本文轉自:人民網-北京頻道
人民網北京12月18日電(記者池夢蕊)京港地鐵17號線中段計劃于2025年底開通,屆時,17號線將實現全線貫通。目前,17號線中段正在積極有序籌備中,未來,將為乘客提供更為安全、便捷與人性化的出行服務。
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記者了解到,繼17號線南段、北段分別于2021年及2023年開通后,年底即將開通的17號線中段的籌備工作也在穩步推進中。17號線采用“大站快車”模式,最高時速可達100公里/小時。全線貫通后,從最南端的嘉會湖站到最北端的未來科學城北站,僅需66分鐘,縮短了乘客的通勤時間;與此同時,線路貫通后,將串聯起天通苑、太陽宮、潘家園及北京經濟技術開發區等重點功能區,可促進亦莊新城、未來科學城等區域的發展,也將顯著增強CBD、使館區、朝陽門外等成熟功能區的交通可達性;此外,17號線可與9條線路換乘,能夠分流5號線北段天通苑區域客流、緩解10號線東段、東直門交通樞紐及宋家莊換乘的客流壓力,也有助于大型活動期間的客流疏散。
車站服務按需定制,讓出行更有溫度。永安里站配備多語種翻譯機。永安里站緊鄰秀水街及使館區,乘客中有不少外國游客、外交人員及外貿從業者。此前,京港地鐵已在17號線工人體育場站等13座車站配備多語種翻譯機,本次也在永安里站同步配置。此外,京港地鐵還完善了站內中英雙語提示信息,制作外語服務卡,并加強員工外語服務能力培訓,方便外籍乘客在問詢、購票、乘車等環節與工作人員無障礙溝通。
車站座椅增設暖心坐墊。17號線中段開通時正值北京的冬季,為進一步提升乘客候車體驗,本次開通的三座車站均為站臺候車座椅增設了暖心坐墊,讓座椅更加溫暖、舒適,提升乘客候車時的感受。
母嬰室、家庭式無障礙衛生間一應俱全。17號線每座車站都設置了母嬰室及家庭式無障礙衛生間,其中,母嬰室配備嬰兒護理臺、洗手池、烘手器等設施以及卷紙、洗手液等清潔用品;家庭式無障礙衛生間配備無障礙馬桶及洗手盆,兒童馬桶及洗手池,多功能折疊臺及嬰兒座椅等設施,為有小孩的家庭以及老年人、殘疾人提供了更為安全、便利的體驗。
雙面開門直梯方便輪椅乘客出行。本次新開通的潘家園西站和永安里站,車站還延續了雙面開門直梯的設計,從乘客進出站路徑出發,設置開關門方向,方便輪椅乘客乘梯。
AED設備實現全覆蓋。與京港地鐵所轄所有車站一樣,本次新開通的車站也全部在站臺顯著位置配備了AED,并在附近設置醒目的指引標識,可以為有需要的乘客提供更多幫助,讓乘客出行更安心。
連續地貼更清晰。潘家園西站為上下雙層站臺、結構較為特殊的車站,初次進入該站的乘客不容易準確找到上下行站臺。為方便乘客快速出行,京港地鐵結合此前在結構較為特殊的車站開展的標志標識改進經驗,提前將16號線二里溝站標識改造經驗遷移至潘家園西站,在視覺引導方面,站臺鋪設黃、藍兩色的通長地貼,形成連續、醒目的視覺引導線,為乘客提供更清晰的指引。
綜合信息提示圖醒目標注車站服務電話。為進一步方便乘客與工作人員聯系,潘家園西站各通道入口及站臺顯著位置均設置有綜合信息提示圖,清晰標注乘客當前位置與車站立體結構,有效強化空間定位;在服務補充方面,新增溫馨提示信息及車站服務電話,便于乘客實時獲取路線指引或聯系站內工作人員,全面提升服務響應效率與乘客體驗。
電子屏幕信息更豐富。17號線中段車站還延續南北段電子屏幕及電子標志標識,乘客可以更及時獲取精準、豐富的出行信息,超大站名及時間顯示也更為醒目、清晰。
出入口大尺寸標識,清晰醒目助力乘客便捷出行。17號線中段各站出入口通道處,均設置有放大尺寸的字母編號,一方面讓乘客從更遠的位置即可識別出入口信息,提前規劃路線,另一方面通過更大更鮮明的標識,方便低視力及老年乘客出行。
張貼特色醒目標識,方便乘客尋找。為進一步方便各類乘客出行,車站在距離列車輪椅區域最近的站臺門處,張貼顏色鮮明的“輪椅候車”標識,方便輪椅乘客快速查找乘車位置,便捷出行。除了車站中的精心設計,在17號線列車上,每節車廂中均設置了8個“愛心座椅”位置,每個“愛心座椅”靠背和對應的墻面上,都張貼有醒目的紅白配色標識,方便有需要的乘客找尋。
列車設有LCD動態電子地圖,為乘客提供更多信息。17號線列車每個車門上方均設置有LCD動態電子地圖,乘客可更直觀地了解自己所在的車廂位置,以及即將到達的車站站臺扶梯、直梯、衛生間、出入口等信息,讓出行更便捷。
2025年,京港地鐵組建了一支專業的服務團隊“暖程服務社”,并制定了“第一時間響應”、“一站式解決”、“始終如一的服務”的“三個一”服務準則,建立起一套可復制的優質服務體系。在17號線中段開通前,京港地鐵已將這套服務標準推廣至新站,確保乘客在車站能享受到統一、專業、溫暖的優質服務。在籌備期間,京港地鐵持續開展行車組織、突發應急等各類演練。同時,已完成17號線中段各類設備設施980余項功能測試,如完成站臺門5000次測試,開展自動售檢票系統聯調測試、互聯互通測試等211項功能測試,以保障乘客安全、快速進出站。
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