萬寧關(guān)閉內(nèi)地所有門店 深業(yè)上城門店21日撤店五折清倉

深圳商報(bào)·讀創(chuàng)客戶端首席記者 董思 實(shí)習(xí)生 郭楚妤

12月16日，萬寧中國官網(wǎng)發(fā)布了一則關(guān)于線下及線上門店停止運(yùn)營(yíng)及會(huì)員積分處理的公告。根據(jù)公告，萬寧線下門店的最后營(yíng)業(yè)日定于 2026年1月15日，屆時(shí)將正式停止運(yùn)營(yíng)；線上萬寧官方商城（小程序）將于 2025 年12月28日24時(shí)停止運(yùn)營(yíng)，天貓旗艦店、京東旗艦店、天貓保健品專營(yíng)店則將在12月26日停運(yùn)。消息一出，引發(fā)關(guān)注。

萬寧位于深圳福田深業(yè)上城門店

12月17日，記者前往深圳福田深業(yè)上城門店進(jìn)行實(shí)地探訪，店內(nèi) “限時(shí)五折清倉” 的海報(bào)十分醒目，部分日用品貨架已清空，導(dǎo)購員忙于接待客流。據(jù)店員透露，該門店將于12月21日正式撤店，這意味著萬寧徹底告別深耕多年的深圳市場(chǎng)。

深耕內(nèi)地市場(chǎng)二十年

萬寧品牌起源于1972年，兩位香港藥劑師開了三家健與美的藥店，并為店鋪取名“萬寧”。1976年，牛奶國際有限公司（簡(jiǎn)稱“牛奶公司”）購入了51%萬寧的股份。牛奶公司為怡和集團(tuán)的成員之一，不僅萬寧，牛奶公司在香港還經(jīng)營(yíng)惠康超級(jí)市場(chǎng)、7-11便利店、美心等多個(gè)連鎖品牌。

萬寧中國官網(wǎng)信息顯示，萬寧于2004年進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，在廣州開設(shè)首家新店，此后在國內(nèi)的開拓逐步擴(kuò)展，在華北、華東、西南市場(chǎng)開設(shè)了門店。2011年，萬寧在內(nèi)地店鋪數(shù)量超過200家，覆蓋33個(gè)城市。

自進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)以來，萬寧一直主打“藥妝”和健康類產(chǎn)品來形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也售賣自有品牌及引入進(jìn)口產(chǎn)品。但由于進(jìn)入內(nèi)地時(shí)間較晚、市場(chǎng)空間被屈臣氏等相似定位零售商搶占，再加上互聯(lián)網(wǎng)沖擊等因素，在內(nèi)地，萬寧一直不溫不火。

萬寧在深圳地區(qū)也曾布局多家商圈門店，主要分布在福田、南山、寶安等熱門商圈，但近年已陸續(xù)閉店。目前，深圳僅有兩家線下門店運(yùn)營(yíng)，分別為福田區(qū)深業(yè)上城店以及龍崗區(qū)海航城店。記者詢問萬寧海航城店，該店店員表示，目前還未接受到撤店通知，預(yù)估在這幾天會(huì)有通知下來。同時(shí)，店內(nèi)日用品和護(hù)膚品正在打折清倉，藥品已售完，并且其線上外送平臺(tái)已關(guān)閉。

港資美妝連鎖集體承壓

萬寧的離場(chǎng)并非孤例，而是港資美妝連鎖集體困境的縮影。

同為老牌美妝連鎖品牌的屈臣氏同樣面臨收縮壓力。在中國市場(chǎng)，2025年上半年，屈臣氏中國區(qū)收益同比下滑3%，僅為66.66億港元，成為屈臣氏全球版圖中唯一呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)。更嚴(yán)峻的是門店規(guī)模的收縮：上半年中國市場(chǎng)凈關(guān)閉145家門店，總數(shù)降至3630家。

實(shí)際上，自2016年首次出現(xiàn)營(yíng)收下滑以來，屈臣氏在中國市場(chǎng)就一直在尋找新的增長(zhǎng)引擎。彼時(shí)正值電商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，但屈臣氏卻未能把握機(jī)遇。屈臣氏母公司長(zhǎng)江和記在財(cái)報(bào)中坦承：“中國保健及美容產(chǎn)品業(yè)務(wù)于下半年將持續(xù)面對(duì)阻力。”值得注意的是，屈臣氏集團(tuán)正推進(jìn)香港與英國雙重上市，計(jì)劃募資20億美元，其中部分資金將用于內(nèi)地業(yè)務(wù)的數(shù)字化升級(jí)與品類創(chuàng)新。

港資美妝巨頭莎莎國際則選擇 “斷臂求生”，2025年6月關(guān)閉內(nèi)地全部線下門店，轉(zhuǎn)型供貨商模式并聚焦線上。2024/25 財(cái)年，莎莎總營(yíng)業(yè)額 39.42 億港元，同比下跌 9.7%，凈利潤(rùn)下滑 64.8%；核心港澳市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額下跌 12.3%。

但線下閉店后成效顯著，預(yù)計(jì)截至2025年9月30日止六個(gè)月凈利潤(rùn)約4850-5050萬港元，同比上升50%-56%。但其內(nèi)地線上業(yè)務(wù)仍存壓力，2024/25 財(cái)年線上渠道占比 80.3%，營(yíng)業(yè)額同比減少38.2%，轉(zhuǎn)型之路挑戰(zhàn)重重。

消費(fèi)迭代美妝零售格局重構(gòu)

港資美妝連鎖的集體調(diào)整，折射出內(nèi)地美妝零售行業(yè)的深層變革。多重因素共同催生行業(yè)洗牌。

?“電商沖擊與渠道分流成為關(guān)鍵變量。”記者采訪一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士分析指出，隨著天貓國際、京東全球購等跨境電商平臺(tái)的崛起，讓進(jìn)口美妝產(chǎn)品價(jià)格透明化，直接削弱了傳統(tǒng)連鎖的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；7-11、羅森等便利店增設(shè)藥妝區(qū)，憑借便捷性分走即時(shí)性消費(fèi)客流；HARMAY 話梅、WOW COLOUR 等新興美妝集合店，則以沉浸式體驗(yàn)和年輕化選品，搶占年輕消費(fèi)群體市場(chǎng)份額。?

消費(fèi)習(xí)慣變遷加速行業(yè)分化。年輕消費(fèi)者成為主力后，對(duì)個(gè)性化、場(chǎng)景化體驗(yàn)及產(chǎn)品成分安全的要求顯著提升，而傳統(tǒng)港資連鎖的 “大貨架” 模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化等問題日益凸顯。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年中國化妝品零售市場(chǎng)仍保持溫和增長(zhǎng)。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2025年上半年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)24.55萬億元，同比增長(zhǎng)5.0%，但市場(chǎng)增量更多流向線上渠道。?

與此同時(shí)，成本壓力高企進(jìn)一步壓縮生存空間。核心城市商圈租金、人力成本逐年上漲，而傳統(tǒng)連鎖供應(yīng)鏈效率不足、采購規(guī)模有限，成本控制能力薄弱。既無價(jià)格優(yōu)勢(shì)，又未能跟上體驗(yàn)式消費(fèi)趨勢(shì)，最終導(dǎo)致萬寧等品牌陷入經(jīng)營(yíng)困境。?

業(yè)內(nèi)人士指出，美妝集合店雖能提供自由選購的舒適場(chǎng)景，但對(duì)選品、供應(yīng)鏈及價(jià)格控制要求極高。在成本居高不下的背景下，線下集合店生存難度陡增，尤其尚未形成規(guī)模效應(yīng)與品牌效應(yīng)時(shí)，無論直營(yíng)、加盟還是供貨合作均面臨挑戰(zhàn)，已成為需謹(jǐn)慎布局的商業(yè)模式。