年,到時候大家都不用拄拐棍,也不用人攙扶,腦子清清楚楚地在那個“健康園”里相聚,一起喝茶,吃紅燒肉燒筍。
這畫面描述得太具體、太美好,直接擊中了老年人對健康最樸素的渴望。今年五月份的品牌節文化專場上,這種“深度綁定”再次升級。
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倪萍在演講中直接對“和也”的科研團隊喊話,希望科學家們動作快點,多研究些項目,“像你剛才說的那些病都能給解決”。
她還特別接地氣地補了一句:“我們普通老百姓,對健康是很貪婪的。”這話說得真誠,聽得臺下老人們熱血沸騰,仿佛只要跟著這個品牌走,這一身病痛真就有指望了。
可現實的落差往往就在這“指望”二字上摔得粉碎,除了前面提到的讓老板娘聞風喪膽的“富氫水”,店里還充斥著讓人看不懂的“高科技”。
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一本印刷精美的宣傳冊上,印著碩大的“磁醫學與磁生物研究成果”字樣,通篇堆砌著生澀的術語,主打一個“不明覺厲”。
然而,當有人指著這些天書般的文字詢問店里的員工到底啥意思時,剛才還推銷得起勁的員工瞬間變成了“傻白甜”,直言:“我是員工,我也不懂。”
更荒誕的是那個所謂的“食材凈化機”,有較真的網友為了驗證其神奇之處,買來水果放進去洗,二十分鐘后,水確實變渾濁了,看似洗出了不少“臟東西”。
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不明真相的群眾紛紛點贊,驚呼“真的好用”,但很快就有明白人在評論區戳破了這層窗戶紙,這不就是早已普及的“超聲清洗”技術嗎?
本來就是利用震動把表面的污垢震下來,結果換個馬甲,搖身一變成了能凈化百毒的神器,價格也隨之水漲船高,這哪里是科技創新,分明是給常識換了個昂貴的包裝。
這種“換個馬甲就敢賣高價”甚至“沒病說成治病”的套路,監管部門其實早就盯上了。
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翻開歷史記錄,這個品牌并不是第一次“濕鞋”,2019年,它就因為吹噓自家的磁床能治療“股骨頭壞死”而被媒體當面曝光。
股骨頭壞死被稱為“不死的癌癥”,連正規三甲醫院都覺得棘手,一張床墊就能治好?這顯然已經不是夸大宣傳,而是赤裸裸的智商收割。
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數十年積攢的口碑
2022年,青島的一家門店又因為宣稱普通的紡織品能預防疾病,被當地市場監管部門狠狠罰了20萬。
可即便有著這樣的“前科”,即便監管的大棒屢次落下,這個品牌依然能夠在市場上屹立不倒,甚至產品線越擴越寬,把“富氫水”這種容易引發爭議的東西也搬上了貨架。
這背后,那張掛在每一家門店最顯眼位置的倪萍海報,無疑起到了定海神針般的作用。
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對于六七十歲甚至八十歲的老年群體而言,倪萍這個名字,代表的是一種跨越了幾十年的、絕對的信任。
她是那個在春晚上陪伴大家守歲的人,是在《等著我》里為百姓流淚的大姐。在老人的認知邏輯里,“倪萍用的一定是好的”,“倪萍說大家都健康,那這東西肯定靈”。
這種信任在商業運作下,被無限放大了,盡管從合同上看,倪萍可能主要代言的是床墊,但在實際的店鋪陳列中,這種界限被有意無意地模糊了。
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走進店里,老人們看到的是倪萍的照片貼在所有的產品旁邊——床墊、凈化機、磁吸褲、甚至是那杯神奇的水。
在心理學上,這就叫“光環效應”,品牌方精明地利用了這一點,讓老人們潛意識里認為,這些亂七八糟的產品,全都有倪萍在背書。
這也是為什么在這次風波中,公眾的憤怒點并不完全在那個被當場拆穿的老板娘身上,而更多地指向了這種不負責任的背書行為。
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按照國家市場監督管理總局的規定,尤其是在涉及到“坑老”陷阱的整治中,明星代言有著嚴格的界限。
如果代言人明知或者應知廣告存在虛假內容依然進行推薦,是需要承擔法律責任的。
那么,作為合作了八年,甚至還在期待下一個“三個八年”的深度合作伙伴,倪萍對這些年發生的處罰、對那些沒有科學依據甚至可能延誤病情的宣傳話術,真的就一無所知嗎?
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當她在臺上喊話科學家解決“老百姓的貪婪”時,是否真的去查驗過那些所謂的研究成果?
在那個百姓315的鏡頭里,當市場監督管理局的人員最后要求老板娘現場拿出各種資質,開始著手徹查時,這場鬧劇算是到了清算時刻。
現在,市場監管部門的全面調查正在進行,究竟是簡單的虛假宣傳,還是更深層次的問題,相信很快會有定論。
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但無論結果如何,那個在鏡頭前拍打老人肩膀試圖捂嘴的老板娘,已經成為了一個巨大的警嘆號。
它提醒著所有還沉浸在“明星光環”里的消費者:在掏腰包之前,不妨多問幾句,別讓那一腔熱血的信任,最后都化作了那臺機器里震出來的一盆渾水。
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筆者觀點
這不僅僅是對一家門店、一個產品的調查,更是對這種利用情感信任進行收割的商業模式的一次拷問。
倪萍曾經說希望未來大家能“不拄拐、健康相聚”,這愿望當然是美好的。
但如果通往這個愿望的路上鋪滿了毫無用處的“磁吸褲”和只要稍微問幾句就露餡的“富氫水”,那么等到十年之約到來時,恐怕很多人手里不僅拄著拐,心里還得堵得慌。
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