羅山縣東鋪鎮：小平臺調解大矛盾

近年來，數字化浪潮與基層治理深度融合，羅山縣東鋪鎮平安建設辦公室立足鎮域治理實際，以“小平臺”為關鍵支點，創新工作方法、優化治理路徑，成功撬動矛盾化解核心環節，推動基層矛盾處置從“被動應對”向“主動作為” 轉變，為全鎮營造了和諧穩定的發展環境。

打破“坐等群眾上門”的傳統模式，東鋪鎮平安建設辦公室構建起“網格收集、村級處置、鎮級攻堅”的雙軌聯動體系。依托全鎮網格化管理架構，選拔網格員、村民代表等組建基層信息員隊伍，常態化開展走訪排查，第一時間捕捉鄰里摩擦、民生訴求等各類矛盾線索；同時巧用數字化手段，搭建覆蓋各村的村民微信群“線上訴求直通車”，群眾足不出戶即可反映問題，工作人員實時在線接收、快速響應，實現矛盾信息“線下摸排無死角、線上反饋零距離”，讓小問題在基層一線及時化解，避免小事拖大。

為確保矛盾化解不懸空，東鋪鎮推出 “項目化破題” 機制，建立矛盾化解清單，將收集的糾紛按性質、難易程度分類梳理，實行“一位領導對接一個問題、一套方案破解一樁難題”。針對清單內事項，嚴格落實“現場勘查+專題協商+跟蹤督辦”閉環工作法：對宅基地邊界、農田灌溉等需實地核實的問題，責任領導帶隊現場核查摸清實情；對涉及多領域的復雜糾紛，組織相關部門召開專題協商會共商解決方案；成立專項督辦組定期跟蹤進度，對推進緩慢的及時提醒，對未按時辦結的嚴肅問責，層層壓實責任，破解推諉扯皮難題。

聚焦群眾急難愁盼，東鋪鎮平安建設辦公室以“繡花功夫”精確解題。工作人員深入各村居走訪調研，全面掌握宅基地糾紛、征地補償等高頻矛盾的核心訴求，充分挖掘閑置村部等資源潛力，搭建多元調解平臺。針對不同類型糾紛，強化跨部門聯動，協同民政所、土地資源所等相關單位，精準施策破解難題：通過現場丈量、查閱檔案化解宅基地分歧，通過政策解讀、流程公開保障征地補償款足額及時發放，用專業高效的聯動服務，讓矛盾化解既有力度更有溫度，切實增強了群眾的獲得感與幸福感。

如今，東鋪鎮通過“小平臺”賦能基層治理，矛盾化解效率持續提升，鄉村更和諧、群眾更安心，為鎮域高質量發展筑牢了平安基石。（通訊員 杜婉婷 潘浩）