潮州海事局推出“一次通辦”服務模式

為讓海事政務服務精準適配發展需求，進一步提升審批效能，持續優化區域營商環境，潮州海事局推出以“一次通辦”為核心的海事政務服務新舉措，取得較好成效。

針對部分高頻事項涉及多部門、流程繁復的問題，潮州海事局著力破除審批與監管之間的壁壘，構建協同聯動新格局。一方面，全面歸集梳理船舶登記相關信息，繪制韓江閑置船舶“一張圖”，為精準整治“三無”船舶提供數據支撐，從源頭上夯實內河水上交通安全根基。另一方面，建立審管協同事項清單，明確審批過程中需現場核驗的內容，并對重點涉水工程開展集中聯合會審。此外，圍繞“船舶建造/買賣”“船員上船”等常見業務場景，潮州海事局還主動聯合監管部門上門提供預審輔導，建立起“多對一”常態化對接機制，并通過內部定期信息通報，實現部門間信息互通、問題共治。

潮州海事局還采取多項舉措優化服務體驗。通過深入分析辦事需求，提供從船舶、船員“全生命周期”到重點水工項目的“清單式”全鏈條指導。同時，積極推進數字化轉型，拓展“海事通”APP及電子證照應用范圍，實現燃油保險證書、無線電臺執照審批等多類業務“全程網辦、智慧辦理”。通過整合關聯事項，系統梳理形成“一件事一次辦”清單。以“船舶建造/買賣一件事”為例，通過整合流程、并聯審核、材料復用，將原先的“垂直化”分步辦理優化為“扁平化”集成辦理，真正讓辦事企業和群眾實現從“多頭跑、反復跑”到“最多跑一次”的轉變。

從被動回應需求到主動靠前服務，潮州海事局的一系列創新舉措已逐步轉化為切實可見的成效。在水上交通安全保障方面，成功推動韓江潮州段“三無”船舶實現動態清零；在優化營商環境方面，高效保障華瀛液化天然氣接收站、大唐電廠擴建、海上風電等重大項目的建設與運營，其中“不停航辦證”服務使業務辦結時限壓縮超80%，單個項目可為企業節省成本超150萬元。（陳婕 海事）