安徽池州防護窗脫落致女童墜亡：責任之爭背后的安全拷問

2025年1月24日清晨，安徽省池州市貴池區梅龍江南公寓里的未滿九周歲的女童江某琦在自家客廳清理窗戶玻璃時，連同窗外的不銹鋼防護窗一同墜至三樓平臺，經搶救無效不幸離世。這起本可避免的悲劇，讓江某得、汪某玲夫婦陷入痛失愛女的無盡悲痛，更引發了關于產品質量責任、監護責任邊界及家居安裝行業規范的激烈爭議。

悲劇始末：“安全防護”變“奪命隱患”

2020年二月份左右，江某得、汪某玲夫婦因家中孩子較多，為防范高空墜落風險，委托當地從事不銹鋼門窗加工銷售的吳某龍，為其住房定制安裝防護窗。2021年1月3日，夫婦倆向吳某龍支付了5000元安裝費用，滿心期待這道“安全屏障”能守護孩子們的居家安全。

2025年1月24日16時許，意外毫無征兆地發生。女兒江某琦在家中清理窗戶玻璃灰塵時，突然連同防護窗一起從八樓墜落至三樓平臺。夫婦倆趕到時，孩子已昏迷不醒，頭部等部位嚴重受傷，最終未能挽回生命。

（樓層防護窗，汪女士提供）

（未固定的防護窗，汪女士提供）

悲痛之余，夫婦倆對涉事防護窗展開檢查，結果令人震驚：這扇本應保障安全的防護窗存在多處致命缺陷——上方無任何膨脹螺絲固定，下方缺少三角支架，兩邊鐵皮過薄且有脫焊情況，膨脹螺絲也已松動晃動。更令人憂心的是，家中其他由吳某龍安裝的防護窗，也不同程度出現連接點裂紋、螺絲松動甚至脫落現象，存在系統性安全隱患。

（螺絲無固定，汪女士提供）

夫婦倆隨即找到吳某龍協商賠償，卻遭到拒絕。吳某龍稱，防護窗實際安裝于2019年底，時隔一年多才收到安裝費，說明原告當時認可質量合格，且女童墜亡是監護不當所致，與防護窗質量無關。協商無果后，夫婦倆決定通過法律途徑維權。

維權之路：鑒定遇阻與一審判決的爭議

2025年3月3日，江某得、汪某玲向池州市貴池區人民法院提起訴訟，要求吳某龍賠償醫療費、死亡賠償金、精神撫慰金等各項損失，并申請對涉事防護窗安裝質量進行鑒定。

然而，維權之路伊始便充滿波折。由于安裝時雙方僅達成口頭約定，未簽訂書面合同，夫婦倆也無法提供產品合格證明等材料，導致鑒定工作陷入困境。三家檢測機構，均以“無法提供鑒定所需材料”“無法根據技術標準判定安裝質量”為由退回委托，未出具明確鑒定報告。

盡管鑒定受阻，貴池區人民法院通過組織現場察看、庭審舉證質證等方式，查明關鍵事實：吳某龍為原告安裝的其他防護窗上方均有膨脹螺絲固定，唯獨涉事防護窗上方未安裝，且多處連接點鐵皮斷裂，這是防護窗整體脫落的直接原因。

2025年9月，貴池區人民法院作出一審判決。法院認為，吳某龍作為安裝者，安全意識淡薄，安裝的防護窗存在嚴重安全隱患，對女童墜亡承擔60%的侵權責任，賠償原告各項損失共計662092.8元；同時認定兩原告讓未滿九周歲的女兒獨自一人站在防護窗上擦窗戶，存在監管不力，自行承擔40%的損失。

（一審判決書，汪女士提供）

一審判決送達后，江某得、汪某玲夫婦表示無法接受，于2025年10月30日向池州市中級人民法院提起上訴。

上訴焦點：事實認定與責任劃分的雙重爭議

關于事實認定，夫婦倆指出，原審法院認定“兩原告讓女兒站在防護窗上擦窗戶”無任何證據支撐，且違背客觀事實。事實上，女兒是站在窗戶內側、低于窗臺高度的穩固椅子上抓握防護窗擦窗，并未站在防護窗上，防護窗突然墜落，將她帶落墜地，防護窗同時砸中其身體；從物理空間來看，防護窗與玻璃窗間距較小，客觀上無法實現“站在防護窗上擦窗”，原審認定與生活常識不符。他們強調，原審法院僅憑吳某龍的主觀陳述認定該事實，未審查現場勘驗記錄、間距測量、公安查證等客觀證據。

同時，夫婦倆認為原審判決認定其“監管不力”缺乏事實依據，他們已全面履行監護職責。一方面，安裝防護窗的核心目的就是防范高空墜落風險，從物理層面構建了安全屏障；另一方面，讓九歲兒童擦拭窗戶屬于合理勞動教育，該行為不具有天然危險性，未超出孩子的認知和能力范圍，是履行“教育義務”的具體體現。

在責任比例分配方面，夫婦倆認為，原審法院已查清吳某龍安裝的防護窗存在根本性缺陷——未安裝膨脹螺絲、連接點鐵皮斷裂，且該缺陷是導致女童墜亡的唯一、直接原因，卻未判定其承擔全部責任，明顯不當。吳某龍作為安裝者，因過錯導致產品存在缺陷并造成他人損害，應承擔無過錯責任或全部過錯責任。即使監護人盡到極致監護義務，也無法避免防護窗瞬間脫落帶來的風險，該風險不屬于監護人“合理注意義務”覆蓋范圍。

此外，一審判決確定的662092.8元賠償款尚未落地，吳某龍以“無錢”“將提起上訴”為由拖延履行，讓承受喪女之痛的夫婦倆雪上加霜。

行業反思：家居安全安裝的規范之困

目前，池州市中級人民法院正在對本案進行二審審理。這起案件的最終判決，不僅關系到江某得、汪某玲夫婦的合法權益能否得到充分保障，更有望推動家居安全安裝行業的規范整治。

江某得、汪某玲夫婦表示，堅持上訴不僅是為逝去的女兒討回公道，更希望能引起社會對家居安全設施質量的重視，推動相關部門加強行業監管，查處無資質經營、使用“三無”產品等行為，避免更多家庭遭遇類似悲劇。

這起悲劇為所有人敲響警鐘：家居安全無小事，產品生產者、安裝者、消費者、監管部門都應肩負起各自責任，共同筑牢居家安全的“防護網”，讓“保命窗”真正發揮保命作用，而非成為潛伏在身邊的“奪命網”。