湖北
極目新聞?dòng)浾?潘錫珩
通訊員 王玉琪 盧佳
來(lái)自國(guó)鐵集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，今年1至11月，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客達(dá)42.8億人次，同比增長(zhǎng)6.6%，創(chuàng)歷史同期新高。這一亮眼數(shù)據(jù)背后，離不開(kāi)各地鐵路部門(mén)的堅(jiān)實(shí)保障與暖心服務(wù)。作為華中地區(qū)重要交通樞紐，武漢鐵路公安與客運(yùn)部門(mén)攜手發(fā)力，將武漢站打造成兼具效率與溫度的“幸福中轉(zhuǎn)站”，讓旅客的每一趟旅程都滿載安心與舒心。
在客流攀升的出行高峰中，科技賦能讓安全守護(hù)更精準(zhǔn)。武漢鐵路公安處武漢站派出所立足崗位實(shí)際，優(yōu)化服務(wù)措施，積極開(kāi)展便民利民服務(wù)，全力為旅客群眾排憂解難，以平安“金杯”贏得群眾“口碑”，累計(jì)為旅客群眾提供幫助8000余次，將3000余件遺失物品物歸原主，收到旅客錦旗18面。
武漢客運(yùn)段乘務(wù)人員化身“暖心使者”，在列車(chē)上不僅為需要幫助的旅客提供悉心照料，面對(duì)獨(dú)自乘車(chē)的老人、行動(dòng)不便的旅客、與家人走散的兒童等重點(diǎn)關(guān)愛(ài)對(duì)象時(shí)，更以耐心陪伴和愛(ài)心接力的方式，為他們搭建起旅途中的“臨時(shí)港灣”。
（來(lái)源：極目新聞）
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