“10戶中國家庭，7戶用公牛”遭同行吐槽：“大字吹牛，小字免責”！公牛集團：廣告語沒毛病，詆毀我們，起訴索賠420萬元

“10戶中國家庭，7戶用公牛”，是插線板巨頭公牛集團（603195.SH）長期使用的宣傳語。值得注意的是，公牛集團在使用這句宣傳語時，有時下方會用小字注明：“正在使用或曾經(jīng)使用過公牛產(chǎn)品（電連接、墻壁開關插座、LED照明、數(shù)碼配件等）的家庭”，有時也未用小字注明。

圖源｜網(wǎng)絡截圖

《每日經(jīng)濟新聞》記者在公牛集團官網(wǎng)可以看到十分顯眼的“10戶中國家庭，7戶用公牛”廣告語，而在該廣告語下方有兩行小字，寫著“數(shù)據(jù)來源：尚普咨詢集團；覆蓋全國(不包含港澳臺)家用全渠道市場；基于行業(yè)專家調(diào)研、消費者調(diào)研與滲透率數(shù)據(jù)，得出：正在使用或曾經(jīng)使用過公牛產(chǎn)品(電連接、墻壁開關插座、LED 照明、數(shù)碼配件等)的家庭超過中國家庭總量的70%。統(tǒng)計時間：2021年1月1日至2024年12月31日；本聲明于2025年8月完成調(diào)研。”

此前，廣東中山市家的電器有限公司多個銷售人員在社交平臺發(fā)布視頻，稱該宣傳語是“大字吹牛、小字免責”，存在誤導性宣傳，引起外界關注。

目前，公牛集團已起訴家的公司，索賠420萬元。

被吐槽“大字吹牛小字免責”

公牛集團起訴同行索賠420萬元

據(jù)澎湃新聞報道，11月20日，公牛集團向家的公司發(fā)《律師函》，稱家的公司銷售人員發(fā)布視頻行為是職務行為，相關視頻內(nèi)容片面地將公牛集團與家的公司產(chǎn)品進行非對稱性對比，貶低公牛集團的產(chǎn)品，并聲稱公牛集團使用的“10戶中國家庭7戶用公牛”是“大字吹牛，小字免責”的“誤導性宣傳”，使消費者誤理解為7成市場占有率。截至目前，前述人員的相關視頻內(nèi)容已經(jīng)造成大面積傳播，視頻總數(shù)量將近300條，轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量均已經(jīng)達到上萬條。

公牛集團認為，家的公司的上述行為損害了公牛集團的商業(yè)信譽和商品聲譽，導致其社會評價降低，其行為已經(jīng)構成商業(yè)詆毀。公牛集團要求，家的公司立即刪除相關視頻，并發(fā)布道歉聲明，協(xié)商賠償公牛集團的損失及合理維權支出。

11月24日，家的公司向公牛集團回函稱，公牛集團“10戶中國家庭7戶用公牛”的廣告用語，在跨品類場景中廣泛使用時，未明確限定數(shù)據(jù)適用范圍與統(tǒng)計依據(jù)，易導致消費者對貴司多品類產(chǎn)品的市場占有率產(chǎn)生誤解，不符合《中華人民共和國廣告法》中關于廣告內(nèi)容應當真實，準確，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容的規(guī)定。家的公司相關表述系基于對廣告宣傳合規(guī)性的合理質(zhì)疑，屬于正常的市場觀察范疇。此外，相關賬號發(fā)布的產(chǎn)品對比內(nèi)容，均嚴格遵循“同品類，同規(guī)格，同場景”的客觀比對原則，所呈現(xiàn)的產(chǎn)品差異均基于實際測試數(shù)據(jù)，產(chǎn)品參數(shù)及用戶真實使用體驗，目的是為消費者提供全面的產(chǎn)品信息參考，推動行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)與技術的迭代升級。

家的公司還稱，同意通過司法途徑妥善解決本次爭議，并希望借助此次爭議的解決，推動行業(yè)內(nèi)廣告宣傳合規(guī)化。

公開資料顯示，中山市家的電器有限公司成立于2007年3月，法定代表人為胡文章，注冊資本3000萬元人民幣，經(jīng)營范圍包括生產(chǎn)、銷售：照明燈及其配件、電器開關、插座、家用電器等，由匡建、胡文章、中山市家和項目投資合伙企業(yè)（有限合伙）共同持股。

據(jù)羊城晚報報道，12月15日，針對該事件，公牛集團郵件曾回復稱，公司將合法合規(guī)作為企業(yè)經(jīng)營的核心準則與底線，在廣告宣傳、市場競爭等所有經(jīng)營活動中，嚴格恪守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，自覺維護公平有序的市場環(huán)境。公牛集團還表示與中山家的相關法律糾紛，公司已就其侵權行為向法院提起訴訟，目前該案件正處于法院審理階段，暫無更多信息可以透露。

12月16日，家的公司證實，目前，公牛集團已起訴家的公司，索賠金額達420萬元。

公牛集團創(chuàng)立于1995年，于2020年上市，主要從事民用電工產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，包括電連接業(yè)務、智能電工照明業(yè)務、新能源業(yè)務等。因為其插座產(chǎn)品市占率常年位居第一，被稱為“插座一哥”。

2025年三季報顯示，公牛集團前三季度營業(yè)收入為121.98億元，同比下降3.22%；歸母凈利潤為29.79億元，同比下降8.72%；扣非歸母凈利潤為27.01億元，同比下降4.87%。從業(yè)務板塊來看，電連接業(yè)務和智能電工照明業(yè)務是其收入的主要來源，長期貢獻公司90%以上的營收。前者以插線板、數(shù)碼配件為核心，后者涵蓋墻壁開關、照明設備等。

截至12月17日收盤，公牛集團股價報42.63元，年內(nèi)跌超12%，總市值771億元。

“大字吸睛，小字免責”

市場監(jiān)管總局：需進一步規(guī)范

近期，商家“大字吸睛，小字免責”現(xiàn)象引發(fā)輿論關注，新華社12月5日發(fā)表評論稱，“大字吸睛、小字免責”現(xiàn)象，近年來有愈演愈烈之勢。從生產(chǎn)廠家到銷售商家，從線下賣場到線上商場，越來越多廠商把它當成宣傳中的常用手段，令人擔憂。

對消費者而言，權益受損后容易產(chǎn)生不信任感，進而謹慎消費、不敢消費；對企業(yè)而言，靠文字游戲短期獲利，終將傷害商家信譽。一旦輿論發(fā)酵，多年積累的口碑可能瞬間崩塌；對行業(yè)來說，當“小字免責”大行其道，誠實守信的企業(yè)將陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的困境。“大字吸睛、小字免責”的套路少一點，過硬品質(zhì)和貼心服務多一些，是廣大消費者的普遍心聲。

商業(yè)的本質(zhì)是誠信，廣告的基礎是真實。企業(yè)想要走得穩(wěn)、走得遠，終究要靠過硬的產(chǎn)品和真誠的服務。早日戳破“大小字陷阱”，讓違法違規(guī)者無所遁形，讓誠信經(jīng)營者贏得市場，塑造風清氣正的市場環(huán)境，讓消費者放心消費、舒心消費,為提振全民消費筑牢誠信基石。

12月12日，市場監(jiān)管總局就《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南（征求意見稿）》公開征求意見。

該文件對“廣告引證內(nèi)容”“引證廣告”的概念、廣告引證內(nèi)容應當遵守的一般性原則和合規(guī)要求進行細化；對群眾反映集中的“銷量第一、市場占有率第一”等廣告宣傳用語是否屬于違法使用絕對化用語作出回應；對引證廣告中廣告經(jīng)營者的認定和法律責任進行明確。

市場監(jiān)管總局介紹，廣告是廣大經(jīng)營主體參與市場競爭的重要手段之一。近年來，部分經(jīng)營者以明顯量身定制的研究報告等為依據(jù)，在廣告宣傳中進行“蘿卜坑式引證”，人為制造“首創(chuàng)”“第一”等噱頭；部分經(jīng)營者在廣告中采用“大字吸睛、小字免責”等手段，著力突出商品或服務賣點的同時，顯著弱化可能影響消費購買決策的不利信息。

市場監(jiān)管總局表示，上述行為擾亂市場秩序，加劇“內(nèi)卷式”競爭，損害消費者合法權益，需要進一步加以規(guī)范。

（聲明：文章內(nèi)容和數(shù)據(jù)僅供參考，不構成投資建議。投資者據(jù)此操作，風險自擔。）

編輯|段煉 杜恒峰

校對|許紹航

每日經(jīng)濟新聞綜合自澎湃新聞、第一財經(jīng)、羊城晚報、新華社、市場監(jiān)管總局網(wǎng)站、公開資料等