走到年輕人的真實(shí)生活里去。
文/梁樂天&以撒
“電競好像越來越難做了?”
這大概是今年很多從業(yè)者都在犯嘀咕的問題。原因很明了:線上的流量紅利肉眼可見地見頂了,品牌主掏錢也變得越來越謹(jǐn)慎。不少人都在發(fā)愁,接下來的增長點(diǎn)到底在哪?難道只有總決賽那天,大家才會(huì)想起電競這回事?
在有些焦慮的背景下,葡萄君前段時(shí)間卻注意到,KPL今年下半年在上海、北京做的兩場快閃活動(dòng),在線下搞出了不小的動(dòng)靜。
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不管是在上海還是北京,快閃店往往是還沒開門,店門口已經(jīng)排起了長龍。開店放人的時(shí)候,有現(xiàn)場的粉絲發(fā)帖表示,人太多了,嘴上都說不卷,我中午12點(diǎn)到快閃店已經(jīng)排到1000多號(hào)了。“來北京三天,感覺自己被摧殘'老'了十歲。”;
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店里面,貨架上的手機(jī)背夾、冰淇淋盲盒(冰淇淋樣式的毛絨夢(mèng)嘰公仔,不是真的冰淇淋)經(jīng)常秒空。為了防黃牛,現(xiàn)場最火的時(shí)候甚至要答對(duì)題目才能剁手,但工作人員補(bǔ)貨的速度還是追不上粉絲的手速;
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當(dāng)然,最打動(dòng)人的還是氛圍。粉絲、店員和空降的選手打成一片:店員幫粉絲搖盲盒、挑印章,粉絲也會(huì)反過來給忙碌的店員買水。在這里,比起單純的做買賣或搞活動(dòng),大家更像是在尋找同好,赴一場期待已久的線下面基。
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這或許意味著,電競在線下的生命力比大家想象的要旺盛,其商業(yè)天花板也并沒有觸頂。雖然線上依然是電競的基本盤,但線下其實(shí)還有大片沒被挖掘的空間,完全可以跑出新的路子。
過去所謂的“難做”,可能是因?yàn)榇蟊妼?duì)電競太習(xí)慣于只看線上,導(dǎo)致視野被局限了。KPL這波操作,把線上的流量,轉(zhuǎn)化成了商圈里實(shí)打?qū)嵉南M(fèi)——從決賽帶動(dòng)城市文旅,到快閃帶火周圍的奶茶餐飲,盤活了更多實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
顯然,KPL正在嘗試一條更重要、也更踏實(shí)的路:走到線下去,走到年輕人的真實(shí)生活里去。
01
填滿粉絲的一年365天
為什么要費(fèi)力走這條路?因?yàn)樗芙鉀Q一個(gè)長期困擾電競的問題,補(bǔ)上電競產(chǎn)業(yè)目前關(guān)鍵的一塊拼圖:頻次。
我們都知道KPL的爆發(fā)力有多強(qiáng)。只要有決賽,門票基本秒空——今年春決首次落地鄭州,門票1分12秒售罄;到了夏決落地杭州,這個(gè)時(shí)間又被壓縮到了1分05秒。而今年在北京的KPL年總決賽不僅是移動(dòng)電競第一次進(jìn)鳥巢,觀賽人數(shù)更是打破了吉尼斯世界紀(jì)錄。
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可即便這種爆發(fā)聲勢(shì)浩大,它依然存在局限。哪怕KPL全年的賽程已經(jīng)非常緊密,擁有超過170個(gè)比賽日,但對(duì)于絕大多數(shù)粉絲來說,激情還是隔著一塊手機(jī)屏幕。真正能讓大家聚在一起狂歡的線下總決賽,一年也就那么4場。
在沒有大型決賽的日子里,電競該以什么形態(tài)存在于粉絲的生活中?
KPL這兩場快閃給出的答案是——讓它成為日常。
而且,這種日常并不是官方自己的一廂情愿。在線下店里,你能直觀看到雙向奔赴的人情味。
在上海的店里,銷冠店員并不是只會(huì)介紹商品,他們還會(huì)耐心地幫粉絲一起搖盲盒,只為了幫粉絲挑到她想要的“龍寶”。不過好笑的是,評(píng)論區(qū)里有人吐槽,說讓這位銷冠幫忙挑盲盒的粉絲,十個(gè)里有七個(gè)都要被“毒害”……;
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反過來,粉絲也心疼工作人員。有人看staff太辛苦,硬是給塞了兩箱水。這件事后來還被官方情報(bào)站曬了出來;
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快閃店甚至還能給粉絲提供歸屬感。有一位前前后后去了6次的老粉,在閉店那天給每一間痛屋都拍了單人照,感嘆這是她“追競以來感覺最對(duì)味的一次”。評(píng)論區(qū)里也有同好共鳴:“去快閃真的很幸福。”
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這種線下的熱烈氛圍還反哺到了線上。
在社交平臺(tái)上,不僅官方在推,粉絲們也自發(fā)整理出了保姆級(jí)打卡攻略:想拍玻璃貼記得帶傘,不然晴天會(huì)很曬;3D大屏在馬路對(duì)面,拍照不會(huì)被樹遮擋……
此外,為了不再被盲盒的隨機(jī)概率折磨,大家還自發(fā)組起了“拼車”局:素不相識(shí)的陌生人硬是在評(píng)論區(qū)把一整盒的款式分得明明白白,再去線下豪氣“端盒”,讓每個(gè)人都能把本命穩(wěn)穩(wěn)帶回家。
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粉絲之間的互動(dòng)則更加暖心。比如有個(gè)剛因?yàn)椤稇?zhàn)至巔峰》(電競賽事實(shí)訓(xùn)綜藝節(jié)目)入坑的新粉,想在上海站買個(gè)花海(KPL的傳奇打野選手)的娃娃,準(zhǔn)備高價(jià)找代購收現(xiàn)貨。結(jié)果老粉第一時(shí)間沖出來攔住勸:別去收黃牛的高價(jià),北京還有第二場,你可以等。
二創(chuàng)就更多了。搶到周邊的粉絲忙著給手里的夢(mèng)嘰搭配甜品娃衣,搞各種擺拍,還有人用AI制作視頻;那些沒能去線下,或者手速慢了沒搶到的粉絲也沒閑著——既然買不到,干脆就自己動(dòng)手,豐衣足食。在社交平臺(tái)上,你能看到不少被官方“逼”出來的手藝人,一針一線鉤織出了還原度極高的自制周邊。
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KPL做快閃這步棋,算是走對(duì)了。而如果往深了看,這背后還有一筆非常劃算的商業(yè)賬。
不可否認(rèn)的是,電競賽事本身的制作和傳播成本不低,屬于高投入產(chǎn)品。但對(duì)于一個(gè)已經(jīng)成熟的電競IP來說,它的邊際成本并不高。將已在賽場上擁有巨大影響力的選手故事等資源,復(fù)用到線下的日常運(yùn)營中,其實(shí)有著巨大的價(jià)值挖掘空間與良性循環(huán)。
而KPL之所以能做成這件事,核心還在于它的兩大優(yōu)勢(shì):
一方面是KPL的生態(tài)足夠健康。
KPL的觀眾大多是年輕人,不僅黏性高,消費(fèi)力強(qiáng),他們還天然具備愛逛街、愛打卡的社交屬性。從今年的KPL年度總決賽能看出來,大家看完比賽順便就在周圍吃飯購物,帶動(dòng)了周邊商圈的生意,提供了如今線下商業(yè)稀缺的客流。
這種帶貨能力甚至“驚動(dòng)”了央視。CCTV 2的《第一時(shí)間》欄目專門報(bào)道了這件事,根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,今年總決賽期間,鳥巢周邊的亞運(yùn)村、國家體育館、北苑等商圈,團(tuán)購訂單漲了77%,銷售額漲了114%。最夸張的是餐飲,銷售額同比暴漲了177%。
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在此基礎(chǔ)上,KPL流量的變現(xiàn)效率也得到了驗(yàn)證。從過往的線下活動(dòng)來看,無論是明星選手還是頭部俱樂部,都展現(xiàn)出了較高的商業(yè)號(hào)召力。粉絲不僅愿意來,還愿意買,這應(yīng)該是KPL目前敢做IP資產(chǎn)投入的底氣所在。
另一方面是KPL的線下打法經(jīng)過了實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證。
KPL通過以往的線下賽、周邊聯(lián)動(dòng)以及多年的精細(xì)化運(yùn)營,驗(yàn)證出了一套行之有效的方法論。從選址的邏輯,到周邊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),再到粉絲互動(dòng)的節(jié)奏把控,KPL已經(jīng)摸到了門道。這也是今年快閃能一炮走紅的原因之一。
更重要的是,這還意味著,今年京滬快閃的火爆或許只是個(gè)開始。這套模式以后完全可以搬到更多城市。哪怕當(dāng)?shù)貜臎]有過大型比賽落地,KPL依然可以在那里生根發(fā)芽,真正填滿粉絲的一年365天。
02
給年輕人三個(gè)無法拒絕的理由
填補(bǔ)空窗期、跑通線下模式、增收增熱……對(duì)常規(guī)的商業(yè)營銷來說,能做到這一層其實(shí)也就夠了。
但KPL的快閃,還真的不太常規(guī)——表面上看,大家都覺得這是個(gè)一次性的娛樂消費(fèi)場景,但KPL卻把它變成了一種可延續(xù)的情感連接+社區(qū)生態(tài)。
怎么做到的?一句話總結(jié):KPL抓住了IP、地區(qū)、用戶這三個(gè)抓手,做成了一套三贏的線下模式。
拆解一下他們具體做了哪些事,你就能知道,為什么這三個(gè)因素最為關(guān)鍵了。
第一,IP是整套模式成立的地基,也是核心粉絲消費(fèi)的基礎(chǔ)。KPL很清楚,粉絲跑這么遠(yuǎn)不是為了買一個(gè)貼牌的杯子,是沖著“夢(mèng)之隊(duì)”這個(gè)IP和背后的故事。
所以KPL最先做的,是用好內(nèi)容和好周邊,給核心粉絲一個(gè)難以拒絕的理由。
這就涉及到一個(gè)問題:電競IP領(lǐng)域,粉絲最在意的是什么?沒錯(cuò),是選手本身。在快閃活動(dòng)期間,現(xiàn)場會(huì)有明星選手空降的驚喜活動(dòng)。對(duì)不少粉絲來說,能近距離見到活生生的選手,這種稀缺感是線上無論如何都替代不了的。
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而周邊方面,KPL在線下販?zhǔn)鄣囊膊粌H是常規(guī)周邊,他們還結(jié)合夢(mèng)之隊(duì)本身質(zhì)量過硬的外延內(nèi)容,專門設(shè)計(jì)了一整套受粉絲喜愛的周邊。兩站活動(dòng)發(fā)布了超百種夢(mèng)之隊(duì)線下限定新周邊,如夢(mèng)嘰冰淇淋毛絨掛件、亞克力打卡棒等,牢牢抓住了追競粉絲的心。不少人一到現(xiàn)場就直接去端盒,平臺(tái)上也有很多人求交換、求代購,火得不行。
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這一點(diǎn),別家甚至都不太好模仿,因?yàn)镵PL本身的內(nèi)容底子實(shí)在太硬了——這些周邊的形象設(shè)計(jì),實(shí)際上是源于KPL群像綜藝《時(shí)差五小時(shí)》里夢(mèng)之隊(duì)選手的IP拓展形象“夢(mèng)嘰”,本身是選手形象和綜藝IP的交叉塑造,在設(shè)計(jì)可愛的同時(shí)也明確了和KPL的深度關(guān)聯(lián)性,所以才進(jìn)一步賦予了形象對(duì)粉絲的吸引力。
而這個(gè)團(tuán)綜的數(shù)據(jù)有多可怕呢?今年的第二季僅僅8集,正片播放量就高達(dá)1.5億,相關(guān)短視頻播放量有5.3億,相關(guān)的熱搜數(shù)量突破第一季紀(jì)錄,全網(wǎng)熱點(diǎn)339個(gè),較第一季提升103%,話題曝光量達(dá)到9.2億……論綜合影響力,甚至很多網(wǎng)綜都不及它。
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這第一步的關(guān)鍵,就是給粉絲想要的。KPL實(shí)在是家底夠厚,也太知道粉絲想要啥了。
第二,在核心粉絲滿意的基礎(chǔ)上,KPL結(jié)合地區(qū)特色,創(chuàng)造出了足夠優(yōu)秀的娛樂場景,成功破圈吸引到了一批路人。
IP破不了圈,最大的痛點(diǎn)其實(shí)就一個(gè):路人眼里,這東西“與我無關(guān)”。
那怎么才能讓IP與他們有關(guān)?KPL看到的兩個(gè)重要關(guān)聯(lián)點(diǎn),是地域性和娛樂性——現(xiàn)在的年輕人逛店,哪怕不買東西,也會(huì)被那些看起來亮眼、玩起來有趣、拍起來出片的地方吸引。如果再結(jié)合了當(dāng)?shù)匚穆玫貥?biāo)、商圈之類地域的特色,大部分人就都有了被吸引的強(qiáng)力理由。
所以在兩地,KPL都想了一些辦法強(qiáng)化這兩點(diǎn):在上海站,官方利用了蘇河灣萬象天地的地形優(yōu)勢(shì),在商場內(nèi)外多維空間布置了超過十種打卡裝置,成功將商圈塑造成了一個(gè)吸睛引流的“電競痛灣”。
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而在北京站,你在外圈就能看到《王者榮耀》標(biāo)志性的大型角色人偶,往里走還能看到選手們的大玻璃墻貼和長屏。很多路人即便不買周邊,也會(huì)因?yàn)橛X得好看而停下來拍照發(fā)朋友圈。
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有了這些專門的設(shè)計(jì),無關(guān)就變成了有關(guān)。這些特色引發(fā)的自來水傳播,比打廣告管用得多。
第三,抓住用戶進(jìn)一步的社交需求,把門店變成粉絲線下面基的場地,這是促成人們更長期、深度留存的核心。
很多粉絲來這里不光是為了買買買,還是為了找同好。大家聚在店里擴(kuò)列、交換周邊、聊比賽……都是比單純逛店、消費(fèi)更深層次的需求。當(dāng)一家店成了大家交朋友的地方,它的價(jià)值就不可限量了。
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用IP把人拉進(jìn)來,用場景讓人曬出去,最后用社交把心留下來,三個(gè)環(huán)節(jié)相互促進(jìn)形成正向循環(huán),才促成了這場活動(dòng)最終的成功。
所以你才能看到,上海和北京的活動(dòng)一結(jié)束,小紅書上就立馬涌出了一大堆帖子,全是其他城市的粉絲在猜測、喊話,都希望KPL能在自己的城市辦一場。
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03
未來的電競,
會(huì)是什么形態(tài)?
一通分析之后,不知道大家能不能通過這兩場活動(dòng),get到KPL到底想干嘛。
如果只關(guān)注他們賣了多少周邊,可能有點(diǎn)低估了KPL的格局。回到開頭的問題——電競已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出了一些結(jié)構(gòu)性難題。在移動(dòng)電競行業(yè),KPL已經(jīng)算是最頂級(jí)的賽事方了,所以他們自然而然地要頂?shù)阶钋懊妫ヂ氏日艺医夥ā?/p>
最核心的幾個(gè)問題就是:怎么開拓賽場之外的體驗(yàn)空間,提升電競IP的邊際效益?怎么回應(yīng)年輕觀眾超越觀賽的深度體驗(yàn)需求,同時(shí)還能做到低門檻、可復(fù)制?說得通俗點(diǎn),就是“下一步該往哪走”。
而這兩次線下活動(dòng)的嘗試,其實(shí)為整個(gè)電競行業(yè)提供了一個(gè)思路:當(dāng)一個(gè)電競IP已經(jīng)做到了頂流,站上了幾乎是至高的舞臺(tái),它的下一步,或許應(yīng)該是走下舞臺(tái)、走出賽場。
近年來,KPL身上就在發(fā)生這樣的角色轉(zhuǎn)變。它不再只是那個(gè)在舞臺(tái)上辦比賽、等著大家簇?fù)砩蟻須g呼的組織者,而是一個(gè)開始嘗試走近和陪伴年輕人,融入他們?nèi)粘I畹呐笥选?/p>
換句話說,KPL主動(dòng)打破了它與粉絲之間的第四堵墻。
這意味著,電競的性質(zhì)從這一刻開始,有了根本的變化——以前一到休賽期,大家好像都失去了關(guān)注電競的理由,或者說想關(guān)注也找不到渠道;但當(dāng)電競滲透到日常的吃喝玩樂里,哪怕不是比賽日,粉絲也能持續(xù)擁有消費(fèi)的內(nèi)容和場景。
順著這個(gè)邏輯,未來我們完全可以期待更多:既然快閃能成,那KPL主題的常設(shè)空間還會(huì)遠(yuǎn)嗎?和城市地標(biāo)綁定的“電競+文旅”項(xiàng)目是不是也能安排上了?作為頂流賽事,它完全有這個(gè)能力,也有這個(gè)需求空間。
我敢大膽地說,這就是電競未來一定會(huì)發(fā)展出的一種形態(tài)。
不過順著這個(gè)話題,葡萄君還有個(gè)藏了很久的想法很想聊聊:現(xiàn)在大家討論起來,大多會(huì)講“電競的未來”,但卻很少有人去思考、去想象“未來的電競”。
我們習(xí)慣活在當(dāng)下,討論這個(gè)市場會(huì)不會(huì)更賺錢、還能賺多少,但也很容易忽視,電競的潛力和想象空間遠(yuǎn)不止當(dāng)下這樣。從內(nèi)容、形態(tài)到用戶,它的一切都由最年輕、最有活力、最新穎的人事物構(gòu)成,這就注定它會(huì)有更多的變數(shù)、更強(qiáng)的形態(tài)。
至少現(xiàn)在,我們可以很確定地說了:電競不再只是一項(xiàng)大多數(shù)人隔著屏幕觀看的賽事,而是已經(jīng)變成了一種可觸摸、可體驗(yàn)、可消費(fèi)的日常生活方式。
當(dāng)它真正扎根在現(xiàn)實(shí)生活中的時(shí)候,大家自然會(huì)看到:電競,確實(shí)是一門好生意。
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