同店同藥線上線下價格懸殊，大批藥店接連倒閉，背后原因令人意外

1. 小李最近留意到一個令人唏噓的現實：家門口兩家知名連鎖藥房相繼掛出“店鋪轉讓”的告示。當他前往購買日常所需的藥品時，更大的沖擊接踵而至——同一品牌藥房中，同一種消炎藥線上標價僅為18元，而線下柜臺卻標著55元，價格差距逼近三倍之多。
2. 這種線上線下同店同藥價格嚴重倒掛的現象，如今已在全國范圍內廣泛出現。據統計，僅過去半年時間，已有數十家實體藥店被迫關閉門店，行業整體步入深度調整期。
3. 表面上看，消費者享受到了更低廉的購藥成本，但為何實體藥店卻接連難以為繼？這場看似由平臺補貼點燃的價格廝殺，實則牽扯出醫藥零售鏈條中更為復雜的利益糾葛與結構性困境。

1. 價格倒掛
2. “三盒常用藥，線下付款近300元，線上拼團下單才花100出頭，差額實在驚人！”一位年輕母親在手機訂單截圖與實體小票之間反復比對，語氣中充滿震驚與不解。
3. 小李調研了北京、上海、廣州等多個城市的十余家實體藥房后發現，此類現象普遍存在。像散利痛、甲硝唑等高頻使用的非處方藥，其線上售價普遍比線下低30%至50%，部分單品甚至不足線下價格的三成。
4. 更值得注意的是，即便線下門店推出會員優惠機制，依然難以抗衡電商平臺的巨大價格優勢。

1. 某大型連鎖藥房一線員工透露：“新顧客辦卡首次消費可享69折，常規購物也有85折福利，但這些折扣和線上動輒‘直降一半’的促銷相比，吸引力明顯不足。”
2. 消費者的購買行為迅速遷移，越來越多的人開始習慣通過手機下單，“線上買藥半小時送達，既省時又省錢，完全沒必要專門跑一趟門店”已成為大眾普遍認同的生活方式。
3. 然而，在這份便捷背后，是實體藥房日益加劇的經營壓力與生存危機。

1. 一位區域性連鎖藥企負責人向小李詳細拆解了一筆經濟賬：藥品上線銷售，平臺通常抽取10%到15%的服務費，再加上藥廠讓利空間有限，對于如散利痛這類用于引流的熱門藥品，線下尚能維持10%至15%的毛利水平，而在線上渠道銷售時，往往處于無利潤甚至虧損狀態。
2. 盡管如此，藥店仍不敢輕易退出線上市場。數據顯示，去年該企業約有30%的線下客戶轉向線上購藥，而今年上半年這一比例已飆升至50%。
3. 一旦放棄線上運營，整體銷量將大幅萎縮，進而削弱與制藥企業的采購談判能力。“如果銷量腰斬，廠家每盒進貨價可能上調1到2元，形成越賣越虧、越虧越少買的惡性循環。”

多方博弈

1. 為什么同一款藥在同一品牌體系下會出現如此懸殊的定價？這背后其實是平臺、藥店與藥企三方角力的結果。
2. 據一位醫藥電商平臺高管透露，雖然藥品的線上定價權名義上歸藥店所有，但實際價格走向深受平臺補貼政策影響。
3. 為了爭奪用戶流量與市場份額，各大外賣平臺及專業醫藥電商持續投入巨額資金進行補貼，競相壓價，意圖在萬億級規模的醫藥零售賽道中搶占先機。

1. 這場由資本主導的流量爭奪戰，最終將全部成本轉嫁給了終端藥店。
2. 對大型連鎖藥房而言，短期內承受線上虧損是一種被動的戰略選擇——既能擴大用戶基數、提升交易總額，又能維系與平臺的合作關系，屬于無奈中的長期布局。
3. 但對于中小型獨立藥店或加盟門店來說，這種模式幾乎無法持續。

1. 一位剛關停店鋪的經營者坦言：“總部強制要求接入線上系統，但進貨價格絲毫未變，平臺抽成和促銷讓利全由我們自行承擔。賣得越多，虧得越狠，實在撐不下去了。”
2. 業內知情人士披露，僅在今年上半年，某全國性連鎖藥房體系內就有超過61家門店因承接線上訂單導致嚴重虧損而被裁撤。
3. 小李進一步觀察發現，這種低價內卷正在扭曲整個醫藥零售生態：門店之間的競爭不再聚焦于藥師服務、用藥指導或藥品質量，而是演變為“誰降價更狠誰就能活下去”的殘酷淘汰賽。

1. 更加值得警惕的是，個別藥店為壓縮成本，可能在供應鏈環節尋找漏洞，臨期藥品、來源不清的產品存在流入市場的潛在風險。
2. 在小李看來，醫藥行業的特殊屬性決定了它不能簡單套用普通消費品的價格競爭邏輯。
3. 日用品打價格戰，最多是壓縮利潤；而藥品關乎生命健康，過度追求低價必然導致服務質量下降與安全隱患上升。
4. 平臺為搶流量盲目燒錢補貼，藥店為保份額被迫跟進參戰，最終只會推動行業滑入“低價—虧損—降質—再降價”的深淵，損害的終將是公眾的長遠福祉。

破局之路

1. 隨著線上購藥逐漸成為主流消費模式，由價格戰引發的風險正逐步顯現。
2. 最突出的問題便是用藥安全缺失。某知名藥房執業藥師告訴小李：“線下購藥時，我們會結合患者的年齡、基礎疾病、正在服用的藥物等情況給出個性化建議，提醒劑量控制與禁忌事項。但在純線上場景中，這類關鍵服務幾乎完全缺位，消費者只能依靠過往經驗自行選藥，極易造成誤服、過量或相互作用等用藥錯誤。”

1. 復旦大學公共衛生學院胡善聯教授的警示振聾發聵：最低價絕不等于最安全，藥品作為特殊商品，絕不能僅以價格高低作為選擇標準。
2. 小李深有共鳴：醫藥零售的核心價值不僅在于提供藥品，更在于伴隨的專業藥學支持與健康管理服務。
3. 當所有藥店都在疲于應對價格內卷時，這些核心職能被不斷邊緣化，藥房的角色也正從專業的健康守護者退化為單純的“藥品搬運工”。
4. 要扭轉這一畸形趨勢，需要監管機構、平臺方、藥店以及消費者四方協同發力。

1. 監管部門應加強對藥品網絡銷售的價格監控，規范互聯網診療與購藥流程，明確界定平臺與藥店的責任范圍，遏制無序補貼與惡性低價傾銷行為。
2. 平臺方面需轉變“唯流量論”的運營思維，合理設定傭金比例，探索可持續的盈利路徑，同時強化對線上藥品真偽、有效期及用藥提示的審核機制。
3. 藥店自身也必須清醒認識到，靠低價吸引用戶的策略只是短期手段，唯有回歸專業本質，提升藥事服務能力，構建差異化競爭優勢，才能贏得長久發展。
4. 對消費者而言，在體驗線上購藥高效與實惠的同時，切不可忽視用藥安全的重要性。

1. 特別是在購買處方藥或慢性病用藥等高風險品類時，應優先選擇具備資質認證的正規渠道，并在必要時主動咨詢專業藥師的意見。
2. 畢竟，購藥不同于選購日用品，價格優惠固然誘人，但藥品品質與使用安全才是根本底線。
3. 醫藥零售的數字化轉型已是大勢所趨，但轉型的目標應當是優化服務效率與用戶體驗，而非陷入無底線的價格廝殺。

結語

1. 當價格戰的喧囂漸漸平息，真正能夠留住用戶的，依然是值得信賴的藥品質量和細致周到的專業服務。
2. 期待監管部門與行業各方盡快達成共識，找到商業利益與公共健康的平衡點，推動醫藥零售回歸服務本質，在保障民眾用藥安全的基礎上實現高質量發展。這不僅是行業可持續發展的必由之路，更是對每一位患者生命健康的莊嚴承諾。