前段時間,寫過一篇國企里存在形式主義的文章,其實除了形式主義之外,很多國企還存在著官僚主義。
下面就給大家描述下央國企里“官僚主義”盛行的三幅畫像。
第一幅畫像:變臉大師——對上謙恭,對下倨傲
官僚主義最直接的體現(xiàn),往往是“臉”。有些管理者在上級面前笑容熱情、言語恭敬,善于領(lǐng)會意圖、主動表現(xiàn);可面對下屬或辦事同事時,卻馬上換了一副面孔——語氣硬了、架子端起來了。
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找他簽字蓋章,哪怕他正閑著,也常讓你等上一會兒,彰顯他的“分量”。更老練的,表面客氣,實則句句是“按流程”“要請示”,把你像皮球一樣推來推去。他們坐在管理崗位,卻把職責(zé)理解為“管人”而非“服務(wù)”,早已忘了自己的角色本是為業(yè)務(wù)賦能、為一線支撐。
第二幅畫像:三拍干部——決策憑感覺,責(zé)任留后路
如果“臉難看”只是讓人憋屈,那“亂指揮”則會實實在在損害業(yè)務(wù)。有些領(lǐng)導(dǎo)長期脫離一線,卻自信于個人經(jīng)驗,聽不進不同聲音。
于是常見“三拍”操作:事前拍腦袋,不顧實際盲目鋪攤子;事中拍胸脯,口號響亮掩蓋問題;事后拍屁股,責(zé)任推給下面,自己轉(zhuǎn)身脫身。這種折騰往往包裝成“積極作為”,實則浪費資源、挫傷士氣。最終往往是“口號多、落實少”,“材料漂亮、問題依舊”。
第三幅畫像:甩鍋高手——有利就上,有責(zé)就推
在官僚氣息重的單位,常見“能干者忙死,推諉者閑死”。一些人精于算計:容易出彩的事?lián)屩鵂款^,麻煩棘手的活想辦法甩開。
遇到問題,第一反應(yīng)不是解決,而是撇清——或推給其他部門,或歸咎于外部因素。更擅長利用制度為己所用:通過“加簽流程”“擴大問責(zé)”等方式,把責(zé)任層層下壓,讓實干者動輒得咎。久而久之,形成“多干多錯、少干少錯”的扭曲氛圍,愿意擔(dān)當(dāng)?shù)娜嗽絹碓缴佟?/p>
改變,需要動真格
破除官僚主義,不能只靠口號,必須落到實處。
首先,從“關(guān)鍵少數(shù)”抓起。 風(fēng)氣往往從上而下形成。領(lǐng)導(dǎo)干部需主動下沉,聽取一線真實聲音,帶頭查擺整改自身存在的官僚做派。只有管理層真正轉(zhuǎn)變作風(fēng),才能帶動整體改善。
其次,讓群眾聲音真正被聽見。 干部作風(fēng)如何,基層員工最有發(fā)言權(quán)。應(yīng)建立暢通、安全的反饋渠道,使員工評價成為考核管理者的重要依據(jù),讓那些只唯上、不唯實的人失去空間。
最后,讓考核回歸實際成效。 減少形式主義的檢查、留痕,不以材料多少、會議頻次論英雄,而重點關(guān)注實際問題是否解決、業(yè)務(wù)是否提升。引導(dǎo)大家把精力放在干事創(chuàng)業(yè)上,而非應(yīng)付流程上。
央國企的本質(zhì)是企業(yè),核心使命是創(chuàng)造價值。唯有打破“官本位”的桎梏,讓管理回歸服務(wù)、讓權(quán)力對接責(zé)任,企業(yè)才能真正釋放活力,在市場競爭中行穩(wěn)致遠。
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