下一代服務入口在哪？從36氪報告看鴻蒙元服務的商業潛力

做移動應用開發的朋友，這兩年大概都有一個共同的焦慮：App的流量獲取越來越貴，用戶手機里的App卻越來越難裝進去了。

最近讀了36氪研究院發布的《服務分發創新實踐：鴻蒙元服務研究報告》，里面有一組數據很扎心但也指明了方向：雖然移動互聯網流量逼近天花板，但用戶對“輕量化”服務的需求正在爆發。

簡單說，用戶不僅變得“懶”了，也變得更挑剔了——相比為了喝杯咖啡或查個快遞專門下載一個幾十幾百兆的App，用戶更希望服務能“招之即來，揮之即去”。

這正是報告中重點探討的商業新路——鴻蒙元服務。與其說它是一個應用，不如說它是一種“服務的碎片化分發”。根據36氪的報告分析，元服務最大的特點就是碎片化了APP的功能。它不需要用戶主動去應用市場搜索、下載、安裝，而是通過華為負一屏（智能助手）、小藝建議等系統級入口，直接把服務“推”到用戶面前。

元服務的出現，對于開發者和商家來說，這意味什么？

首先是“開源”，即解決獲客難題。傳統的獲客邏輯是“人找服務”，漏斗極長。而元服務依托鴻蒙的意圖框架，實現了“服務找人”。比如，當用戶走到商圈，負一屏的推薦卡片可能就會直接推薦附近的優惠券；當航班即將起飛，登機牌服務會自動浮現。報告指出，這種基于場景的精準分發，利用負一屏的淺層流量入口，大大縮短了用戶的轉化鏈路，讓服務在對的時間出現在對的人面前。

除此之外，報告還詳細拆解了元服務的兩大核心流量樞紐——負一屏與小藝。

根據36氪的分析，華為負一屏正在演變成一個“全能服務臺”。它利用“服務卡片”的淺層交互，讓用戶不需要打開應用就能查看快遞進度或打車狀態 ；同時，其獨有的“探索服務流”，通過內容種草（如美食、旅游推薦）直接引導用戶一鍵直達服務，構建了從“瀏覽”到“下單”的極簡閉環 。

而小藝建議、小藝語音等則充當了“智慧大腦”的角色。依托鴻蒙的意圖框架，小藝不僅能聽懂用戶的直接指令，更能基于地理位置、日程事件等進行系統主動推薦。例如，當抵達酒店附近時，系統會自動推送入住服務卡片；早上起床時，自動推薦打車服務。這種基于場景的“預判式”分發，真正實現了讓服務在最合適的時候“找”到用戶，極大提升了觸達與轉化的效率。

其次是“節流”，即降低開發成本。很多開發者擔心：為了新生態重寫代碼值得嗎？36氪報告特別提到了ASCF框架。簡單來說，這是一個能實現跨技術棧資產復用的框架。如果開發者已經有了小程序等資產，通過該框架和配套工具鏈，可以實現代碼的高效復用和遷移，不需要從零開始造輪子。這直接降低了接入鴻蒙生態的門檻，真正實現了降本增效。

不僅如此，報告還深度剖析了開發者最關心的變現與留存問題。很多人擔心輕量化應用會造成用戶“用完即走”，但實際上，元服務通過“服務卡片”的形式，實現了對用戶注意力的溫和占有。

以物流或外賣場景為例，用戶無需反復打開App，通過桌面或負一屏卡片就能實時看到包裹動態或送餐進度。這種“所見即所得”的體驗，在降低用戶操作成本的同時，通過動態刷新持續強化了品牌感知，有效解決了留存難題。

更關鍵的是，36氪報告指出，元服務打通了“用戶增長與商業變現一體化”的鏈路。依托平臺能力，開發者無論是選擇IAA廣告變現還是2C商品交易，都能獲得系統級的流量加持。這種將商業機會直接前置到系統入口的模式，本質上是幫開發者把“流量”變成了更具價值的“留量”，讓生意增長變得更有確定性。

最后，是未來的想象力。輕量化不僅僅是“小”，更意味著“靈”。報告展望了元服務在多端流轉上的潛力：一次開發，不僅能在手機上跑，未來還能無縫流轉到手表、車機甚至智慧屏上。這種全場景的覆蓋能力，是傳統單一App很難具備的優勢。

在存量競爭時代，與其在紅海里內卷，不如換個思路。輕量化、場景化、智能化，或許就是移動互聯網下半場的通關密碼。

想了解更詳細的商業化路徑和技術實現方案，建議大家去閱讀36氪研究院出品的這份原版報告，看看在萬物互聯的時代，如何用元服務搶占下一代服務分發的紅利？