科技織密“溫暖安全網” 　提升“冬防”效能

（圖片來源：攝圖網）

（記者　林碧涓）近日，受寒潮影響，多地迎來大范圍降雪天氣，寒潮帶來的降溫還在持續。伴隨的暴雪封路、線路凍損、供暖告急等風險接踵而至，每一個環節都關乎城市運行的“生命線”。作為通信央企，中國電信將科技力量融入寒潮防控全場景，在家庭防護、社區治理、城市保障三大領域構建全方位的安全網，用技術精度筑牢安全防線，用服務溫度守護民眾過冬。

智防入戶，筑牢家庭冬季安全“第一道防線”

冬季是家庭安全事故的高發期，天干物燥疊加用火用電需求激增，取暖設備濫用、線路老化等問題極易引發安全事故。中國電信聚焦家庭安全痛點，將技術防護延伸至民生“最后一米”，讓安全保障融入日常生活的每一個細節。

在冬季嚴寒的新疆阿勒泰地區，當地多數村民采用“人爐同屋”方式取暖，一氧化碳中毒風險極高。中國電信阿勒泰分公司依托5G網絡與數字鄉村平臺，為1.4萬戶居民免費安裝智能一氧化碳報警器，一旦檢測到氣體濃度超標，設備會同步觸發現場警報、村干部電話語音通知及村民子女手機推送，構建起“終端監測-平臺告警-多方聯動”的全鏈條防護體系。

針對獨居老人等特殊群體，中國電信推出定制化智慧保障方案。在北京市懷柔區，由辰安科技為獨居老人安裝一鍵報警終端，終端設計簡潔易懂，老人無需復雜操作即可觸發求助。一旦觸發緊急情況，求助信號將實時傳至韌性城市綜合運行監測中心，確保救援響應及時高效，讓獨居老人在寒冬中感受“隨叫隨到”的安全感。

協同聯動，守護社會冬季安全“關鍵運行線”

城鎮化加速推進背景下，社區人口密度持續提升，傳統“人防 + 物防”的社區安全模式已難以應對復雜的風險挑戰。以數智化賦能社區建設，不僅更便于社區管理，也讓社區居民的生活更加安全舒適。

電動車違規入戶充電引發的火災事故時有發生，如何主動防控？在云南蒙自市，中國電信紅河分公司與當地消防救援支隊攜手打造的“數智消防”系統，破解監管難題。該系統融合AI算法與“天翼云眼”技術，對小區實現全天候遠程監管，當監測到電動車違規入戶、火情等隱患時立即發出預警。消防隱患投訴舉報受理時間從30個小時縮減到5個小時，隱患預警數從每15天280次縮減到80次以內。

在南京市江寧區秣陵街道高爾夫國際花園小區，數字化技術讓社區消防響應效率實現質的飛躍。改造后的消防微站煥然一新，社區消防員手機靠上去“嘀”的一聲便完成了值班簽到。一旦接警，系統將自動觸發“短信+智能機器人電話”雙通道通知，精準推送火情定位、隱患類型等關鍵信息，消防員點擊鏈接即可在線完成出警確認、現場處置、災情上傳、任務閉環、全流程，大幅提升響應速度和處置效率。

在新疆富蘊縣，中國電信將技術防護與線下服務相結合，筑牢社區安全“雙防線”。當地愛心翼站工作人員帶著消防器材走進社區，劃分滅火器使用教學、火災逃生模擬等功能區，手把手示范“提、拔、握、壓”操作法，結合居民家中常見的電路老化問題拆解風險點，用專業服務消除物理安全風險。

科技鑄盾，構建城市冬季安全“智慧防護網”

冬季雨雪冰凍天氣易導致通信基站中斷、供水管網凍裂、燃氣管道泄漏等城市運行風險，這些“城市病”直接影響民眾生活質量，甚至威脅公共安全。中國電信依托云網融合優勢，為城市裝上“智慧大腦”。

在江西宜春，冬季水管凍裂曾是困擾城鄉居民的高頻問題。中國電信江西宜春分公司參與建設的“城鄉供水監管服務平臺”，為供水管網裝上了“智能感知神經”。該平臺依托5G物聯網技術，在管網關鍵節點部署壓力、流量傳感器，實時采集數據并通過專屬DNN切片技術安全回傳至天翼云數據中心；借助AI算法分析管網運行狀態，能夠精準預判凍裂風險并提前預警，實現供水調度的科學優化。一旦發生管網破裂，平臺通過“碼上供水”小程序接收報障信息后，智能派單系統即刻將任務推送至維修人員“工作助手”，實現故障響應“秒級啟動”。

燃氣應用涉及民生福祉，冬季用氣需求上升更需筑牢防護屏障。深圳電信攜手天翼物聯，基于中國電信CTWing全生態能力，為深圳某燃氣公司建設智能化物聯感知平臺，該平臺構建起“萬物感知、組件能力、決策處置”的智慧中樞，實現不同表具廠商設備統一接入管理，數據統一匯聚平臺、一源多用業務一屏統管智慧化可視化處置，推進燃氣管理智能化、安全化。