2025年12月17日,上海市市場監督管理局通過其官方公眾號,通報了2025年第二批違法廣告典型案例。
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公告顯示,今年以來,上海市場監管部門聚焦醫療、“三品一械”、食品、化妝品、教育培訓等重點民生領域和互聯網新興媒介,深入開展整治,持續凈化市場環境。而細看此次公布的10個案例,一個清晰而尖銳的焦點浮出水面:圍繞5個“顏值”經濟的廣告亂象,已成為違法行為的“重災區”。
從口腔到發絲,從肌膚到雙眸,商家們正在用精心編織卻又漏洞百出的廣告話術,構建一個關于“完美”的消費陷阱。
口腔美容“承諾”背后的違規擔保
上海華爾康貝佳口腔門診部有限公司在其網店打出“院長親種、種的好、種的穩”“九院正畸護航”“雙博士/副主任級醫師坐診”等廣告。這些看似高大上的表述,實則踩了法律紅線。
《廣告法》明令禁止對診療效果作出保證性承諾,也禁止利用專家、醫生等名義作推薦證明。把“院長”“博士”頭銜直接當賣點,不僅涉嫌誤導消費者,更暴露出部分醫美機構將嚴肅醫療行為過度商業化、輕率化的傾向。
化妝品“數據神話”與“療效幻覺”
化妝品領域的虛假宣傳同樣觸目驚心。上海花半化妝品有限公司在推廣一款護唇精華油時,宣稱“100%受試者認為緊致唇周、淡化唇紋、補水保濕、溫和無刺激”,卻拿不出任何試驗數據支撐。四個“100%”,聽起來科學嚴謹,實則是憑空捏造的營銷話術。
更離譜的是上海媚飛色舞化妝品有限公司的操作。一款名為“白番茄牡丹花肽固體飲料”的普通食品,在直播中被暗示具有治療“肝硬化”“動脈硬化”“脂肪肝”乃至改善“敏敏肌”“痘痘肌”的功效。這已不是夸大其詞,而是赤裸裸地將食品當作藥品宣傳,利用消費者的健康焦慮進行收割。
美瞳與接發:美麗的“模糊地帶”
在隱形消費和資質模糊上,商家也玩起了花樣。上海斕眸商貿有限公司發布的美瞳廣告,內容與廣告審查文號不符,甚至未經審查。美瞳屬于第三類醫療器械,廣告發布有嚴格規定,這種“張冠李戴”的做法,是對消費者眼部安全的漠視。
上海市普陀區度美理發店則用低價引流設套。其短視頻廣告稱“接發800全包”“無隱形消費”,但實際800元僅含100克頭發,想要達到廣告效果必須額外加錢。這種模糊表述、誘導消費的做法,早已成為服務行業投訴的高頻問題。
值得關注的是,對于上述違法主體的罰款并不高。
企查查APP顯示:上海華爾康貝佳口腔門診部有限公司發布發布違法廣告罰款1000元;
上海花半化妝品有限公司在在抖音平臺發布與商品實際情況不符的廣告宣傳內容,被罰780元;
上海斕眸商貿有限公司小紅書賬號“iNYX美瞳”、“拉拜詩隱形眼鏡”、“拉拜詩美瞳”、“拉拜詩LaPeche美瞳”及抖音賬號“拉拜詩官方旗艦店”內進行發布違法廣告,被罰4000元;
上海媚飛色舞化妝品有限公司違規使用醫療用語,被罰1萬元;
上海市普陀區度美理發店(個體工商戶)在抖音品牌發布誤導消費者的廣告,被罰2000元。
“顏值焦慮”不應成為“違法燃料”
這次集中通報,把“顏值經濟”賽道上野蠻生長的毒刺一一挑明。無論是醫療效果擔保、化妝品功效造假,還是醫療器械宣傳失范、服務價格誤導,這些違法廣告的共同邏輯,就是利用人們對形象改善的迫切心理,制造并販賣焦慮。
在社交媒體和直播電商的推波助瀾下,“變美”成了流量密碼,也讓一些商家在利益驅動下喪失底線。他們使用虛假承諾和話術游戲,把消費者引向華而不實甚至存在風險的消費決策。
監管部門持續整治與曝光,雖然處罰力度并不大,但是對這種亂象的強力糾偏,是一種監管態度,也是對所有市場主體的警醒:無論賽道多熱、玩法多新,廣告的真實、合法、科學、文明底線絕不能破。消費者的“臉面”很重要,但市場的“體面”和法治的“顏面”更重要。
對普通消費者而言,面對鋪天蓋地的“美麗承諾”,也需多一分冷靜。查證資質、核實宣傳、理性判斷,才能避免從“為顏值買單”變成“為欺詐買單”。
顏值經濟不該淪為謊言經濟。真正的美,從不需要虛假承諾來包裝。要讓這條賽道走得長遠,離不開干凈透明的市場環境。上海此次通報,正是為守護這池清水亮出的關鍵一招。清揚君期待監管之劍常懸,讓“顏值”賽道少些“重災區”,多些“放心區”。
圖源:AI
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