大模型時代，我們需要怎樣的家庭醫生？

信息爆炸的時代不會漏過每一個角落，即便是醫療這樣的高門檻領域，也因人工智能在C端的規模化落地而快速堆積起大量內容。

然而，數量的激增并未以質量保障為前提。重重數據下，高價值的在線診療、科普信息愈發顯得稀缺，用戶雖不會再為醫療內容檢索的缺失而煩惱，但甄別難題加劇，卻又帶來更為沉重的憂心。

智能互聯網的弊病還需智能互聯網的技術創新予以解決。近日，百度健康在百度AI DAY上率先出手，圍繞上述問題，對旗下“文心健康管家”進行了一次全面的升級。

從發布會上看，這一次的升級并非簡單的模型能力提升，而是引入了百度健康首創的24小時全能“家庭醫生”，開啟了“AI+醫療”的新一輪模式創新。

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醫生不能記住每一個患者，但AI可以

在沒有24小時全能“家庭醫生”前，文心健康管家主打權威科普、智能問診，為用戶提供源自三級醫院醫生的科普與建議。這個過程中，百度健康的價值是將權威的醫學信息進行匯集，再借助智能算法為患者找到合適的解法。

然而，由“用戶提出需求--大模型進行回答”的模式本質是一種偶發的、被動的尋醫模式，但理想狀態下，用戶應該與醫生建立起連續的、主動的溝通模式，進而能讓患者隨時獲得強關聯性的、權威的建議。

新發布的24小時全能“家庭醫生”具備打破傳統模式的潛力。它的本質是構建一個能夠不斷進化的數字人，能夠記住用戶的既往信息，為用戶家庭提供連續且個性化的診療建議。從用戶視角看，似乎身邊真的多了一個實在的家庭醫生。

現場的演示環節，資深用戶文瑾舉了一個與自身相關的例子。前些日子孩子患上了甲流，晚上醫院確診后開了奧司他韋，但孩子回家后卻發生了嘔吐，把藥全給吐了出來。

這個時候又去醫院對于孩子太過難受，但家長又想尋求權威的醫學建議。這個時候文心健康管家便發揮了它的價值——AI會進一步追問，并給出個性化解答，并經真人醫生審核確認給出簽字總結，如有需要還可直連線上真人醫生。

當連接進一步深入，24小時全能“家庭醫生”還能幫助用戶處理一些疾病問診以外的問題，比如：老人老是忘記吃藥，用文心健康管家掃一下藥盒便能自動生成用藥信息，并在手機端推送用藥提醒。又如面對想要控制體重的亞健康人群，文心健康管家則能根據用戶拍攝的影像標明圖中各個食物的熱量數值；必要時還可實時撥打醫生數字人，24小時在線給出用餐和其他建議，該功能即將上線。

這里有一個很有意思的細節。24小時全能“家庭醫生”并未使用過往互聯網醫療廠商喜歡使用的虛擬人，而是找到了各個三甲醫院的醫生定制“數字人”。從體驗上看，這種方式似乎能夠進一步拉近AI與患者的距離，提升依從性。

總體體驗下來，24小時全能“家庭醫生”帶來的不僅是服務能力的提升，更是一種就醫行為的改變。它突破了傳統“AI+醫療”的能力界限，有望成為真正意義上家庭健康的“守門人”與“連接器”。

大模型時代，我們或許已經習慣了各式的智能體，但在醫療領域，這些應用實現從“0”到“1”的跨越，都需要企業在算法層面進行創新，并在數據層面完成長足的積累。

據魯妹介紹，24小時全能“家庭醫生”基于文心大模型與百度健康獵戶座 Multi-agent人機協同系統，通過患者agents與醫生agents的人機協同，模擬專業醫生工作流，實現 “問診記錄－診療思路－診斷病歷”的全流程復刻，支持如皮膚科醫生agent+隨訪agent、內分泌醫生agent+營養師agent等多角色協同，針對不同場景精準匹配服務能力。

系統背后關聯的知識體系同樣重要，目前百度知識庫涵蓋了1600W 權威科普&期刊書籍、300W多模態影像專業素材、超1億診療邏輯數據，累計醫學圖片AI識別量達1億，覆蓋常見病、慢性病、罕見病等全場景醫療知識，確保信息專業權威。

架構方面，百度健康這次采用了三層模型架構支撐，即依托醫療診療大模型、多模態推理大模型、醫療 AIGC 生成模型，實現疾病診斷、報告解讀、科普內容生成等核心能力。數據顯示：文心健康管家的報告解讀準確率高達96%，支持120 +種皮膚問題初步判斷及多種醫療單據智能解讀，日均醫療模型服務量超8000萬。

不過，24小時全能“家庭醫生”現有的能力只能算作一個開始。醫療是一個需要高頻溝通的場景。過去由于醫療資源供需關系的脫節，很多缺失的溝通已經成為一種定式。這其中，必定還有許多醫生、患者沒有意識到的場景，今天可以由AI來進行補全。

因此，百度健康表示將繼續完善文心健康管家的能力，將逐步上線多專家會診群聊功能，支持用戶發起多學科專家聯合會診，針對復雜疾病，快速聚合相關領域權威專家，在線同步病歷、共同研討診療方案，在家即可享受多學科協同診療服務，打破地域限制與專家資源壁壘，呼應 Multi-agent 協同中的復雜疾病規劃能力；另外還將上線的還有醫生雙工隨訪數字人功能，用戶可解鎖三甲醫生定期主動打電話隨訪服務。

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將有價值的科普下沉到每一個專科場景

發布24小時全能“家庭醫生”，本次AI開發日中百度健康的另一個核心在于“Dr.Flow”。

該產品預計將在2026年1月開放內側，釋放100個免費體驗名額。

百度健康對于Dr.Flow的定義是行業首個健康從業者專屬可控 AI 創作平臺，以專業可控（人機協同把控風險），智能輔助（AI天團助力、內容創作全流程），便捷操作（對話式交流、10min完成視頻生產，一站式經營（全場域內容分發、獲取多重收益），四大亮點為核心，賦能健康從業者（如醫生、營養師、心理咨詢師等）創作力躍遷，解決靈感不足、流程煩瑣、變現受阻等痛點。

簡單來說，Dr.Flow可以輔助醫生完成健康內容的創造，并在全流程中提供支持。

整個流程中有兩個關鍵點，一個是輔助創作，一個是質量把控。

醫療是一個具備龐大知識體系的領域，大多數大三甲的醫生會圍繞主流疾病進行科普，主流以外的科普內容相對較少。因此，能把科普的范圍下沉到更多專科疾病，對于患者而言是一件很重要的事。

實際之中有很多臨床醫生都存在科普這類內容的意愿，卻礙于精力有限無法執行。畢竟，過去一條健康科普視頻，需要走完選題、編劇、分鏡、剪輯等流程，需要一整個團隊支撐。

而如今，Dr.Flow可以一個AI分飾多角，醫生利用門診間隙，上傳相關素材并口述核心專業要點，系統將自動完成熱點選題匹配、腳本生成及圖示制作等工作，10分鐘內即可產出符合合規要求且通俗易懂的科普視頻，實現專業科普內容對社會熱點的精準、快速響應，有效提升健康科普的傳播時效性與覆蓋范圍。

再談質量把控。權威可信是科普平臺的生命線，如果因為數量而忽視質量，平臺無法實現可持續的發展。因此，在Dr.Flow的工作流的每個環節都實現了可交互和人為校驗；另外在末端，百度健康特意加上了“安全健康校驗員”這一角色，同樣搬出了自己積累數十年的權威知識庫，為的便是確保整個內容生態始終權威。

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“原子計劃”開啟，百度以開放生態加速醫療健康產業數字化轉型

數據飛輪的高效運轉需要源源不斷的高質量數據支撐。因而在發布上述兩款應用外，百度健康還在AI開放日上宣布開啟“原子計劃”，即面向全行業的能力開放生態工程，免費輸出100多項核心能力，助力B端伙伴快速搭建AI健康服務，打破資源壁壘，推動健康產業普惠化發展。

據魯妹介紹：百度健康平臺現有的6 億專業健康內容、36萬專業醫生服務、100余項AI工具能力將全部對外開放，合作對象覆蓋醫院、醫藥企業、保險機構、智能硬件廠商、健康應用開發者等全產業鏈主體。屆時，無論是智能手表需要健康數據解讀功能，還是藥企想搭建科普內容平臺，都能直接復用百度健康的AI技術與權威資源，無需從零研發。

對于百度而言，這是兼具風險與收益的關鍵一手。全面開放可能在短期之內削弱競爭力，但卻有望快速鋪開生態，成為數字健康行業的引路人。

這一決策倒是與百度“權威資源 + AI 技術 + 全鏈條服務 + 開放生態”的核心價值主張高度契合。

或許，通過應用與創新，我們真能在有限的時間看到百度健康逐步化解健康信息不對稱、就醫效率低、服務不透明、行業資源壁壘等問題，讓百姓獲取健康知識更可信、尋求醫療服務更便捷、做出健康決策更安心，讓B端伙伴低門檻擁抱 AI 健康新機遇，進而最終加速整個醫療健康產業的數字化轉型。

*封面圖片來源：123rf

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